連日來，原本該歸于沉寂的杭州“飆車案”，在網(wǎng)絡(luò)熱炒下一路輿情飆升，關(guān)于出庭受審的被告人胡斌乃“替身”的傳言，不僅攪混了內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)這一池“春水”，同時(shí)也招致輿論對官方釋疑的普遍化呼吁。29日，針對部分網(wǎng)友的質(zhì)疑，在杭州西湖區(qū)人民法院否認(rèn)被告以替身出庭后，西湖區(qū)人民檢察院也出面辟謠，表示出庭受審的就是飚車案肇事者胡斌本人。同時(shí)警方也表示，杭州市出租車駕駛員中沒有叫張禮礤的人。

　　這樣的官方辟謠能否澄清網(wǎng)民的疑惑尚不知曉，但可以肯定的是，執(zhí)法部門一改往日面對質(zhì)疑時(shí)“三緘其口”的常態(tài)，主動(dòng)加入到這場事關(guān)法律公信力的輿情大戰(zhàn)中來，體現(xiàn)出了官方在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督上的態(tài)度轉(zhuǎn)向。

　　現(xiàn)代社會(huì)，輿情應(yīng)對對政府而言已等同于一場大考，面對各種突發(fā)事件所營造的洶涌輿情，政府應(yīng)對是否“及格”已成為公民評(píng)價(jià)政府業(yè)績的一項(xiàng)重要指標(biāo)。而從“甕安事件”到“杞縣事件”再到杭州飆車案，不斷激起的網(wǎng)輿漩渦已經(jīng)向我們展現(xiàn)出當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)輿論的復(fù)雜生態(tài)和巨大影響力。我們在贊許執(zhí)法機(jī)關(guān)勇于直面質(zhì)疑的同時(shí)，可能更需要認(rèn)真反思：究竟是什么原因讓網(wǎng)絡(luò)謠言滿天飛？又是什么原因讓網(wǎng)民在看待傳言時(shí)“寧可信其有”？

　　從杭州飆車案來看，此番輿論漩渦的起因乃是一條猜疑的帖子，在經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的瘋狂轉(zhuǎn)載后，如同龍卷風(fēng)一般席卷了太多網(wǎng)民關(guān)注的目光，各種非議和流言夾雜其間，甚至還有網(wǎng)民“人肉搜索”出替身的“真實(shí)身份”。于是，憑著僅有的“胡斌突然長胖了”的照片猜想，一場要求對被告人胡斌“驗(yàn)明正身”的輿論追討大戰(zhàn)，就一直從互聯(lián)網(wǎng)打到一些紙媒的評(píng)論版面上。

　　面對這種幾乎無法預(yù)料的網(wǎng)絡(luò)輿情，執(zhí)法部門深感困惑。杭州市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人就感覺很無奈：“整個(gè)過程都是公開、透明的，我們已經(jīng)盡力了。如果這樣都還能懷疑的話，那一切都可以懷疑了。”而隨后的官方辟謠也顯現(xiàn)出官方的些許尷尬：對于此類無中生有的傳言進(jìn)行“無罪證明式”的回應(yīng)，本身就難以找到有力的證據(jù)；而不回應(yīng)則更容易激起輿論的倒戈相向。無奈之下，只得拿出胡斌身上的傷疤來滿足一些網(wǎng)民追求“真相”的欲望了。

　　社會(huì)心理學(xué)原理早已證明：一個(gè)平時(shí)謹(jǐn)言慎行的智者，在身臨其境的世界杯賽場上也會(huì)跟著大眾一起狂呼，作出令人吃驚的舉動(dòng)。這種狂熱下人容易暫失理性的現(xiàn)象提示我們，互聯(lián)網(wǎng)上的輿情生態(tài)確實(shí)容易激情有余而理性不足，一個(gè)極小的消息源都可能導(dǎo)致另一場“輿論風(fēng)暴”，夾雜其間的私人恩怨和各種不滿情緒更容易助長傳言的流散。網(wǎng)絡(luò)輿情的這種非理性蔓延，無疑更加考驗(yàn)現(xiàn)代政府的應(yīng)對智慧。

　　如果說網(wǎng)絡(luò)傳播本身容易帶來輿情的漩渦效應(yīng)，那么平時(shí)一些政府執(zhí)法公信力的缺失則是導(dǎo)致網(wǎng)民“寧可信其有”的深層原因。在市場化的轉(zhuǎn)軌過程中，由于政府執(zhí)法一方面存有極大的貪腐危險(xiǎn)系數(shù)，另一方面執(zhí)法的各種透明化機(jī)制尚不健全，這便很容易讓民眾對公權(quán)的合法化運(yùn)作持有懷疑。而現(xiàn)實(shí)生活中一再爆出的各種執(zhí)法腐敗現(xiàn)象，以及各種暗箱操作的“貓膩”與“交易”，更是強(qiáng)化了底層民眾的上述心理，使得政府執(zhí)法的公信力容易遭受質(zhì)疑。在網(wǎng)絡(luò)反腐不斷揪出平時(shí)隱藏的貪官污吏的背景中，每一個(gè)針對公權(quán)不利的負(fù)面信息，都將成為網(wǎng)民“合理化懷疑”的對象，而且這種懷疑也相當(dāng)程度上為網(wǎng)民言論自由權(quán)利所接納。政府在應(yīng)對此類非理性輿情的“誤解”時(shí)，切忌以非理性的方式一味打擊網(wǎng)絡(luò)造謠者，或是干脆不管不問任其發(fā)展。

　　近來，由某大學(xué)生在毫不知情的情況下“被就業(yè)”所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱詞，以及另一種“我們跟的不是帖子，是寂寞”的文風(fēng)，都在極力渲染著網(wǎng)絡(luò)敘述流行語的巨大影響力。在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開辟出一個(gè)“私人化、平民化、普泛化、自主化的自媒體傳播時(shí)代”背景下，政府也將面對越來越多虛假輿情的干擾，而這不僅考驗(yàn)著政府應(yīng)對的智慧，更檢驗(yàn)著平時(shí)執(zhí)法公信力的塑造。

　　所以，要擺脫政府在應(yīng)對非理性網(wǎng)輿蔓延的尷尬境地，除了以坦蕩的胸懷及時(shí)回應(yīng)輿論質(zhì)疑之外，更需要把功夫下到日常執(zhí)法機(jī)制的建設(shè)上，以中立無偏私、公開無遮掩的公正透明執(zhí)法，重塑民眾心目中的法律權(quán)威，從源頭上根除網(wǎng)民制造謠言、傳播謠言、相信謠言的心理基礎(chǔ)。(傅達(dá)林）