7月27日，上海，ChinaJoy展會最后一天。

　　13點40分左右，兩名穿著惹火的女孩手舉制作粗糙的標語牌，突然出現(xiàn)在網(wǎng)易和九城的展臺中間。標語牌上大書“魔獸，你在網(wǎng)易還好嗎？”在保安人員將兩位女孩“請出”展館后，此前甚囂塵上的“魔獸玩家聚眾維權(quán)”傳言最終煙消云散。

　　這與一款叫魔獸世界的網(wǎng)絡游戲有關(guān)。這款由美國暴雪公司開發(fā)的游戲，目前有1200萬玩家，其中約500萬來自中國大陸。今年6月，其中國運營商從九城變更為網(wǎng)易，并于6月7日停服。

　　在停服53天后，歷經(jīng)眾多利益主體或明或暗的博弈，500萬魔獸玩家終于能“回歸”虛擬世界當中。

　　玩家我們沒想用過激手段維權(quán)

　　“這個群體雖然有至少500萬，但我感覺，玩家的平均素質(zhì)是比較高的�！睏钼暱粗�記者，認真地說。

　　從魔獸帖吧出現(xiàn)“賈君鵬神帖”的24萬“為了寂寞的跟帖”，到ChinaJoy上兩大游戲運營商首領(lǐng)的口水對戰(zhàn)，魔獸世界這款游戲，似乎總與爭議相伴相隨。

　　現(xiàn)年31歲的楊鈺對這些并不太關(guān)注。與此前略顯頻繁的跳槽經(jīng)歷比起來，他生活中最穩(wěn)定的大概就是玩魔獸了。身為會長的他，現(xiàn)在正率領(lǐng)整個公會奮戰(zhàn)在魔獸世界的臺灣服務器上。

　　“很多大公會都去了臺服，大陸這邊沒停服就去了�！睏钼暯忉屨f�！八�以大陸停服的影響面肯定不會有500萬那么廣。很多人在臺服玩就沒打算回來�！�

　　網(wǎng)絡游戲大概是全球化最徹底的行業(yè)。玩家消費本國產(chǎn)品不爽了，可以去同文同種的臺服；外語水平有一點基礎(chǔ)的，去美服、歐服甚至日服都可以，互聯(lián)網(wǎng)無遠弗屆，流通其上的產(chǎn)品也不受關(guān)稅、運輸?shù)纫蛩叵拗啤?/p>

　　魔獸在大陸的停服但這對楊鈺這樣的玩家并沒有太大影響。魔獸是一個團隊性很強的游戲，只要幾個骨干決定去臺服，公會的大部分人都會一起去，大家配合慣了，而且每個人在公會都有自己的“工分”(DKP，依據(jù)上線時間及貢獻度建立)。離開公會的人只能參加“野團”，DKP也將被清零，在重視團隊合作的魔獸游戲里，這種損失算是比較慘重的。

　　“但是很多玩家因為種種原因還是愿意留在大陸玩兒，一個本來正常運營的游戲，僅僅更換一個代理商，就要停服幾十天，還沒有一個明確的說法，誰想起來都覺得不舒服吧�！�

　　盡管魔獸停服、審查的各種公開、小道消息占據(jù)了各家媒體的顯著版面，但內(nèi)容充斥的都是企業(yè)的商戰(zhàn)、各種形而上的爭論，鮮有關(guān)注到玩家游戲權(quán)利的討論，而這恰恰是很多玩家關(guān)心的問題。

　　楊鈺的這個說法得到另一位資深玩家“老德”的肯定。“憑什么受傷的總是我們？我們也是消費者，我們也有知情權(quán)�！�

　　“老德”沒想到的是，當6月28日晚間他把這樣的想法公布到“歪歪語音頻道”后，一小時之后便聚集了數(shù)千人。據(jù)楊鈺說，當時的語音頻道就像個大廣場，大家爭相發(fā)表演講，氣氛熱烈。

