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中國(guó)游客巴黎購物受辱 被扣5個(gè)小時(shí)脫光衣服搜身

2008年02月15日 10:57 來源:中國(guó)新聞網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論

  中新網(wǎng)2月15日電 據(jù)法國(guó)《歐洲時(shí)報(bào)》報(bào)道,一對(duì)中國(guó)浙江新婚夫婦,利用中國(guó)春節(jié)假期,隨單位旅游團(tuán)來巴黎度蜜月,2月11日在巴黎老佛爺百貨商場(chǎng)(Galeries Lafayette)購物時(shí),因收銀員工判斷失誤,將真幣誤認(rèn)假幣,商場(chǎng)便將其當(dāng)罪犯對(duì)待,更被帶到警察局被扣留5個(gè)多小時(shí),遭受搜身、手銬、關(guān)閉、嘲笑和謾罵,嚴(yán)重受辱,后在中國(guó)駐法使館領(lǐng)事部幫助下,向商場(chǎng)討回公道。

  據(jù)當(dāng)事人向記者敘述,2月11日上午10點(diǎn)左右,旅行團(tuán)一行24人被導(dǎo)游例行帶到巴黎老佛爺百貨商場(chǎng)進(jìn)行2小時(shí)的購物。當(dāng)事人在“浪琴”手表柜前選好一款手表后,到收銀臺(tái)付款。收銀員在查看現(xiàn)金時(shí)對(duì)其中一張50歐元面值的鈔票發(fā)生懷疑,認(rèn)為是假幣,轉(zhuǎn)而認(rèn)為所有的錢都是假的,他還招來一名同事辨認(rèn),也認(rèn)為是假的,收銀員立刻招來商場(chǎng)保安。兩名保安立刻將二人強(qiáng)行帶到地下保安部。二人因不懂法語,不知道發(fā)生了什么事,要求和領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游聯(lián)系,得到粗暴的拒絕。在驚恐中等待了半個(gè)多小時(shí)后,保安帶來了一名翻譯和一位商場(chǎng)稱為的“驗(yàn)鈔專家”來檢驗(yàn)真?zhèn)。這位“專家”將錢幣帶進(jìn)一間屋子,當(dāng)事人要求當(dāng)面驗(yàn)鈔,也遭到拒絕。最后這位“專家”認(rèn)定是假鈔,隨即保安報(bào)警。警察隨即將二人帶到當(dāng)?shù)鼐炀帧?/p>

  女當(dāng)事人哭著告訴記者,在警察局他們?cè)馐芷缫曅詸z查,并被冷嘲熱諷,身心嚴(yán)重受辱。在真相沒有查明之前,他們被像真正的罪犯一樣對(duì)待。他們被要求交出身上的所有錢財(cái),被拍照、按手印,脫光衣服檢查,她的內(nèi)衣被剪爛。他們被禁止走動(dòng),被手銬銬起來和真正的犯人關(guān)在一起。在折騰5個(gè)多小時(shí)后,翻譯告訴他們,經(jīng)過驗(yàn)鈔專家小組的認(rèn)定,這些錢都是真的,他們可以走了。他們噩夢(mèng)一般被折磨后的結(jié)果,不過是一場(chǎng)誤會(huì),他們當(dāng)真欲哭無淚。

  當(dāng)時(shí)他們要求警察陪他們到商場(chǎng),澄清這件事,被拒絕。因?yàn)樵诎屠枞松夭皇,?dāng)事人要求警察從人道主義出發(fā),把他們送回商場(chǎng),也被拒絕。男當(dāng)事人詢問警察局叫來的亞裔翻譯能不能將他們帶到老佛爺商場(chǎng),翻譯說可以,不過要收“小費(fèi)”。當(dāng)事人說給小費(fèi)是正常的,不知道需要多少。翻譯要求把他們身上的錢的一半給他。他們一聽氣壞了,這不是敲詐嗎?當(dāng)事人無奈,只好出門自己叫出租車回到事發(fā)地。這時(shí)候已經(jīng)是下午五六點(diǎn)鐘的樣子。

