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    北京暫不推行火車電話訂票 曾嘗試電話網(wǎng)絡(luò)訂票
2009年10月14日 03:02 來源:新京報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  四川火車票電話預(yù)訂系統(tǒng)明日正式上線。對于各地購票革新嘗試,北京鐵路局表示,目前,北京地區(qū)尚無計劃推行電話訂票。

  四川電話訂票明起實施

  成都當(dāng)?shù)孛襟w昨日消息,作為鐵道部批準(zhǔn)的試點之一,明起,四川地區(qū)正式啟動火車票電話預(yù)訂系統(tǒng),以此方便乘客、緩解車站壓力。

  在四川省內(nèi)撥打熱線4008812306,每次可訂同日同次車票4張,可提前4至10天預(yù)訂,訂票時須輸入身份證號,成功后持身份證號和訂單號,可到指定地點取票。

  對四川的這一嘗試,昨日,北京鐵路局有關(guān)人士表示,北京尚無類似計劃。目前,北京乘客購買火車票,除了在車站窗口、各個代售點,就是春運期間的團體訂票。

  北京曾嘗試電話網(wǎng)絡(luò)訂票

  幾年前,北京曾有過電話、網(wǎng)絡(luò)訂票的嘗試。市民張先生記得,2003年,他得知北京鐵路局下屬的“首鐵在線”網(wǎng)站能夠提供火車票查詢、預(yù)訂等多項服務(wù),便申請成為該網(wǎng)站的會員,每3個月交納24塊錢,可查詢到9日內(nèi)北京始發(fā)車次的剩余票數(shù)。

  據(jù)媒體2005年報道,“首鐵在線”是鐵路局提供的網(wǎng)上訂票服務(wù)網(wǎng)站,市民可提前6天訂票,注冊會員收取一定的手續(xù)費。當(dāng)時,網(wǎng)站還公布過“火車票購票電話”95105105,可以電話訂票。昨日記者撥通電話,有提示音稱該熱線已于2008年1月26日關(guān)閉。

  2005年,由于五一假期前網(wǎng)上購票人員過多,“首鐵在線”服務(wù)器出現(xiàn)故障,許多客戶無法網(wǎng)上訂票。當(dāng)年春運高峰時,網(wǎng)站也曾癱瘓過。

  2008年,“首鐵在線”放棄火車票余額查詢、網(wǎng)絡(luò)、電話訂票功能,只余部分信息查詢服務(wù)。據(jù)鐵路系統(tǒng)人士透露,無法保證固定票額,導(dǎo)致注冊旅客訂不上票,是“首鐵在線”被放棄的根本因素!叭绻本┰賴L試新售票方式,留出足夠票額是成功的關(guān)鍵!

  - 背景

  廣東春運六成旅客電話訂票

  據(jù)報道,作為鐵道部批準(zhǔn)的電話訂票試點之一,今年的節(jié)前春運,廣東省有近6成的旅客、共355萬人通過電話訂了火車票,預(yù)訂成功后,次日晚10點以前,旅客憑本人身份證,出示訂單號碼就可在全省各地取票。廣鐵集團稱,電話訂票既方便又快捷,成為了廣東旅客的首選,而“下一步,還將擇機推廣網(wǎng)絡(luò)訂票”。

  由于只能憑本人身份證取票,他人無法代領(lǐng),廣東的電話訂票業(yè)務(wù)被媒體稱作“準(zhǔn)實名制”。

  - 問題

  運輸旺季訂票電話難打通

  電話訂票并非一項新業(yè)務(wù),石家莊、西安、濟南、湖南、深圳等地實行已久。

  據(jù)各地網(wǎng)友反饋,春運時打不進熱線、無票可訂等問題,在電話訂票中普遍存在!罢憬缇涂梢酝ㄟ^168訂票了,就是只能淡季(到車站窗口隨時能買到票的季節(jié))能訂到,一到旺季,特別是春運,電話就老占線!”“西安早就有了,可是電話經(jīng)常打不通,剛出票打電話就已賣完,得憑運氣!

  - 相關(guān)新聞

  北京至福州下月開行動車組

  全程運行約16小時,航空市場部分客源可能被搶

  本報訊 (記者左林)11月上旬,福州將新開至北京南站的動車組,全程運行時間約為16個小時。票價和具體開行日期目前尚未確定。

  來自南昌鐵路局的消息,該局將于11月上旬對管內(nèi)的列車運行圖進行調(diào)整,增開福州至北京南的動車,沿途開行溫福高速鐵路、甬臺溫高速鐵路、杭甬鐵路、滬昆鐵路和京滬鐵路,全程運行時間約15至16個小時。

  據(jù)介紹,即將運行的福州至北京的動車,全列16節(jié)車廂除兩節(jié)賣軟座外,其余都是臥鋪。至于票價,鐵路部門稱還未確定。旅游界有關(guān)人士表示,該動車將可能會搶走航空市場的部分客源。(左林)

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