經(jīng)濟(jì)寒冬來襲,廣闊的農(nóng)村市場對家電企業(yè)是個“過冬”的好地方。隨著,“家電下鄉(xiāng)”在全國范圍內(nèi)的推廣、實施,家電企業(yè)的市場競爭開始步入白熱化階段。
如果說早期企業(yè)的重點在“家電下鄉(xiāng)”的招標(biāo)上,主要在幕后就企業(yè)的綜合實力、產(chǎn)品性能等進(jìn)行“筆試、文斗”,而現(xiàn)在,家電企業(yè)已經(jīng)開始直接面對終端消費(fèi)者,各廠家真刀真槍的“比武”在所難免。家電下鄉(xiāng)已經(jīng)成為家電行業(yè)最好的比武場,比武的核心就是企業(yè)在農(nóng)村市場的“三網(wǎng)”——銷售網(wǎng)絡(luò)、物流配送網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
家電企業(yè)遇到的農(nóng)村市場,地點偏遠(yuǎn)、消費(fèi)者稀少。在這樣的地方建立家電銷售點意味著企業(yè)巨大的人力、物力投入,銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,是家電企業(yè)的魄力與勇氣的比拼。
不少企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到這一點。以國內(nèi)知名家電品牌澳柯瑪為例,2008年又新增銷售網(wǎng)絡(luò)4000多家,并完成1000多家澳柯瑪明星店和1600家形象店的建設(shè)。其強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)保障了農(nóng)民可以方便地購買其產(chǎn)品。
除此之外,茫茫大山、彎曲小路,農(nóng)村交通不便是每個家電企業(yè)遇到的最頭痛問題。在錯綜復(fù)雜的交通環(huán)境下,如何布置一張四通八達(dá)的物流配送網(wǎng)絡(luò),比試的是企業(yè)深入觀察農(nóng)村市場,“運(yùn)”籌帷幄的能力。澳柯瑪分布在全國各農(nóng)村市場的近萬家零售終端,全部配備送貨車輛,即使是在交通不便的偏遠(yuǎn)地區(qū)也能確保及時將包含著政府愛心的補(bǔ)貼家電送到農(nóng)村消費(fèi)者的家中。
家電下鄉(xiāng)自實行伊始,爭議最大的莫過于產(chǎn)品的售后服務(wù)。建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),測試的是企業(yè)對消費(fèi)者的誠意與責(zé)任心,決定的是家電企業(yè)在經(jīng)濟(jì)寒冬中,誰能笑到最后。
家電下鄉(xiāng)是一個廣闊的比武場,磨練的是國內(nèi)家電企業(yè)的內(nèi)功。經(jīng)過這個比武場的比試、修煉,家電企業(yè)可以在農(nóng)村市場建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)、物流配送網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),將高質(zhì)量的產(chǎn)品提供給農(nóng)民,保障其享受高品質(zhì)的生活。而企業(yè)自身也會增強(qiáng)實力,笑傲行業(yè)。傅春榮
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