  回到商場(chǎng),當(dāng)事人又到同一柜臺(tái),拿著被警察局認(rèn)定是真幣的歐元要求付款。而收銀員沒有收錢,反而再一次叫來了商場(chǎng)保安,長(zhǎng)達(dá)半小時(shí),對(duì)當(dāng)事人既不接受付款,也沒有說明。當(dāng)事人要求向商場(chǎng)投訴,保安告訴他們投訴柜臺(tái)在商場(chǎng)4樓。但是在那里卻沒有任何人出來接待。直到晚上9點(diǎn)多,商場(chǎng)保安以要關(guān)門為由,將他們趕往底層中國(guó)部接待處。

  旅游領(lǐng)隊(duì)告訴記者,商場(chǎng)表現(xiàn)出來的行為“不可思議,令人發(fā)指”。他們旅行團(tuán)24人在這里等待五六個(gè)小時(shí),湯水未進(jìn),商場(chǎng)里沒有任何人給一個(gè)說法,對(duì)他們進(jìn)行冷處理。晚上,一位60多歲的老先生熬不住了,要在商場(chǎng)的凳子上坐一下,保安竟上來踢凳子,要將其拿走。領(lǐng)隊(duì)說,我們表現(xiàn)出一個(gè)大國(guó)國(guó)民的風(fēng)范,做得有理、有據(jù)、有節(jié),沒有任何的過激行為,只求商場(chǎng)給個(gè)說法?墒堑玫降氖橇钊撕牡钠缫暋0屠柚媒o旅行團(tuán),尤其是新婚的當(dāng)事人心理上留下的陰影,恐怕一輩子也難以抹去。這是把“蜜月之旅”變成了“地獄之旅”。他們堅(jiān)持在商場(chǎng)抗議不走。后來在中國(guó)駐法使館領(lǐng)事部官員斡旋下,商場(chǎng)高層領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)第二天接待他們,他們才離開商場(chǎng)回到酒店,但是在巴黎的旅游計(jì)劃無疑泡湯了。

  2月12日,在中國(guó)駐法使館領(lǐng)事部官員劉韋佟的陪同下,當(dāng)事人及領(lǐng)隊(duì)等旅游團(tuán)代表前去和老佛爺有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交涉。記者聞?dòng)嵡巴,卻以“本部門領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)見記者,記者由專門新聞處接待”為由,將記者擋在門外,并表示,將由新聞處的人來和記者說清楚,但是記者左等右等,等來的是一個(gè)服務(wù)員將記者軟磨硬泡帶離現(xiàn)場(chǎng),對(duì)記者沒有任何說法。

  事后,劉韋佟官員告訴記者,有三位集團(tuán)高層接待了受害者,態(tài)度誠懇,對(duì)受害者的遭遇表示了歉意。領(lǐng)隊(duì)說,他們向商場(chǎng)提出三點(diǎn)要求:一是要書面向當(dāng)事人道歉,二是對(duì)當(dāng)事人及旅行團(tuán)的損失做出賠償,三是協(xié)助中國(guó)駐法使館向警察局交涉。商場(chǎng)方接受了受害者的條件,但對(duì)賠償數(shù)額要在商量后決定。

  2月13日記者向有關(guān)方面求證事情進(jìn)展,商場(chǎng)方面告知,已將書面道歉信寄往旅游團(tuán)下一站下榻的賓館,賠償數(shù)額還在商討中。但至記者發(fā)稿時(shí),還未見到道歉信的具體內(nèi)容。

  據(jù)了解,中國(guó)游客一直以來都是老佛爺百貨的重要客源,每年都會(huì)舉辦和中國(guó)有關(guān)的活動(dòng),以吸引更多的中國(guó)顧客。鼠年春節(jié),百貨把中國(guó)顧客退稅接待處附近的櫥窗進(jìn)行了改造,紅紅火火。但是沒想到,就在中國(guó)大年初五,中國(guó)游客遭遇了不堪回首的一幕。(齊劍)

編輯:劉雨生】
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