昨日有兩則關(guān)于電視購物的消息:一是中國電視購物研發(fā)中心主任曾靜平表示,正在起草的《中國電視購物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,將考慮對明星代言實行備案,以對購物節(jié)目中自己說的話負(fù)責(zé)。 二是中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會聯(lián)合橡果國際等40多家企業(yè)簽署誠信公約,向社會做出“實施無理由退換貨、先行賠付”等10項承諾。(《新京報》11月12日)
電視購物是一個怪物,盡管它嚴(yán)重沖擊了我們的購物觀念。它最吸引人之處,不是商品而是那口若懸河的導(dǎo)購員,“侯總”一度在網(wǎng)絡(luò)紅得發(fā)紫,堪比當(dāng)紅明星。盡管消費者對電視購物幾乎人人喊打,但至少從現(xiàn)在看來,它毫發(fā)無損,依然天天在我們面前晃悠。我們得承認(rèn),電視購物不全是騙人的,但當(dāng)我們知道一個售價幾百元的寶石其實就是只值幾毛錢的有機(jī)玻璃之后,才發(fā)現(xiàn)天花亂墜的廣告詞才是最值錢的“產(chǎn)品”。
是的,電視購物到了該管管的時候了。首先出手的,一個叫中國電視購物研發(fā)中心,一個叫中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會,都是很響亮的名字。我愿意以最大的善意揣測,無論是出于行業(yè)自律和企業(yè)自救的考量,還是順應(yīng)時代要求的應(yīng)變之道,這都將成為市場整頓的一個良好的開始,但坦率地說,我對此沒有任何的期待。
原因很簡單,這是兩家毫無執(zhí)法權(quán)的機(jī)構(gòu),這種身份上的限制,決定了他們說出來的話和做出來的事,缺少起碼的強(qiáng)制性和約束性,權(quán)威性更是不值一提。再考慮到這兩個機(jī)構(gòu)的名稱中都有“購物”的字樣,說實話,真到了發(fā)生利益沖突的時候,他們的屁股坐向哪邊也是完全可以預(yù)知的。而從事實層面來說,標(biāo)準(zhǔn)固然是個好東西,但如果沒有可操作性做保證的話,很容易淪為自欺欺人的產(chǎn)物。譬如“不允許使用虛假的化妝術(shù)、特技效果,不得虛構(gòu)專家、權(quán)威人士”,哪怕全世界都看到了又有什么用呢,究竟誰來鑒別?至于企業(yè)的“實施無理由退換貨、先行賠付”等10項承諾,我想不妨看在還算可愛的份上,付之一笑。
有消息透露,國家廣電總局將對上星衛(wèi)視的購物節(jié)目進(jìn)行清理整頓,甚至有可能取消衛(wèi)視電視購物節(jié)目——我們只能說,也許負(fù)有監(jiān)管之職責(zé)的相關(guān)部門真的很忙。(吳盟初)
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