網(wǎng)上購(gòu)物只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),比起商場(chǎng)購(gòu)物省時(shí)省力。而且網(wǎng)上商品種類(lèi)繁多,價(jià)格也相對(duì)低廉,近來(lái)越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。但與商場(chǎng)購(gòu)物不同,網(wǎng)上購(gòu)物需經(jīng)過(guò)網(wǎng)上支付、郵購(gòu)等程序。因此也存有陷阱:要么是只見(jiàn)錢(qián)郵去不見(jiàn)貨寄來(lái),要么是實(shí)際拿到的商品與商家在網(wǎng)頁(yè)上展示的不符。一些信譽(yù)不良的商家,以批發(fā)、代郵為名在網(wǎng)上行騙,坑騙消費(fèi)者,由于沒(méi)有發(fā)票等作為憑證,消費(fèi)者受騙后只得自認(rèn)啞巴虧。
低價(jià)商品中暗藏陷阱
在某寫(xiě)字樓工作的黃小姐因每周只能輪休一天,便將網(wǎng)上購(gòu)物當(dāng)成自己的首選。
8月10日,在某寫(xiě)字樓工作的黃小姐輪休在家,上網(wǎng)后逛進(jìn)某知名網(wǎng)站的一家小店,見(jiàn)網(wǎng)頁(yè)上展示的商品完全符合自己的著裝風(fēng)格,黃小姐便加了商家留在網(wǎng)上的QQ號(hào)。對(duì)方說(shuō),自己在廣東省廉江市,主要做服裝零售或批發(fā)生意。商家給出的批發(fā)價(jià)格也確實(shí)很誘人:衣服200元起批,可選20件。鞋子300元起批,可選20雙。一次購(gòu)買(mǎi)滿400元的,還贈(zèng)送會(huì)員卡下次可以享受7折優(yōu)惠。
“滿200元才發(fā)貨,100元以下要自掏腰包付郵費(fèi)!甭(tīng)到對(duì)方的要求,黃小姐決定先匯200元買(mǎi)衣服。
對(duì)方當(dāng)天就催黃小姐打款,黃小姐便在工商銀行給賬戶(hù)名為陳某的人匯去200元錢(qián)!霸俅800元錢(qián)來(lái),不然匯款金額少,賬目上顯示不出來(lái),不好郵購(gòu)商品!眲倕R完200元錢(qián),就接到對(duì)方七八個(gè)催款電話,黃小姐對(duì)此產(chǎn)生懷疑。
至今,黃小姐也沒(méi)見(jiàn)對(duì)方把衣服郵過(guò)來(lái),打網(wǎng)上所留的手機(jī)號(hào)碼,也一直無(wú)法接通。黃小姐意識(shí)到自己被騙了。“他打著批發(fā)的幌子賣(mài)貨,不使用支付寶及貨到付款的方式,用先打款后發(fā)貨的方式騙人。”
郝女士在網(wǎng)上看到一套秋裝,覺(jué)得物美價(jià)廉,和對(duì)方聯(lián)系后,因沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)上銀行,便直接從銀行卡里給對(duì)方賬戶(hù)匯去50元錢(qián)。一周后,當(dāng)她收到對(duì)方郵來(lái)的商品時(shí),卻大呼上當(dāng),網(wǎng)上顯示的服裝是純棉的,可實(shí)際拿到的卻是滌綸面料。“朋友說(shuō)要是用網(wǎng)上銀行,對(duì)收到的貨不滿意的話,可以退回,但咱這是自己私下交易,發(fā)票也沒(méi)有,想退貨難啦!
支付貨款一定要經(jīng)第三方
河南省消協(xié)投訴與事務(wù)部主任李漢生建議消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物一定要注意3點(diǎn),索要發(fā)票、驗(yàn)貨、通過(guò)第三方付款。向?qū)Ψ剿饕l(fā)票很重要,因?yàn)闆](méi)有發(fā)票,消協(xié)和工商部門(mén)都不好受理案件。只有貨物和發(fā)票在一起才能進(jìn)行投訴。收到貨物時(shí),應(yīng)首先驗(yàn)貨看自己收到的商品與樣品是否一樣。還要看發(fā)票上的型號(hào)與商品實(shí)際的型號(hào)是否相符,要確定發(fā)票上的型號(hào)與商品實(shí)際型號(hào)一樣。購(gòu)物時(shí)應(yīng)選擇信譽(yù)好的中介機(jī)構(gòu)或網(wǎng)站,在付款方式上,不能直接將錢(qián)交給經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)通過(guò)第三方來(lái)支付,如用支付寶或者安付通等。
網(wǎng)上購(gòu)物剛興起時(shí),就在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了自己小店的廣州女孩兜兜說(shuō):“其實(shí)使用網(wǎng)上銀行并不麻煩,先在網(wǎng)上注冊(cè)一個(gè)賬戶(hù),將自己的銀行卡開(kāi)通網(wǎng)上銀行就行了。隨后再通過(guò)第三方付款的方式用支付寶或安付通,把錢(qián)匯出就可以了!倍刀嫡f(shuō):“使用第三方匯款,可以在一定時(shí)間內(nèi)擔(dān)保商品的質(zhì)量,顧客在這期間如對(duì)收到的商品不滿,可以進(jìn)行退貨。網(wǎng)上注冊(cè)用戶(hù)名后,顧客可以直接在網(wǎng)上對(duì)店家做信譽(yù)評(píng)價(jià),這樣對(duì)信譽(yù)好的商家是鼓勵(lì),對(duì)信譽(yù)不好的人則能起到警示的作用!(段河)
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