25日凌晨，富士康科技集團(tuán)觀瀾園區(qū)華南培訓(xùn)中心一名員工墜樓死亡。這是今年以來(lái)該集團(tuán)第11宗員工墜樓事件，共造成9死2重傷。新華社記者正趕往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。富士康集團(tuán)工會(huì)副主席陳宏方透露，25日墜樓死者名叫李海，男，湖南醴陵人，中專學(xué)歷，死亡時(shí)年僅19歲，入職富士康42天。(新華網(wǎng)5月25日)

　　連日來(lái)，富士康的“每一跳”都牽動(dòng)著公眾的心，刺痛著關(guān)注者的神經(jīng)，如今又發(fā)生了“十一跳”，怎不令人驚愕！

　　毋庸諱言，轉(zhuǎn)型期帶來(lái)的社會(huì)矛盾加劇，必然導(dǎo)致利益主體的多元化和各種沖突以不同的方式呈現(xiàn)出來(lái)，甚至是非常過(guò)激的方式。而資本的逐利本性決定了與勞動(dòng)者之間的利益博弈，如果沒(méi)有勞動(dòng)者權(quán)益的伸張以及政府的約束，必然會(huì)導(dǎo)致勞資關(guān)系的不對(duì)等、不和諧，甚至是強(qiáng)烈的沖突。諸如勞動(dòng)條件、報(bào)酬、勞動(dòng)時(shí)間、收入增長(zhǎng)、社會(huì)保障等勞動(dòng)權(quán)利的有法不依，利益分化與訴求不暢終將導(dǎo)致勞資之間的矛盾日益加劇。這些共性特質(zhì)決定了“11連跳”絕非個(gè)人問(wèn)題，而是一個(gè)大的公共問(wèn)題。

　　人們看到，深圳市各級(jí)部門(mén)對(duì)富士康接連發(fā)生的跳樓事件高度重視，強(qiáng)力介入，幫助富士康診斷病因何在，幫助企業(yè)解決管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并就如何關(guān)心和愛(ài)護(hù)員工、體現(xiàn)人性化管理提出具體意見(jiàn)。固然，這是積極的應(yīng)對(duì)之舉。但是，令人不解的是，就在衛(wèi)生部門(mén)派出心理醫(yī)生駐廠，為員工提供心理咨詢服務(wù)和援助、工會(huì)派員維護(hù)企業(yè)員工合法權(quán)益，為員工排憂解難，做員工知心朋友和“娘家人”，其他職能部門(mén)也相繼介入之時(shí)，何以又發(fā)生了傷口上撒鹽的“第十一跳”？多味藥方何以止不住流血的富士康？

　　作為資方，面對(duì)接連發(fā)生的員工自殺事件，理應(yīng)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度走到臺(tái)前來(lái)，審視與反思管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，有的放矢，針對(duì)性地采取各種應(yīng)對(duì)舉措。然而，僅僅請(qǐng)來(lái)高僧做法事，開(kāi)通心理咨詢熱線，考慮將工人中的老鄉(xiāng)盡可能地安排在一起等等，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對(duì)員工自殺解釋為“加班記錄都在一個(gè)正常范圍內(nèi)，我們遵守國(guó)際電子行業(yè)最高的標(biāo)準(zhǔn)，這些工人加班都有嚴(yán)格的規(guī)定，并且在自愿的基礎(chǔ)上”、“富士康員工眾多，很難管理”等等，也只能是一種推諉責(zé)任的托辭。而對(duì)于此間媒體報(bào)道，“員工在生產(chǎn)線上挨罵”、離職員工傾訴在富士康工作“太累，太孤獨(dú)”、“跳樓一個(gè)廠方賠10萬(wàn)”，以及質(zhì)疑嚴(yán)苛管理、缺乏尊重和個(gè)體關(guān)懷的工作環(huán)境等等實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，資方根本就沒(méi)有作出正面回應(yīng)。

　　更值得關(guān)注的是，富士康在這一事件的危機(jī)公關(guān)中所表現(xiàn)的慢條斯理，不僅未能消除種種質(zhì)疑，避免事件的再度升級(jí)，反而令其更加撲朔迷離。日前，富士康總裁郭臺(tái)銘打破沉默，稱“富士康絕對(duì)不是血汗工廠”，外界不了解真相，“現(xiàn)在很多事都不能說(shuō)，我們都默默在做”。那么，富士康究竟在“默默”做了些什么？“現(xiàn)在不能說(shuō)”的“很多事”到底指什么？難道要等到N跳之后再公之于眾？富士康對(duì)職工生命漠視的極限到底是多少？！

　　果斷務(wù)實(shí)應(yīng)對(duì)接連發(fā)生的企業(yè)員工跳樓事件，需各方腳踏實(shí)地。從政府角度考量，不能停留于各部門(mén)進(jìn)駐企業(yè)，不能流于形式做應(yīng)付輿論的表面文章，應(yīng)在法定職責(zé)范圍內(nèi)，通過(guò)對(duì)個(gè)案的剖析，認(rèn)真排查共性問(wèn)題，依法拿出對(duì)策。衛(wèi)生、工會(huì)、團(tuán)組織和婦聯(lián)等應(yīng)在深入了解每一位員工現(xiàn)實(shí)境況的基礎(chǔ)上，針對(duì)有困難和心理障礙的員工進(jìn)行關(guān)懷幫助和干預(yù)治療，消除各種可能導(dǎo)致惡性事件的傳導(dǎo)性不良情緒。從長(zhǎng)計(jì)議，政府還要持續(xù)關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體和企業(yè)員工物質(zhì)生活與精神生活上的需求，實(shí)實(shí)在在地提升他們?cè)诔鞘欣锏男腋８�，將人性化制度、體面勞動(dòng)與尊嚴(yán)公平融入社會(huì)生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，將其視為重要政績(jī)嚴(yán)格考核。

　　對(duì)企業(yè)而言，當(dāng)下富士康要積極主動(dòng)協(xié)助政府部門(mén)查清事件真相，投入人力物力與財(cái)力，開(kāi)展應(yīng)急性、針對(duì)性的心理疏導(dǎo)，緊急應(yīng)對(duì)可能再次發(fā)生的惡性事件。在此前提下，企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，改變“眼睛朝上不朝下、見(jiàn)物不見(jiàn)人”的毛病，真正將員工的滿意度、幸福感作為重要指標(biāo)，最終才能通過(guò)“勞資兩利”來(lái)化解糾結(jié)，促進(jìn)勞資和諧。

　　梁江濤