東芝部分筆記本存在閃屏、花屏的問(wèn)題已不是什么新聞了。但從今年年初到今天，東芝公司仍然沒(méi)有對(duì)此做出正式的回應(yīng)。近期，又有網(wǎng)友投訴東芝L332筆記本存在上述問(wèn)題。記者在相關(guān)網(wǎng)站中了解到，L332筆記本是東芝公司在今年3月上市的產(chǎn)品。

　　網(wǎng)友在投訴信中寫(xiě)道，筆記本是4月份購(gòu)買的，用了僅僅3個(gè)月，便出現(xiàn)了花屏、閃屏、抖屏現(xiàn)象：機(jī)子啟動(dòng)時(shí)，屏幕出現(xiàn)紅、綠為主的橫線花屏，并伴有強(qiáng)烈的閃屏和抖屏。啟動(dòng)過(guò)后，花屏漸漸消失，但閃屏和抖屏有仍然規(guī)律地出現(xiàn)，每隔幾秒閃屏一次。像大部分消費(fèi)者一樣，這位網(wǎng)友起初以為是軟件出了問(wèn)題，在重裝系統(tǒng)之后，問(wèn)題仍然未解決，反而越來(lái)越嚴(yán)重。這位網(wǎng)友表示，這臺(tái)東芝問(wèn)題筆記本已經(jīng)嚴(yán)重影響了他正常的工作和生活。

　　據(jù)記者了解，關(guān)于東芝閃屏筆記本的報(bào)道已不是個(gè)案，在搜索引擎中輸入“東芝 閃屏”關(guān)鍵詞，可以搜索到約41300篇的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。這位網(wǎng)友總結(jié)了東芝公司對(duì)此問(wèn)題的解決辦法：僅更換屏幕線，問(wèn)題得不到根本性解決；或者以部件斷貨為由，使得用戶機(jī)器最終超過(guò)質(zhì)保期限，而得不到免費(fèi)的保修。

　　記者從東芝問(wèn)題本QQ投訴群中了解到，大部分問(wèn)題筆記本用戶不僅對(duì)東芝產(chǎn)品產(chǎn)生了質(zhì)疑，而且對(duì)東芝在面對(duì)出現(xiàn)了一年之久的問(wèn)題仍無(wú)動(dòng)于衷的態(tài)度表示失望，甚至是氣憤。據(jù)了解，為了維權(quán)，很多網(wǎng)友都加入了QQ群，還有一些網(wǎng)友制作了視頻上傳到互聯(lián)網(wǎng)上，另外還有一些網(wǎng)友將這些問(wèn)題投訴到媒體。

　　在去年12月份左右，東芝部分液晶彩電屏幕出現(xiàn)“豎線”故障，嚴(yán)重影響了用戶的正常使用�！柏Q線門”很快引發(fā)集體投訴，全國(guó)各地都有消費(fèi)者、媒體呼吁東芝公開(kāi)道歉，并召回產(chǎn)品，但東芝公司在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都保持緘默。直到集體投訴發(fā)生一個(gè)月之后，東芝公司才在網(wǎng)站發(fā)布“緊急聲明”，承認(rèn)其產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題。(記者崔雷）