昨日下午6:00-7:00,武漢電視臺直播廳。市城管局、市人力資源和社會保障局、市住房保障和房屋管理局、市公安局、市交委等5部門局長經(jīng)歷了一場特殊大考。
1小時內(nèi),5名局長面對的是:專揭各部門“家丑”的暗訪短片,他們提前不知道;通過熱線打進電話的市民的質(zhì)疑;臺下有49個作出公開承諾的政府部門負責(zé)人(注:多為局長及分管副局長)及市民代表300多人;還有主持人言辭辛辣的追問。而這一切,都要在電視直播的鏡頭前進行。
據(jù)悉,此次活動由市紀委、市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦主辦,武漢廣播電視總臺承辦,本報《百姓問政》聯(lián)辦,旨在我市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)窗口——“行風(fēng)連線”開通5周年之際,將我市行風(fēng)建設(shè)推上新的平臺。國務(wù)院糾風(fēng)辦專員白巖凌,省紀委副書記、監(jiān)察廳廳長陳緒國,市委常委、市紀委書記車延高等領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場“監(jiān)考”。
罰款與暢通 要兼顧
承諾3天辦手續(xù), 跑了半年
一位姓劉的觀眾打進熱線,說他家小區(qū)的路口幾輛車違停,交警貼了條子,但是車子依然堵在路上,無法通行。“是不是交警只管罰,不管疏通?”
劉菊生說,在違章處罰上,我們是收支兩條線,不存在以罰牟利的問題。那位觀眾按捺不住了:“我是說交管除了罰款就不管拖走了么?”面對提問,他說,貼罰單是保暢通一種有效的手段,是諸多辦法的一種,但為了確保暢通,我們還有更多事要做。
現(xiàn)場一位觀眾說,去年辦理購房手續(xù)時,工作人員把房號寫錯,拿去修改,前后跑了半年時間。最后拿到證時,發(fā)現(xiàn)又把樓層寫錯了,且“楊汊湖”寫成了“楊叉湖”。
周玉珍回應(yīng)說,我為工作人員的失誤道歉,我們要在今后縮短與市民要求的差距。按照規(guī)定,商品新房辦理手續(xù)3天就該完成。我承諾,我明天一上班就處理您說的問題,明天下午把完好的證件放在您手里,保證不收費。
●暗訪與回應(yīng)
第一個接受考驗的是市人力資源和社會保障局局長潘漢生。
暗訪短片中,行評代表田明婉等到市人力資源和社會保障局服務(wù)中心,來到咨詢處問事,一女性工作人員態(tài)度生硬地說“有問題你去找信訪辦”,然后對著電腦上網(wǎng)。代表又問,那為何把咨詢處的牌子放在這里呢?這位工作人員竟板著臉說,我也想改改,但是上面不給撤,我也沒轍啊。
當代表下午4點從信訪辦走出時,咨詢處已經(jīng)沒有人了。
對此,潘漢生搖了搖頭!翱吹竭@些問題,我心情很沉重。首先要感謝行評代表,讓我看到這些問題。這些問題出現(xiàn)在基層,但是責(zé)任在‘上頭’,我們做好服務(wù)承諾的工作還沒有到位,說明我局需要進一步抓行評建設(shè)。”
第二個暗訪短片“考”的是市公安局副局長劉菊生。
主持人問:您記得市公安局公開承諾第一條嗎?劉菊生:記得。居民身份證辦理時限由兩個月縮短至30個工作日。
話音剛落,短片播出一名行評代表前往江漢區(qū)萬松園派出所暗訪身份證辦理事宜,接待的是一位女警官。
問:身份證多久可以辦好?
答:兩個月。
問:不是公開承諾上說縮短至30個工作日嗎?
答:辦不了。
問:報紙上明明這樣說的。
答:我跟你說,它根本就沒有可行性。電腦里沒有這個程序。
看完“雷人”短片,劉菊生坦言,心情很沉痛。他說,公安機關(guān)一直強調(diào)隊伍作風(fēng)問題,但問題仍然存在,下一步需要從各方面加強工作力度。
承諾越美麗 責(zé)任越重大
4個月前,按市長阮成發(fā)要求,我市49個部門和行業(yè)向社會鄭重作出254項公開承諾。
4個月過去了,這些承諾是否兌現(xiàn)?就這些部門承諾,您最想與其中哪5個部門現(xiàn)場“對話”?上月,經(jīng)市民網(wǎng)上投票,市城管局獲票17069票,市人力資源和社會保障局獲14881票,市住房保障和房屋管理局獲13467票,市公安局獲13309票,市交委獲12517票。
市糾風(fēng)辦評價,這5個部門管的事,都是老百姓最關(guān)心的,同時,對這些部門的承諾,老百姓更關(guān)心。
“做出了承諾,就要兌現(xiàn)。市民反映的情況說明,雖然在建設(shè)服務(wù)型政府方面取得了一定成績,但是,仍然存在的問題顯示,各政府部門及窗口行業(yè)都還有很多工作要做。”
經(jīng)適房便宜沒“好貨”?
最后一個接受短片考驗的是市房管局局長周玉珍。
麗華苑是武漢首個通過搖號產(chǎn)生用戶的經(jīng)濟適用房項目。建成不到三年,有些房屋出現(xiàn)了滲水、裂痕。在青山區(qū)的綠水花園,小區(qū)有十多處外墻出現(xiàn)裂痕;一位業(yè)主說,業(yè)主入住半年后,房屋就出現(xiàn)多面墻發(fā)霉的現(xiàn)象。片中顯示:電梯里沒有照明,聲控?zé)舻碾娐凤@露在外。
主持人:這經(jīng)適房真是驗證了“便宜沒好貨”,局長您怎么看?
周玉珍:麗華苑問題出現(xiàn)以后,市政府責(zé)成市建委、市房產(chǎn)局和有關(guān)專家制定技術(shù)處理方案,我們正在督促開發(fā)商進行維修,月底全部完成。買經(jīng)適房的人都是經(jīng)濟困難的,我看了以后內(nèi)心也不是滋味,我建議能否建立黑名單制度,對不能履行合同的開發(fā)商和施工單位,在以后的招標中除名。
青山區(qū)臨江港灣和鋼都花園等地,黑車在路邊排成了長隊等客。
看了短片,市交委主任彭俊說,我心里很沉重。武漢市有1萬2千多輛出租車,但在窗口地帶和城市邊緣地帶,確實還有一些黑車存在,我們每年處罰500多輛黑車,今后要進一步加大協(xié)查力度。
“是不是出租車太少了?”
彭俊回答,武漢有14年沒有增加出租車了。上月已經(jīng)召開了聽證會,將增加一部分,但是只能說是總體上滿足了,可能在局部還是有問題,我們會采取措施解決這種不平衡現(xiàn)象。
劉女士是新建武漢火車站周邊住戶,去年,因白云路施工遷走了?墒遣痪,劉女士竟然發(fā)現(xiàn),她剛遷走被夷為平地的地方竟然有人蓋起了違建房。
劉女士向城管部門反映,可半年過去了,一點反響也沒有。
對此,市城管局局長李記澤說,違建是城市發(fā)展的毒瘤,給城管部門提出嚴峻考驗。去年全市拆違106萬平方米,其中重點工程附近33萬平方米,對于違建,發(fā)現(xiàn)一起查處一起。
“城管熱線難道只管接聽不管處理,成擺設(shè)了?”
面對追問,李記澤說,我每天有半天都在馬路上辦公,這事馬上處理。 文/記者 楊明安 周海濱 通訊員 梅利華 張波 圖/ 記者 何曉剛
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved