2009年家電網(wǎng)購(gòu)繼續(xù)呈現(xiàn)高歌猛進(jìn)態(tài)勢(shì),全年銷(xiāo)售額翻番突破400億元,接近相當(dāng)于同期國(guó)美、蘇寧的銷(xiāo)售額,而據(jù)最新出爐的《2009年家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)報(bào)告》中預(yù)測(cè),2010年家電風(fēng)購(gòu)將突破1000億元,邁入千億大關(guān)。
世紀(jì)電器網(wǎng)CEO王治全透露,公司2009年全年銷(xiāo)售額突破原定3.5億元的目標(biāo),達(dá)到3.7億元。其中大宗平板電視連續(xù)5個(gè)月保持高速增長(zhǎng),全年銷(xiāo)售額達(dá)2.1億元,較去年增長(zhǎng)278%。冰箱、空調(diào)、手機(jī)等通訊類(lèi)產(chǎn)品增長(zhǎng)勢(shì)頭同樣迅猛。2003年初正式涉足網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域的京東商城,連續(xù)五年增長(zhǎng)率均超過(guò)300%。此外2009年家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還涌現(xiàn)出一批銷(xiāo)售額在1億元左右的垂直零售商,像卓越亞馬遜、淘寶等家電銷(xiāo)售額在其整體銷(xiāo)售規(guī)模中的占比也大幅提高。網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)購(gòu)信任加深也直接拉動(dòng)了家電網(wǎng)購(gòu)的大額消費(fèi)。王治全稱(chēng),以全國(guó)1000多家家電網(wǎng)購(gòu)企業(yè)計(jì)算,2009年家電網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售額鐵定超過(guò)400億元。
不過(guò)獨(dú)立市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,26歲到30歲的青壯年已成為網(wǎng)購(gòu)電器的主力軍,占到家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)接近50%的份額。不過(guò)大部分網(wǎng)購(gòu)商城銷(xiāo)售面對(duì)的主要問(wèn)題是“送貨時(shí)間”和“售后服務(wù)”問(wèn)題。在投放的1000份有效問(wèn)卷中,32.8%的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)商城送貨不及時(shí)表示不滿(mǎn)意,而24.6%的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)商城的售后服務(wù)表示不滿(mǎn)意。中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波認(rèn)為,家電網(wǎng)購(gòu)企業(yè)如果能夠提高運(yùn)貨速度和售后服務(wù)質(zhì)量,將加快追趕傳統(tǒng)連鎖賣(mài)場(chǎng)蘇寧、國(guó)美等巨頭的擴(kuò)張腳步。(記者/戴遠(yuǎn)程)
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