　　“老德”很快將維權(quán)從激情轉(zhuǎn)移到理性。就自己的做法是否合理合法，他咨詢了律師和公安機關(guān)。在整個維權(quán)過程中，老德和他身邊的大部分支持者一直在多個平臺上強調(diào)，我們只是維權(quán)，不是搗亂和破壞。在整個“玩家維權(quán)”的過程當中，令人擔憂的“騷亂”、“起哄”等事件也并未發(fā)生。最引人關(guān)注的“聚集”，不過是前述ChinaJoy上那兩個女孩的走秀。

　　即使這樣，玩家群體也仍然引起了輿論的關(guān)注和爭議。在一些媒體中，“網(wǎng)癮”“暴力傾向”與“魔獸玩家”等同起來。當被問到“怎樣看待網(wǎng)游玩家認為他們的消費權(quán)受到侵害”這個問題時，華中師大特聘教授陶宏開回答：“我們看是什么樣的消費權(quán)。毒品呢、搖頭丸呢，有消費權(quán)嗎？如果消費對廣大青少年成長不利，對社會的和諧構(gòu)建有害的話，我們要堅決反對。”

　　說到這個問題，楊鈺倒顯得不那么激動。“他的話漏洞太明顯了。關(guān)鍵在于，要搞清楚中國500萬魔獸玩家里，才有多少青少年？維護青少年權(quán)利，這事我們都認可。但就算不讓青少年接觸這個游戲，我們成年人總有權(quán)利自行選擇吧�！�

　　“其實爭論這些沒什么意思�！睂Ω黝悆�(nèi)容制作很在行的楊鈺又補充說。“對網(wǎng)癮的爭論偏離了主題。網(wǎng)癮沒有醫(yī)學定義，嚴格來說，一切打著‘戒網(wǎng)癮’、網(wǎng)癮防治牌子的行為都是偽科學；你從來沒有看到有人治療‘英超癮’‘NBA癮’的吧，這是一個道理。所謂的網(wǎng)癮防治，不過是一些商人的噱頭。我們真正關(guān)心的，是為什么一次簡單的換運營商，會導致游戲中斷了50多天。運營商他們在做什么？”

　　運營商替巨頭打“代理人戰(zhàn)爭”

　　運營商在做什么，是媒體最關(guān)注的話題。網(wǎng)易的魔獸項目負責人李日強對本報記者表示，自6月7日原運營合同到期起，“網(wǎng)易就提交了申請。這份申請?zhí)峤唤o了兩個不同部委。因為這是一款關(guān)注度比較高的產(chǎn)品，所以政府部門比較謹慎。新聞出版總署同意我們在7月30日進行內(nèi)測，目前在整個審批的流程里差不多還少最后一步。我們修改完的結(jié)果，版署還需要進行最后的檢查，看是不是符合要求�！�

　　但實際過程似乎遠沒有李日強說得這么波瀾不驚。僅在6月一個月之內(nèi)，原中國大陸魔獸運營商九城就分別以財產(chǎn)損害賠償、商業(yè)詆毀、侵犯計算機軟件著作權(quán)和計算機軟件著作權(quán)許可使用合同糾紛等案由，四次將魔獸的生產(chǎn)商暴雪公司告上法庭。九城CEO陳曉薇公開在ChinaJoy展會上表示，曾實名舉報了網(wǎng)易的違規(guī)行為。這一舉報，被解讀為魔獸審批時間延長的關(guān)鍵之一。

　　據(jù)《21世紀經(jīng)濟報道》披露，網(wǎng)易與暴雪在香港合資成立了暴網(wǎng)公司，向上海網(wǎng)之易公司提供技術(shù)支持；后者為網(wǎng)易CEO丁磊個人擁有的公司，負責在大陸運營《魔獸世界》。而通過暴網(wǎng)、網(wǎng)之易兩家公司的“投票信托代理協(xié)議”，暴網(wǎng)可以實質(zhì)控制網(wǎng)之易的運營。作為這個鏈條的最關(guān)鍵一環(huán)，作為合資公司，暴網(wǎng)的CEO、CFO、CMO均由暴雪任命，董事會中，暴雪也占有多數(shù)席位。

