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    羊城晚報(bào):"老翁買(mǎi)票猝死"警示春運(yùn)服務(wù)細(xì)節(jié)化
2009年01月09日 14:14 來(lái)源:羊城晚報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  新聞回顧

    男子在火車(chē)站通宵排隊(duì)買(mǎi)票 猝死售票大廳(圖)      

    杭州火車(chē)站稱男子猝死并非"通宵排隊(duì)買(mǎi)票致死"

  1月7日凌晨,杭州城站火車(chē)站售票大廳發(fā)生一起悲劇,一位老翁通宵排隊(duì)買(mǎi)票,躺下再?zèng)]起來(lái)(1月8日《錢(qián)江晚報(bào)》)。

  通宵排隊(duì)買(mǎi)票所帶來(lái)的巨大精神與身體壓力,很容易壓垮一位老翁的生命底線。正如該報(bào)道記者手記所說(shuō)的,鐵路部門(mén)及其他政府職能部門(mén)還能為他們做點(diǎn)什么?販子的欺詐、小偷的覬覦,還有那不時(shí)飄落的雨雪,都像是在故意為難著一顆顆游子的心。當(dāng)?shù)睾䴙I街道不僅安放了流動(dòng)公廁,還派人給購(gòu)票的返鄉(xiāng)人送上了熱姜湯的做法,不過(guò)是眾多需要注意的細(xì)節(jié)一例,還有很多公共安全防護(hù)需要一一去發(fā)現(xiàn)、去完善。

  擺在如此之多購(gòu)票者面前的有兩道難題:首先,為了不掉隊(duì),不讓一天的辛苦白費(fèi),購(gòu)票者片刻不能離開(kāi),他(她)只能固守移動(dòng)的支點(diǎn)?墒,在如此消耗體力、精神高度緊張的狀態(tài)下,補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)更成為了購(gòu)票者的必需。他需要獲得食物的補(bǔ)給。一些體質(zhì)相對(duì)較弱的婦孺老幼,還需要包括醫(yī)療看護(hù)之內(nèi)的公共應(yīng)急,以備不時(shí)之需。

  在售票點(diǎn)廣場(chǎng),如何甄別眾多的攤販銷售食品質(zhì)量?只有政府,工商部門(mén)要檢查攤販?zhǔn)欠袷浅终战?jīng)營(yíng),衛(wèi)生部門(mén)和質(zhì)檢部門(mén)要檢查攤販的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)程度和質(zhì)量合格程度,從食品來(lái)源、餐用碗筷、飯后垃圾處理、清潔工作等整個(gè)流程實(shí)施監(jiān)控,政府甚至可以組織一批正規(guī)餐飲企業(yè),為購(gòu)票者提供質(zhì)量合格的食品。其實(shí)這些工作,平時(shí)就屬于各職能部門(mén)的應(yīng)盡職責(zé),在這樣一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,這種職責(zé)顯然要強(qiáng)化而不是弱化。

  吃飯問(wèn)題解決了,人還有“方便”的問(wèn)題,“流動(dòng)公廁”哪里需要,就“流”向哪里,這當(dāng)然很好?少(gòu)票者還有著同樣的擔(dān)心,萬(wàn)一自己去“方便”,自己的位置就喪失了,一切又要從頭再來(lái)。這個(gè)問(wèn)題,也不是排隊(duì)者的自覺(jué)性能夠解決的。維持秩序的工作人員,則可以站出來(lái),保證“方便”者的位置不被他人占用。

  購(gòu)票者突發(fā)疾病,需要緊急的醫(yī)療救護(hù);購(gòu)票者中的老弱病殘?bào)w力不支,需要工作人員幫助?梢哉f(shuō),如果春運(yùn)服務(wù)工作處處細(xì)致入微,那么細(xì)節(jié)就組成了最好的服務(wù),政府“有形的手”,就能撫慰急盼回家者稍顯焦躁的心,讓他們回家的腳步不再那么慌亂。(畢舸)

【編輯:吳博
直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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