近日,有關(guān)iPhone在社會(huì)銷售渠道上受狙擊的消息越來(lái)越多,而據(jù)本報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在很多地方,不僅是聯(lián)通的iPhone,聯(lián)通的小靈通、WCDMA以及中國(guó)電信CDMA的2G、3G等終端均在一定程度上無(wú)法進(jìn)入當(dāng)?shù)氐拇笮图译娂笆謾C(jī)連鎖賣場(chǎng)。這實(shí)際上是三大運(yùn)營(yíng)商3G之爭(zhēng)的縮影,也反映出電信業(yè)大魚吃小魚的不平衡格局仍將延續(xù)。
iPhone社會(huì)渠道較量
“我們也不知道未來(lái)會(huì)怎么樣,目前我知道蘇寧還在全國(guó)很多地方賣iPhone!11月19日,在北京八里莊蘇寧電器的一家分店,一位店員談到目前業(yè)界最熱的iPhone手機(jī)時(shí)如此說(shuō)。
事實(shí)上,“你們那還能不能賣iPhone”已經(jīng)在手機(jī)經(jīng)銷渠道中成為流行語(yǔ),是手機(jī)經(jīng)銷商們最近見(jiàn)面就互相問(wèn)候的話題。
這一切都緣于一場(chǎng)關(guān)于渠道的較量。10月31日,中國(guó)聯(lián)通在北京舉行了iPhone的首銷儀式,并從11月1日開(kāi)始在全國(guó)銷售iPhone。聯(lián)通iPhone的銷售渠道廣泛,在聯(lián)通建有3G網(wǎng)絡(luò)的285個(gè)城市中,聯(lián)通部署了數(shù)千個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),其中包括聯(lián)通在全國(guó)各地的社會(huì)合作渠道的iPhone授權(quán)售點(diǎn),這些社會(huì)渠道與聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳一起陸續(xù)對(duì)外發(fā)售各款iPhone手機(jī)。
這些銷售渠道被稱為“將全面阻擊水貨手機(jī)”。不過(guò),很快,iPhone的社會(huì)銷售渠道自己遭受了狙擊。
“我們北京的幾家大型手機(jī)經(jīng)銷商都收到相關(guān)通知,不建議我們賣iPhone!11月19日上午,北京的一家手機(jī)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人如此說(shuō)。
“我知道,在四川很多地方,當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司到處發(fā)傳單,不準(zhǔn)與其合作的社會(huì)渠道商賣iPhone,否則要罰款或者被移動(dòng)公司停止合作,我們也不敢賣iPhone。”四川成都手機(jī)經(jīng)銷商則如此告知其銷售iPhone手機(jī)的嚴(yán)重后果。
但本報(bào)記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),這只是中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通在iPhone渠道之間較量的冰山一角,其中暗含著的運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則也意義深遠(yuǎn)。
不蓋章的《通知》
中國(guó)聯(lián)通巨資引進(jìn)iPhone手機(jī),自然也是希望iPhone手機(jī)的銷售渠道越廣越好。
中國(guó)聯(lián)通之前宣布,iPhone手機(jī)將通過(guò)中國(guó)聯(lián)通旗下的營(yíng)業(yè)廳、社會(huì)主要手機(jī)銷售渠道、蘋果專賣店和網(wǎng)絡(luò)商城等四大不同渠道銷售,其中社會(huì)渠道是重要一環(huán)。
但是,iPhone社會(huì)渠道的情況令聯(lián)通無(wú)論如何也沒(méi)想到。例如某直轄市移動(dòng)公司下發(fā)的《關(guān)于“不建議”開(kāi)展iPhone裸機(jī)銷售的通知》中稱,鑒于各公司與移動(dòng)的長(zhǎng)期緊密合作關(guān)系,移動(dòng)“不建議”國(guó)美、蘇寧、中復(fù)、迪信通、通萬(wàn)寶、金飛鴻等合作伙伴在各自所轄的零售店面體系內(nèi)銷售iPhone裸機(jī),“不建議”各合作伙伴在所轄零售店面體系內(nèi)擺放任何iPhone裸機(jī)宣傳物料、開(kāi)展任何關(guān)于iPhone裸機(jī)的宣傳、推廣。同時(shí)嚴(yán)禁另起營(yíng)業(yè)執(zhí)照,以其他公司的名義在各自所轄的零售店面體系內(nèi)銷售iPhone裸機(jī)。
而前述四川一家手機(jī)經(jīng)銷商傳來(lái)的一份文件顯示,中國(guó)移動(dòng)當(dāng)?shù)毓臼袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)部渠道管理中心下發(fā)的《通知》已經(jīng)不是“不建議”銷售iPhone手機(jī),而是禁止銷售iPhone手機(jī)。該通知稱:“我公司簽約社會(huì)渠道不得從事和辦理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)業(yè)務(wù),不得陳列和銷售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)產(chǎn)品,不得以任何形式宣傳和推薦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)產(chǎn)品!
