核心觀點(diǎn)

　　學(xué)會(huì)從網(wǎng)絡(luò)上聽(tīng)取民意，并積極回應(yīng)民間的質(zhì)疑，已成為新時(shí)期政府官員的一項(xiàng)基本素質(zhì)。然而，有許多官員依然對(duì)網(wǎng)絡(luò)比較抵觸，甚至將之視為洪水猛獸，認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)煽動(dòng)了百姓情緒，一旦網(wǎng)上出現(xiàn)了不利于自己的言論，就迅速刪帖甚至查封ID，并動(dòng)用公權(quán)力對(duì)發(fā)帖者進(jìn)行跟蹤、報(bào)復(fù)。這種做法是很不明智的，而且是違法的。

　　新年伊始，人民日?qǐng)?bào)與人民網(wǎng)一項(xiàng)調(diào)查顯示，87.9%的網(wǎng)民非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督；當(dāng)遇到社會(huì)不良現(xiàn)象時(shí)，99.3%的網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡(luò)曝光。聯(lián)想到2008年南京“天價(jià)煙”事件、浙江溫州和江西新余“公務(wù)員公費(fèi)出國(guó)旅游”事件等一系列網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督案例，我們不得不承認(rèn)，數(shù)量龐大、無(wú)所不在的網(wǎng)民正在成為重要的監(jiān)督力量�？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督從來(lái)沒(méi)有像今天這般引人注目。它已成為暢達(dá)民意，維護(hù)權(quán)益，鞭撻腐敗便捷而有效的手段。

　　從這層意義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不僅是一場(chǎng)信息革命，也是政治民主必然要經(jīng)歷的發(fā)展進(jìn)程。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這條傾聽(tīng)民意的重要渠道，黨和政府可以借助民眾的力量完善干部管理機(jī)制，完善黨員的紀(jì)律約束機(jī)制和司法懲戒機(jī)制。

　　如今，許多官員感覺(jué)工作壓力加大，官不好當(dāng)了，因?yàn)橛袩o(wú)數(shù)雙眼在盯著。我覺(jué)得這是好事，如果是正當(dāng)行使職權(quán)，你怕什么？有些人感覺(jué)有壓力，是因?yàn)椴蝗菀诪E用職權(quán)了，很多幕后交易不好做了�，F(xiàn)在已經(jīng)有很多官員改變了行為方式，更加自律，不敢隨便越權(quán)，成了公眾面前的“玻璃人”，這樣坦坦蕩蕩，其實(shí)心里更踏實(shí)。

　　學(xué)會(huì)從網(wǎng)絡(luò)上聽(tīng)取民意，并積極回應(yīng)民間的質(zhì)疑，已成為新時(shí)期政府官員的一項(xiàng)基本素質(zhì)。然而，有許多官員依然對(duì)網(wǎng)絡(luò)比較抵觸，甚至將之視為洪水猛獸，認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)煽動(dòng)了百姓情緒，一旦網(wǎng)上出現(xiàn)了不利于自己的言論，就迅速刪帖甚至查封ID，并動(dòng)用公權(quán)力對(duì)發(fā)帖者進(jìn)行跟蹤、報(bào)復(fù)。這種做法是很不明智的，而且是違法的。

　　以前由于資訊不發(fā)達(dá)，一些地方發(fā)生的惡性事件往往被控制在一定的區(qū)域內(nèi)，許多社會(huì)問(wèn)題被掩蓋了，而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使得許多問(wèn)題顯性化。要直面問(wèn)題才能解決問(wèn)題，堵、躲、壓的做法，永遠(yuǎn)解決不了問(wèn)題。

　　有些官員總是把老百姓放在自己的對(duì)立面來(lái)看，總覺(jué)得老百姓是刁民，而沒(méi)有從深層次去考慮，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，為什么老百姓不信任政府？主要原因是當(dāng)?shù)卣�府沒(méi)有認(rèn)真為老百姓服務(wù)，對(duì)老百姓的利益訴求不予重視，推諉、扯皮、不作為，甚至采取打壓態(tài)度。長(zhǎng)此以往，就造成了官民情緒對(duì)立嚴(yán)重的局面。一個(gè)開(kāi)明的、先進(jìn)的政府是不怕老百姓揭發(fā)問(wèn)題的，這在根本上有利于促進(jìn)政府廉潔高效。

　　當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)也有自身的弱點(diǎn)，那就是信息的準(zhǔn)確性無(wú)法核實(shí)。有些不實(shí)信息，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播后，混淆人們的視聽(tīng)，影響國(guó)家正常的政治和經(jīng)濟(jì)生活秩序。還有的人出于種種目的，在網(wǎng)上對(duì)政府和政府的政策加以誹謗和詆毀。這誠(chéng)然有網(wǎng)絡(luò)自律和公民媒介素養(yǎng)不夠的問(wèn)題，但最關(guān)鍵的，還是有關(guān)政府部門(mén)解決問(wèn)題不夠及時(shí)。沒(méi)有官方的權(quán)威聲音去澄清，民間的傳播就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，從而引起人們的心理恐慌。因此，如何最大化地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極功效，抵消網(wǎng)絡(luò)的消極作用，體現(xiàn)科技造福人類(lèi)的先進(jìn)面，已經(jīng)成為政府部門(mén)必須要面對(duì)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

　　建設(shè)責(zé)任政府，塑造理性公民，網(wǎng)絡(luò)大有可為。(中央黨校副教授 劉素華)