中新網(wǎng)6月4日電 環(huán)境保護(hù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人今天向媒體通報(bào)說(shuō)，將于2009年“6·5”世界環(huán)境日開(kāi)通“010-12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，受理各地群眾對(duì)環(huán)境污染問(wèn)題的舉報(bào)。

　　這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，環(huán)境保護(hù)部“010-12369”環(huán)保舉報(bào)熱線將主要受理群眾對(duì)突發(fā)環(huán)境事件、跨省界污染以及應(yīng)由環(huán)境保護(hù)部直接調(diào)查處理的環(huán)境舉報(bào)。對(duì)于地方環(huán)保部門(mén)有權(quán)處理的舉報(bào)投訴將按照屬地管理原則，通過(guò)環(huán)保舉報(bào)熱線聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)相關(guān)省市環(huán)保部門(mén)調(diào)查處理。

　　該負(fù)責(zé)人說(shuō)，各地群眾對(duì)省(自治區(qū)、直轄市)環(huán)保部門(mén)未能解決的環(huán)境舉報(bào)可以通過(guò)撥打“010-12369”電話向環(huán)境保護(hù)部投訴，并可通過(guò)該電話查詢已投訴事項(xiàng)的辦理情況。

　　據(jù)了解，“010-12369”環(huán)保舉報(bào)熱線每周周一到周五的8點(diǎn)至20點(diǎn)將由受理中心的工作人員接聽(tīng)群眾的環(huán)境舉報(bào)和投訴，其他時(shí)間將通過(guò)電話錄音自動(dòng)記錄，并由工作人員在工作時(shí)間對(duì)電話錄音記錄進(jìn)行處理。該熱線將對(duì)群眾的有效環(huán)境舉報(bào)，有報(bào)必接、違法必查，事事有結(jié)果、件件有回音。