該《通知》甚至不止是禁止銷售iPhone手機(jī),“還包括我公司簽約社會(huì)渠道只能代理和銷售GSM和TD-SCDMA制式的終端產(chǎn)品,不得代理和銷售小靈通、WCDMA、CDMA含CDMA200、CDMA-1X、CDMA-1X-EVDO等所有C網(wǎng)終端)、PHS等所有非我公司網(wǎng)絡(luò)制式支持的終端產(chǎn)品!
經(jīng)查看原件,上述所有《通知》或文件均未蓋上中國(guó)移動(dòng)當(dāng)?shù)胤止镜恼,也顯示中國(guó)移動(dòng)當(dāng)?shù)胤止境雠_(tái)上述《通知》時(shí)非常謹(jǐn)慎。
各地渠道商反應(yīng)不一
至于移動(dòng)一些地方分公司能否真正封殺iPhone手機(jī)渠道,各地情況似乎不盡相同。在北京,北京國(guó)美迄今未銷售一臺(tái)iPhone手機(jī)。北京國(guó)美一位人士如此說(shuō):“我們是北京移動(dòng)的合作伙伴,也接到了相關(guān)通知,北京移動(dòng)與我們之間關(guān)系很密切,我們不會(huì)與聯(lián)通合作!
但聯(lián)通iPhone手機(jī)在北京也有重要的社會(huì)渠道合作伙伴,即大中電器。大中電器一位人士如此表示,雖然同屬于國(guó)美集團(tuán),但北京國(guó)美歷來(lái)與北京移動(dòng)走得近,大中電器與北京聯(lián)通是重要合作伙伴,所以大中電器是iPhone此次重點(diǎn)銷售合作渠道之一,iPhone在北京社會(huì)渠道的銷售基本暢通。在南京等地,聯(lián)通也利用3G優(yōu)勢(shì)與蘇寧電器合作。
不過(guò),外地的情況卻不如北京樂(lè)觀。前述四川手機(jī)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人表示,四川手機(jī)經(jīng)銷商以往都依仗代理四川移動(dòng)產(chǎn)品,雖然也知道銷售iPhone利潤(rùn)空間也不錯(cuò),但當(dāng)?shù)匾苿?dòng)分公司下了死命令,不敢突破。
該人士傳來(lái)的相關(guān)文件顯示,中國(guó)移動(dòng)當(dāng)?shù)胤止緦?duì)B、C類渠道一年累計(jì)三次非專營(yíng)的(包含第三方測(cè)評(píng)和分公司自行測(cè)評(píng)),次年取消其簽約資格(2009年從6月1日起累計(jì))。
對(duì)于iPhone,聯(lián)通期望值頗高,聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵之前表態(tài)甚至希望通過(guò)引入iPhone帶動(dòng)聯(lián)通3G用戶每個(gè)月增加100萬(wàn)戶。
但是,從早期的價(jià)格戰(zhàn)、割光纜、互聯(lián)互通做手腳,到今年的浙江溫州移動(dòng)組織惡意撥打電信網(wǎng)站事件、臺(tái)州精武門打人事件,似乎運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)不消停,手段也越來(lái)越多,此次則是社會(huì)銷售渠道封殺!跋乱粋(gè)惡性競(jìng)爭(zhēng)手段是什么,誰(shuí)也不知道!本W(wǎng)上的一個(gè)用戶留言如此諷刺說(shuō)。(郭冬穎)
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