“競價排名”事件最近又起風波——國內(nèi)著名熱水器廠商揭秘,百度“競價排名”前25家維修點全是假冒!
12月2日,某著名熱水器廠商的北京地區(qū)客服經(jīng)理鄭先生接到北京永外派出所民警電話:“你們怎么能這樣欺騙顧客,修熱水器僅換一個小鐵件就收300元!”
鄭先生很疑惑,在聽了民警說的具體維修內(nèi)容后表示,這樣的維修只需要70元左右。鄭先生追問了維修工人的姓名,查詢卻發(fā)現(xiàn)報出的維修工名字根本不在他們企業(yè)員工之列。最后,當民警說這是顧客通過百度搜索得到的維修點的電話時,鄭先生才恍然大悟!
“對不起,這個電話不是我們維修點的,這是假冒的維修點。目前用百度搜索關(guān)鍵詞‘×××熱水器維修點’,排名靠前的25家都是假冒的,整個前兩頁就沒有一家我們企業(yè)的維修點!编嵪壬鸁o奈地說。
從以上事例可以看出,“競價排名”搜索模式不僅造成虛假信息網(wǎng)上肆虐,也嚴重波及到實體經(jīng)濟,甚至影響到人民群眾的身體健康!
更糟糕的是大多數(shù)公眾對此卻并不知情。出于對網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的信任,公眾普通認為用關(guān)鍵詞搜索時,是搜索引擎自動在對網(wǎng)絡(luò)結(jié)果進行匯總,并不知道這種搜索結(jié)果是可以進行人為干預(yù)的。所以公眾一般會誤認為搜索排名靠前的一定是同類產(chǎn)品(或服務(wù))中最好、用戶最多的。據(jù)了解,“競價排名”收入占到了百度總收入的八成以上!
自從媒體公開曝光百度"競價排名"搜索中虛假信息充斥之后,百度雖然也公開向社會道歉,采取了從"競價排名"搜索中撤銷1000多條虛假醫(yī)藥信息、開除兩名被認為有過錯員工等措施,但是,對其"競價排名"這一模式卻沒有根本觸動,各行各業(yè)的虛假信息仍然充斥其間,每天仍有大量的網(wǎng)民被其誤導,甚至因其而上當受騙.對此,百度卻并不想,也不愿為之負責.據(jù)悉,其CEO就公開表示:網(wǎng)站不應(yīng)該對發(fā)布于其上的信息負責.(據(jù)新華社)
來源:長江商報
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