中新網(wǎng)12月3日電 CNNIC今天發(fā)布《2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，截止2009年6月，我國網(wǎng)購用戶為8788萬，同比增加2459萬人，年增幅達(dá)38.9%。其中，近八成網(wǎng)購用戶對(duì)自己的網(wǎng)購過程表示滿意，而潛在網(wǎng)購用戶群體依然龐大。

　　CNNIC《報(bào)告》顯示，我國網(wǎng)購用戶對(duì)網(wǎng)購經(jīng)歷的整體滿意度較高，有近80%的用戶對(duì)自己的網(wǎng)購過程表示滿意。

　　值得注意的是，用戶對(duì)C2C購物網(wǎng)站的滿意度低于B2C購物網(wǎng)站。報(bào)告分析認(rèn)為，相對(duì)而言，B2C購物網(wǎng)站在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上都領(lǐng)先于C2C購物網(wǎng)站，但是C2C購物網(wǎng)站品類豐富、低價(jià)優(yōu)惠的模式更適宜目前用戶的偏好。

　　目前，制約人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是“不習(xí)慣”。CNNIC調(diào)查顯示，45.3%的受訪者由于不習(xí)慣而放棄網(wǎng)購，同時(shí)，在B2C網(wǎng)站的瀏覽者中，有18%因?yàn)槿狈χЦ豆ぞ叨鴽]有進(jìn)行網(wǎng)購；而在C2C網(wǎng)站的瀏覽者中，則有18.5%的用戶是由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)購知識(shí)而未能成交。

　　CNNIC《報(bào)告》顯示，有85.7%的網(wǎng)民半年內(nèi)在網(wǎng)上查詢過商品信息，但是只有26%的網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購物。分析表明，我國存在著龐大的潛在網(wǎng)購用戶群體，只要進(jìn)行必要的引導(dǎo)和培養(yǎng)，這部分用戶將為網(wǎng)購市場(chǎng)帶來廣闊的發(fā)展前景。