伴隨著規(guī)模浩大的召回風波,三星正遭遇一場前所未有的品牌危機。記者昨日從家電賣場獲悉,為了打消消費者的顧慮,賣場計劃近期對是否銷售過問題冰箱進行排查,而在過去的幾天里,爆炸事件已經(jīng)讓不少消費者憂心忡忡。
根據(jù)韓國媒體報道,10月10日,韓國京都畿道龍仁某公寓的一款680升三星旗下Jiperu牌對開門冰箱發(fā)生了冰箱門飛脫現(xiàn)象。為此,中國三星電子日前發(fā)表聲明,確認在中國召回“問題冰箱”,但至今未披露具體產(chǎn)品型號。
記者昨日從家電賣場獲悉,在三星發(fā)給賣場的廠商溝通函中,已明確問題冰箱產(chǎn)品生產(chǎn)年份為2005年3月至2006年6月,涉及RSH1型號的部分產(chǎn)品,其他型號產(chǎn)品目前暫無品質問題報告。而事實上,由于“年代久遠”,相關人士表示,即使目前市場上尚有RSH1系列產(chǎn)品銷售,也不會是問題產(chǎn)品。
但是,為了讓消費者“安心”,不少家電賣場還是決定采取措施!拔覀円呀(jīng)第一時間和三星溝通,只要拿到產(chǎn)品序列號,我們將對是否銷售過相關產(chǎn)品進行排查。如果曾經(jīng)銷售,我們將與消費者取得聯(lián)系,配合三星的召回方案!碧K寧相關人士表示,目前,他們正在等待國家質檢總局發(fā)布的詳細信息。
記者昨日在北京部分家電連鎖賣場看到,“自爆門”似乎已經(jīng)引發(fā)連鎖反應。有消費者咨詢召回事件,而三星冰箱的銷售專柜則冷冷清清。銷售人員告訴記者,三星的冰箱產(chǎn)品在市場上屬于中高端產(chǎn)品,但是銷售排在西門子、海爾、博世、美菱等品牌之后,而此次事件會讓其原本就表現(xiàn)平平的市場業(yè)績雪上加霜。(記者 劉映花)
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