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    SAP正在開(kāi)發(fā)社交協(xié)作式CRM應(yīng)用軟件
2010年05月18日 10:27 來(lái)源:賽迪網(wǎng) 參與互動(dòng)(0)  【字體:↑大 ↓小

  5月18日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,SAP一位官員在奧蘭多舉行的Sapphire會(huì)議期間接受采訪時(shí)說(shuō),SAP正在研制一種新的隨需應(yīng)變的CRM應(yīng)用軟件。這種軟件還將采用社交協(xié)作工具。

  SAP負(fù)責(zé)大企業(yè)隨需應(yīng)變業(yè)務(wù)的副總裁John Wookey說(shuō),這種名為“Sales On Demand”(隨需應(yīng)變的銷(xiāo)售)的產(chǎn)品將與SAP的“Business ByDesign on-demand ERP”套裝軟件以及SAP最近推出的“虛擬作戰(zhàn)室”協(xié)作平臺(tái)結(jié)合起來(lái)制作。

  SAP在Sapphire會(huì)議上推出這個(gè)應(yīng)用程序是希望一些用戶(hù)加入一個(gè)早期的應(yīng)用者計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃將幫助SAP在發(fā)布這個(gè)產(chǎn)品之前精細(xì)調(diào)整這個(gè)軟件。

  Wookey承認(rèn),SAP把協(xié)作與CRM軟件結(jié)合起來(lái)的觀點(diǎn)是對(duì)Salesforce.com去年發(fā)布的Chatter軟件的一個(gè)回應(yīng)。這是一個(gè)有趣的對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的驗(yàn)證。

  這個(gè)新的應(yīng)用程序最終將接替SAP幾年前推出以來(lái)沒(méi)有引起市場(chǎng)熱烈反應(yīng)的“CRM On Demand”產(chǎn)品。目前,只有10幾個(gè)用戶(hù)使用這個(gè)軟件。SAP一段時(shí)間以前已經(jīng)停止積極銷(xiāo)售這個(gè)軟件。這些剩余的客戶(hù)將繼續(xù)得到技術(shù)支持并且最終過(guò)渡到“Sales On Demand”。

  市場(chǎng)研究公司Altimeter Group的合伙人Ray Wang說(shuō),協(xié)作、CRM和社交正在以非?斓乃俣热诤显谝黄。用戶(hù)要方便地使用Facebook和SAP的安全性。

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【編輯:王崢】
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