　　我國尚未允許外資獨資或合資企業(yè)在中國運營網(wǎng)游。由于網(wǎng)易尚未開始運營魔獸，因此暴網(wǎng)、網(wǎng)之易的這種鏈條安排，是否能達到以合資公司運營網(wǎng)游的目的，尚無法定論。但看到這一點的九城，卻不愿意放棄機會。陳曉薇在ChinaJoy上發(fā)言說“九城在和暴雪談判的前期，暴雪也是希望我們成立合資企業(yè)來運營魔獸世界，但我們被告知我們不能這樣做。現(xiàn)在我們向政府舉報，這種行為是事實上以合資公司的形勢運營暴雪旗下的若干款游戲。九城向不止一個政府主管部門舉報了這個行為。”

　　盡管九城與暴雪之間劍拔弩張，但它們進行的不過是“代理人戰(zhàn)爭”。其實質(zhì)是另外兩家跨國游戲巨頭“舊恨”在中國市場上的一種延續(xù)。從2007年5月電子藝界(EA)投入1.67億美元購買九城15%股份開始，這樣的結(jié)果就已經(jīng)注定。唯一的懸念只是暴雪會選擇哪家公司作為其在中國的代表而已。

　　EA和暴雪是目前全球游戲產(chǎn)業(yè)最為頂尖的兩家公司，年營收都接近40億美元。兩家公司的收入相加，超過游戲開發(fā)領(lǐng)域內(nèi)所有二線開發(fā)商的收入。出于這樣的原因，兩家公司高層不止一次在各種場合爆出口水戰(zhàn)。

　　在單機游戲領(lǐng)域內(nèi)，EA擁有多款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品線，但在網(wǎng)絡游戲領(lǐng)域起步晚于暴雪，但布局節(jié)奏明顯高于只擁有一款《魔獸世界》的暴雪。2009年4月，九城代理的EA作品《FIFAonline2》開始測試；隨后EA另外兩款網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品《極品飛車online》、《戰(zhàn)錘online》即將登陸中國市場的消息甚囂塵上。對于兩家開發(fā)實力不相上下的公司來說，EA明顯希望通過更成系列、更規(guī)�；�的后發(fā)制人挾制暴雪。

　　在這樣的情況下，暴雪似乎找不到任何理由保持和九城之間的合作關(guān)系，而把已經(jīng)與自己成立了合資公司的網(wǎng)易晾在旁邊。畢竟對于中國這片全球最大，同時“準入制度”也最為嚴格的網(wǎng)絡游戲市場來說，本土合作伙伴和自己的“立場一致”才是保證收益最根本的條件。

　　公平地說，中國網(wǎng)游廠商并非魚腩部隊。隨著中國市場的不斷擴大，本土企業(yè)在利益鏈當中的排序已經(jīng)越來越高。盛大在傳奇爭奪戰(zhàn)中先敗后勝，直到反攻收購韓國公司；2007年開始，自主研發(fā)網(wǎng)絡游戲在國內(nèi)市場上的發(fā)展速度開始超越來自韓國和日本的游戲產(chǎn)品，本土一線運營商在面對韓國開發(fā)商時的地位也開始明顯提升。尤其是在進入2008年之后，隨著金山、搜狐暢游等新一代游戲公司的躥紅，資本充盈的本土游戲運營商開始迎來新的發(fā)展空間。

　　但開發(fā)能力方面的薄弱依然掣肘。一些玩家將韓國游戲稱為“泡菜”，嘲諷其只需要投入時間，就可以“泡”出成就。面對這樣的游戲，中國游戲廠商反攻時心有余力。但面對創(chuàng)意、資本、運營能力和商務手段均橫行全球的歐美廠商，就算強勢如網(wǎng)易，更多時候依然有“仰人鼻息”的感覺�！澳ЙF世界”在全世界的1200萬玩家中，中國大陸的500萬玩家占將近一半份額，中國廠商的發(fā)言權(quán)卻與此極不相稱。這些差距，也許不是幾場訴訟、幾個規(guī)定就能消除的。盡管，現(xiàn)在對于網(wǎng)游這個行業(yè)的扶持與管理力度，已經(jīng)遠遠超過幾年前。

