近日，本網(wǎng)接到哈爾濱網(wǎng)友劉先生投訴，在他使用聯(lián)通公司手機(jī)吉祥號(hào)碼長(zhǎng)達(dá)兩年的時(shí)間內(nèi)，都未被告知此卡每月有最低消費(fèi)。他向聯(lián)通公司提出取消最低消費(fèi)的申請(qǐng)，聯(lián)通公司以開(kāi)戶時(shí)有低消協(xié)議為由拒絕。

　　機(jī)主稱不知道手機(jī)吉祥號(hào)碼有最低消費(fèi)

　　據(jù)劉先生介紹，2008年1月份他托朋友在哈爾濱市阿城區(qū)一聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理了一張手機(jī)吉祥號(hào)碼并一直使用至今，同年3月份辦理了更名過(guò)戶手續(xù)。使用這張卡期間，劉先生的手機(jī)話費(fèi)一直較高，但是他并未產(chǎn)生任何懷疑。2009年4月份，劉先生偶然發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)卡居然每個(gè)月有150元最低消費(fèi)。劉先生稱，他在購(gòu)買此卡和辦理過(guò)戶的時(shí)候，對(duì)手機(jī)每個(gè)月的最低消費(fèi)并不知情，也曾多次向聯(lián)通公司投訴，但是均未解決。

　　聯(lián)通公司：開(kāi)戶時(shí)有低消協(xié)議不同意取消最低消費(fèi)

　　16日15時(shí)30分，記者電話聯(lián)系了聯(lián)通公司阿城分公司8號(hào)客服人員，據(jù)她介紹，他們的確受理過(guò)劉先生的投訴，劉先生的手機(jī)卡是2008年1月30日開(kāi)戶的，當(dāng)時(shí)的開(kāi)戶姓名為郭某某，開(kāi)戶單上明確了此卡的資費(fèi)政策，開(kāi)戶人也簽訂了最低消費(fèi)協(xié)議。2008年3月13日，劉先生辦理了過(guò)戶手續(xù)。當(dāng)時(shí)，聯(lián)通公司的客服人員是否提示劉先生此卡的資費(fèi)現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)法核實(shí)。聯(lián)通公司認(rèn)為，劉先生當(dāng)時(shí)只是辦理的過(guò)戶手續(xù)，過(guò)戶的單子上沒(méi)有寫(xiě)此卡有最低消費(fèi)，但是客戶對(duì)手機(jī)號(hào)碼的相應(yīng)資費(fèi)政策應(yīng)自行掌握。聯(lián)通公司自研究決定，無(wú)法取消。

　　記者為劉先生算了一筆賬，以每月150元計(jì)算，長(zhǎng)達(dá)21個(gè)月的時(shí)間里，劉先生在聯(lián)通公司糊里糊涂的花費(fèi)了3150元。 (記者 楊禹 陳靜)