原來一次進10萬元的貨,返利基本上有一半,現(xiàn)在3G卡走得很不好,返利就很受影響。一位做了十年“卡販”的經(jīng)銷商訴苦:“3G來了,壓力層層下放,我們違規(guī)促銷也屬無奈之舉。”
昨天,《每日經(jīng)濟新聞》推出獨家報道《經(jīng)銷商借促銷套現(xiàn)聯(lián)通被指管理缺失》,引起業(yè)界強烈反響。雖然截至目前,中國聯(lián)通公司方面還未正面回應(yīng)此事。
然而,據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》調(diào)查,該用戶之所以中了“存400元話費送880元價值手機”的圈套,關(guān)鍵在于湖北聯(lián)通的“存30元話費送400元話費”的資費政策,僅限于對經(jīng)銷商,而非實際掏錢購買其服務(wù)的終端消費者。
而在昨天,一位做了十年“卡販”,賣過移動手機卡也賣過聯(lián)通數(shù)據(jù)卡的經(jīng)銷商向記者訴苦:“3G來了,壓到我們頭上的壓力也比從前大了很多。”多位業(yè)內(nèi)人士透露,電信運營中存在諸多潛規(guī)則。
潛規(guī)則一
資費優(yōu)惠政策只對經(jīng)銷商發(fā)布
據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》調(diào)查,該用戶之所以會在不知情的情況下付出超過比實際需求多的資金,關(guān)鍵在于湖北聯(lián)通的“存30元話費送400元話費”的“資費政策”,推出對象僅限于經(jīng)銷商而非實際掏錢購買其服務(wù)的終端消費者。
也就是說,上述消費者對實際“資費政策”不知情情況的產(chǎn)生,是由于上述的“信息不對稱”。對此,中國電信地方分公司高層人士表示,運營商的每個階段的“資費政策”的確是只對經(jīng)銷商發(fā)布的,而經(jīng)銷商套用運營商資費促銷政策,進行終端搭配資費的銷售,也是得到運營商認可的!斑\營商只負責(zé)出卡,至于這些代理商會用什么樣的方式來進行銷售,正常情況下是不干涉的,也不要求到運營商處備案。移動、電信、聯(lián)通,我們都是這樣做的”。
潛規(guī)則二
一次進貨10萬元就成一級經(jīng)銷商
對經(jīng)銷商渠道的管理上,據(jù)上述從業(yè)經(jīng)驗十年的人士透露,三大運營商“都差不多,對我們談不上什么管理,只要有錢能進較多的貨,就能賣卡,就成為經(jīng)銷商了”。
該經(jīng)銷商人士以聯(lián)通為例,一般來說,各地聯(lián)通的經(jīng)銷商都分為兩種:出售話音號碼的經(jīng)銷商,以及出售數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)號碼的經(jīng)銷商。一個經(jīng)銷商可能同時具備這兩重身份。該經(jīng)銷商人士以他所在的北方二級城市為例,一般來說話音號碼能一次進貨數(shù)百張,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)號碼能一次進貨達到10萬元金額,就已經(jīng)是當(dāng)?shù)芈?lián)通的一級經(jīng)銷商了。
那么,除了財力資本,聯(lián)通以及移動、電信對運營商資質(zhì)還有沒有別的要求呢?對此,該經(jīng)銷商人士表示“完全沒有要求”。
專家指出,在運營商的放任之下,經(jīng)銷商的實際銷售行為就只受到適用于一切行業(yè)的工商、質(zhì)監(jiān)等部門監(jiān)管,而缺失專業(yè)層面的監(jiān)管方!岸娦胚\營商,作為一個企業(yè),考慮到的是自己的收入和業(yè)績,自然也不會去主動承擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任。”
潛規(guī)則三
業(yè)績壓力層層釋放違規(guī)促銷實屬無奈
一位銷售SIM卡多年的上海聯(lián)通經(jīng)銷商,昨日接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時表示,自從2008年5月電信重組啟動以來,從經(jīng)銷商層面就明顯感覺到,中國聯(lián)通、中國電信兩家業(yè)績壓力不斷在加大。
該經(jīng)銷商人士表示,之所以去年以來各地經(jīng)銷商套用運營商資費政策的“花樣”越來越多,一方面是因為聯(lián)通、電信兩家在各地的分公司為了增長業(yè)績發(fā)展新用戶,推出了很多資費政策。另一方面就是經(jīng)銷商受到的來自運營商的業(yè)績壓力也比以前大了。
“以我自己為例,原來我和聯(lián)通定的是每個月賣500到600張卡,他就給我最低進價,現(xiàn)在這個數(shù)字提高到了1000張。數(shù)據(jù)卡上,原來進10萬元的貨,返利基本上有一半,但現(xiàn)在3G的卡其實走得很不好,返利就很受影響。” 每經(jīng)記者陳未臨發(fā)自上海
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