繼21日中國電信相關(guān)人士證實(shí)中國電信將實(shí)施異地接聽免費(fèi)政策后,22日有消息靈通人士透露,該政策將面向所有2G、3G用戶,于10月1日起正式實(shí)施。對(duì)此,南京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院范鵬飛教授、賀恒前接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,此舉應(yīng)該是電信業(yè)資費(fèi)的一次重要變革,同時(shí)也意味著3G將走向平民化。
事實(shí)上,在中國電信之前,聯(lián)通也推出了異地接聽免費(fèi)政策,只是處于3G試商用階段而沒有得到極大反響,但從中可以看出手機(jī)真正的單向收費(fèi)趨勢不可避免。
異地接聽免費(fèi)策略有助3G發(fā)展
近日,一份有關(guān)3G的應(yīng)用調(diào)查報(bào)告在2009年中國國際信息通信展舉行期間發(fā)布,這份由搜狐IT聯(lián)合市場研究及行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)賽迪顧問共同策劃的調(diào)查報(bào)告顯示,目前,費(fèi)用成為用戶體驗(yàn)3G的最大障礙。
調(diào)研顯示,在沒有購買3G手機(jī)的用戶中,有近一半的用戶明確表示不想購買3G手機(jī),而且有購買意向的消費(fèi)者中仍有較大份額的消費(fèi)者選擇暫時(shí)觀望。在沒有購買3G手機(jī)的原因方面,因?yàn)橘M(fèi)用(包含資費(fèi)和手機(jī)價(jià)格)因素的占到了43.8%。
因此,中電信異地接聽免費(fèi)政策一經(jīng)推出就得到了用戶以及業(yè)內(nèi)專家人士的極大認(rèn)可。范鵬飛表示,異地接聽免費(fèi)政策的主要意圖是不言自明的,就是要大規(guī)模提高用戶的入網(wǎng)率,刺激用戶消費(fèi)。“中電信如果想改變在移動(dòng)業(yè)務(wù)市場上占有率低的局面,在快速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋的前提下,最關(guān)鍵的就是提高用戶規(guī)模。在順應(yīng)工信部的‘一費(fèi)制’的同時(shí),從中也不難看出中電信在‘移動(dòng)替代固定’趨勢明朗化、3G運(yùn)營業(yè)務(wù)舉步維艱的現(xiàn)實(shí)市場環(huán)境中提出‘異地接聽免費(fèi)’的魄力決心;而從中聯(lián)通的策略中,我們多少能看出其自身的壓力和慣有經(jīng)營策略的傳承性!
另外,經(jīng)過2G時(shí)代洗禮,現(xiàn)實(shí)市場環(huán)境下的用戶更趨理性和成熟。這種情況的出現(xiàn)給電信運(yùn)營商一定的壓力,也必然要求電信運(yùn)營商從用戶和市場的角度出發(fā)制定“服務(wù)”戰(zhàn)略。“由此可見,兩家運(yùn)營商推出異地接聽免費(fèi)策略,在一定程度上打破了資費(fèi)的瓶頸,這對(duì)于抓住用戶、推廣3G大有裨益!辟R恒前說。
“先3G再自我”是產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的根本
雖然3G的發(fā)展是一個(gè)逐步推進(jìn)的過程,但如果“資費(fèi)下不來、用戶體驗(yàn)上不去”,用戶最終還是不會(huì)選擇3G。如今3G異地接聽免費(fèi)政策的推出,無疑打開了資費(fèi)降價(jià)的大門,為3G進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
“但目前我國的3G發(fā)展現(xiàn)狀很‘尷尬’,除了時(shí)間因素外,原因還有很多,其中最關(guān)鍵的就是市場需求還沒有釋放出來,這樣的需求不是針對(duì)某一項(xiàng)業(yè)務(wù)的需求,也不是針對(duì)某種網(wǎng)絡(luò)的需求,更不是針對(duì)某類型終端的需求,而是現(xiàn)實(shí)市場中適應(yīng)用戶的需求,這才是3G時(shí)代決勝的關(guān)鍵!狈儿i飛說,所以,三家電信運(yùn)營商應(yīng)該秉承競合、共贏、有序、服務(wù)、發(fā)展的經(jīng)營理念,充分發(fā)揮運(yùn)營商的協(xié)同效應(yīng)、互補(bǔ)效應(yīng)、互動(dòng)效應(yīng),在競爭中共同培育一個(gè)有服務(wù)、有需求、有合作、有競爭、有差異化、有提高的市場,在尋求整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)再尋求運(yùn)營商企業(yè)自身的發(fā)展,這是電信業(yè)良性發(fā)展的必然要求,也是推動(dòng)3G健康發(fā)展的關(guān)鍵。
相關(guān)政策支持不可或缺
然而,不可否認(rèn)的是,價(jià)格手段躋身為重要的競爭工具顯然是不得已而為之,這是中電信和中聯(lián)通在競爭的市場中處于何種競爭地位的外在表現(xiàn),從長期來看,3G要真正發(fā)展需要公平競爭環(huán)境,需要相關(guān)政策的扶持。
“由于中國移動(dòng)強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ),中國電信和中國聯(lián)通短期內(nèi)還撼不動(dòng)中國移動(dòng)的霸主地位,更重要的是,中移動(dòng)在品牌、客戶規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、資金、服務(wù)質(zhì)量以及企業(yè)文化等方面的優(yōu)勢是不可能在短期內(nèi)被競爭對(duì)手的一個(gè)市場策略所削弱的!狈儿i飛說。
因此,從監(jiān)管角度說,需要盡快出臺(tái)限制優(yōu)勢運(yùn)營商和扶持弱勢運(yùn)營商的非對(duì)稱管制政策;仡櫴澜珉娦攀袌龈偁幒捅O(jiān)管的發(fā)展史可以發(fā)現(xiàn),市場由壟斷走向競爭過程中都伴隨著非對(duì)稱管制,通過對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營商嚴(yán)格管制來促進(jìn)新進(jìn)入者和弱勢運(yùn)營商的發(fā)展,最終將促進(jìn)市場競爭的盡快形成。陳麗容
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