2010年新年伊始，三大運(yùn)營(yíng)商便開始了部門和人事大調(diào)整。其中聯(lián)通對(duì)個(gè)別省份一把手進(jìn)行調(diào)整，而分公司的副職調(diào)整震動(dòng)最大，不過，名單尚未公布。

　　從中國(guó)電信在2010年度工作會(huì)議上傳出消息，中國(guó)電信將調(diào)整前端組織架構(gòu)，成立公眾客戶部、海外拓展事業(yè)部、客戶服務(wù)部和產(chǎn)品中心等部門。2010年中國(guó)電信將加大政企客戶、公眾客戶、農(nóng)村、海外和北方市場(chǎng)拓展力度，并為此成立公眾客戶部、海外拓展事業(yè)部、客戶服務(wù)部和產(chǎn)品中心等四個(gè)部門。目前，中國(guó)電信個(gè)人客戶部和家庭客戶部已經(jīng)合并成公眾客戶部，由張新任總經(jīng)理;新成立客戶服務(wù)部，由張明天任總經(jīng)理，行使客戶服務(wù)管理、質(zhì)量監(jiān)督、客戶維系等職責(zé)。

　　中國(guó)聯(lián)通除了對(duì)一些省級(jí)分公司的一把手進(jìn)行了調(diào)整，如青海、云南等省，主要是針對(duì)二把手的人事調(diào)整。有關(guān)人士分析，由于本次調(diào)整涉及部門較多，調(diào)整震動(dòng)最大。

　　此前，中國(guó)聯(lián)通為了進(jìn)一步理順管理體制，對(duì)集團(tuán)公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，涉及十幾個(gè)部門，包括在市場(chǎng)前端方面，整合市場(chǎng)部、個(gè)人客戶部和家庭客戶部，成立市場(chǎng)部和銷售部;在后臺(tái)支撐方面，合并固網(wǎng)建設(shè)部門、固網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)部門和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司，組建中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)分公司;同時(shí)，合并管理信息系統(tǒng)部和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部，成立信息化部;在職能部門方面，合并風(fēng)險(xiǎn)管理部和法律事務(wù)部，成立法律與風(fēng)險(xiǎn)管理部，同時(shí)，將行政服務(wù)中心并入綜合部，將財(cái)務(wù)共享中心并入財(cái)務(wù)部;整合研發(fā)機(jī)構(gòu)，組建新的聯(lián)通研究院;整合新國(guó)信公司、中國(guó)號(hào)簿公司信息導(dǎo)航類業(yè)務(wù)，組建新的專業(yè)經(jīng)營(yíng)公司。

　　近日，中國(guó)移動(dòng)傳出消息，中國(guó)移動(dòng)即正式下文公布成立“終端部”。而新成立的“終端部”并不掛靠在任何部門之下，而是一個(gè)獨(dú)立的二級(jí)部門。此前，中國(guó)移動(dòng)的終端管理分布在兩個(gè)部門，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部有終端營(yíng)銷中心，數(shù)據(jù)部設(shè)有終端管理處，而新成立的“終端部”將把分散的職能集中于統(tǒng)一獨(dú)立的部門中。 業(yè)內(nèi)人士分析，這是中國(guó)移動(dòng)第一次設(shè)立專門的終端部門，可見TD終端問題位置重要。