　　監(jiān)管層行業(yè)協(xié)會監(jiān)管缺失

　　“我當年虧錢做聯(lián)眾的時候，到處想找個婆家都說不歸我們管�！甭�(lián)眾游戲創(chuàng)始人之一、資深互聯(lián)網(wǎng)專家謝文(博客)說，“現(xiàn)在游戲產(chǎn)業(yè)做起來了，審查一款游戲比審查電影還復雜，工商、稅務、團組織、婦聯(lián)全在其中，誰都能管。魔獸玩家維權(quán)這件事情，沒有明確的責任人，最后就是無解的。主要是一個游戲規(guī)則建立的問題，表明管理體制的漏洞�！�

　　按照當初負責審批《魔獸世界》的新聞出版總署專家辛曉征接受央視采訪時的說法，當初對網(wǎng)絡游戲的審核實際上就是“三位專家拿著游戲賬號和密碼進入游戲”、“僅僅局限于基本框架”，這樣的審核方式“缺陷非常多”。

　　按照目前文化部和新聞出版總署“交叉管理”的制度，深入了解產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的專家還沒有充分參與其中，某種程度上也是造成“有很多問題的游戲在通過審批開始運營很長時間才被發(fā)現(xiàn)”的尷尬。

　　“當主管部門很懂得行業(yè)的時候，決策的質(zhì)量就非常高。但另一些主管部門發(fā)文隨意，看得我們啼笑皆非，結(jié)果最后又落實不下去。企業(yè)的決策，市場來打分，那政府的決策呢？誰來打分？”

　　這樣一席話為搜狐CEO張朝陽在新聞出版總署組織的Chinajoy高峰論壇上贏得長達一分鐘的全場掌聲。

　　“監(jiān)管體系不完善”已經(jīng)不止一次的出現(xiàn)在中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的各種場合當中。按照知名互聯(lián)網(wǎng)專家，正望咨詢創(chuàng)始人呂伯望的說法，其中最大的問題就是“讓非專業(yè)的人去進行專業(yè)的審核”，以及“各權(quán)力機構(gòu)之間根據(jù)自身的利益而不是行業(yè)的發(fā)展需求制定政策”。

　　“在審核這個層面上，聽證會的制度或者說行業(yè)協(xié)會的參與制度一直是缺失的。”呂伯望說，“應該考慮由各家主流的企業(yè)、獨立專家、玩家三方抽調(diào)人才，組成外圍的專業(yè)評審團隊，配合政府主管部門進行游戲的審核。在歐美，無論是游戲分級還是企業(yè)的日常監(jiān)管，都是由行業(yè)協(xié)會完成的，政府只起引導、制定規(guī)則的作用。在這種專業(yè)團隊的配合下，不但很多信息不對稱的問題都可以得到解決，同時很多潛在的漏洞或者負面影響也能更早被發(fā)現(xiàn)。這樣的制度可以很大程度上分擔掉原先交叉在多個部委之間的一些工作，最后實際上由一個部委來決策和執(zhí)行就可以了，也能夠解決掉交叉管理所帶來的弊病�！�

　　似乎是在驗證呂伯望的建議，主管部門也在朝這個方向努力。2009年7月1日，新聞出版總署下發(fā)《關(guān)于加強對進口網(wǎng)絡游戲?qū)徟�管理的通知》，�?guī)定“新聞出版總署是惟一經(jīng)國務院授權(quán)負責境外著作權(quán)人授權(quán)的進口網(wǎng)絡游戲的審批部門，如發(fā)現(xiàn)有其他部門越權(quán)進行前置審查審批，違法行政，有關(guān)企業(yè)可依法向國務院監(jiān)督部門舉報或提起行政訴訟�！�

　　隨后，文化部、新聞出版總署先后在7月21日通過了網(wǎng)易運營的“魔獸世界”于7月30日開始內(nèi)測的請求。