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　　新年伊始，有關行業(yè)和地方政府主管部門不斷出面，就一些不實網(wǎng)絡消息進行辟謠、澄清。“饅頭事件”發(fā)生前后，有消息稱，全國警校將停招本科生，公安部隨即澄清不實傳言。同時，上海爆出“限制外地人購房”的消息，這一說法又被指不實……一時間，辟謠、澄清成了“流行語”，促使人們對網(wǎng)絡輿論進行反思。

　　“饅頭必須是圓的？我賣了這么多年的方饅頭，還是第一次聽說�！北本┦谐�陽區(qū)一家饅頭店的老板，一臉茫然。

　　日前，一則有關“國家饅頭標準”的消息，迅速在網(wǎng)上流傳。消息中稱，從2008年1月1日起，小麥粉饅頭的國家標準實施，針對饅頭的形狀、體積等感官方面作了要求，要求饅頭須是圓形或橢圓形，形態(tài)完整和美觀……一時間，網(wǎng)上輿論嘩然，“不給方饅頭留生路”、“挾國家標準以令天下饅頭整容 ”等譏諷聲紛紛而出，許多市民也對此表示不解。

　　正當網(wǎng)民們對“饅頭的方圓”討論得不亦樂乎時，1月4日，該標準發(fā)布機構之一——國家標準委出面澄清：并未對饅頭形狀作任何具體規(guī)定。

　　至此，事件似乎塵埃落定，但“饅頭事件”留下的思考尚未停歇。

　　網(wǎng)上輿論：“饅頭只能圓不能方”

　　“國家標準”幾乎成了笑話

　　1月3日，一則題為《國家發(fā)布饅頭標準：應為圓形或橢圓形》的消息，迅速在網(wǎng)上擴散。粗略統(tǒng)計，當天約有120家網(wǎng)站轉載，其中包括一些主要的門戶網(wǎng)站。

　　在百度網(wǎng)站上輸入“饅頭標準”一詞，與之相關的網(wǎng)頁、評論、跟帖高達360萬條之多。許多紙質(zhì)媒介也卷入這場大討論。

　　隨之，許多網(wǎng)站不失時機地列出投票議題，網(wǎng)友回應相當熱烈。

　　騰訊網(wǎng)關于“饅頭只能圓不能方”的一項調(diào)查顯示，5萬多名參與投票的網(wǎng)民中，有3.4萬人認為這是個笑話，“不知道制定者怎么想的�！绷硗庖婚T戶網(wǎng)站的調(diào)查顯示，也有95%的投票網(wǎng)民表示對饅頭新規(guī)定不予支持。輿論基本呈現(xiàn)“一邊倒”的情況。

　　“饅頭統(tǒng)一外形，完全沒必要！老百姓更關心的是饅頭的質(zhì)量和衛(wèi)生”、“饅頭國標，堪稱2008年第一個經(jīng)典笑話”……

　　網(wǎng)民議論紛紛，將矛頭直指相關政府部門，認為是在“玩標準化游戲”，為一些饅頭企業(yè)“代言”：萬一以后那些不符合標準的饅頭改頭換面，以“炊餅”、“饃饃”之類的化名出現(xiàn)該怎么辦呢？

　　政府辟謠：純屬無稽之談

　　是網(wǎng)民太盲從還是網(wǎng)絡太浮躁

　　1月4日，國家標準化管理委員會網(wǎng)站上，刊載《國家標準〈小麥粉饅頭〉有關情況介紹》，出面澄清：標準全文未對小麥粉饅頭產(chǎn)品的形狀作任何具體規(guī)定。并特別解釋，該標準規(guī)定中提到，小麥粉饅頭要外觀形態(tài)完整，色澤正常，無黃斑、灰斑、黑斑、白毛和粘斑等缺陷，無異物，“這只是在產(chǎn)品感官質(zhì)量基本要求方面提出限制性要求”。

　　同時，網(wǎng)站上登出了該標準的全文。這份編號GB/T21118—2007的《中華人民共和國國家標準•小麥粉饅頭》，于2007年10月16日發(fā)布，2008年1月1日正式實施。

　　“該標準為國家推薦性標準，只是對生產(chǎn)企業(yè)的一種指導性標準，不具有強制性。”有關負責人介紹說，標準旨在規(guī)范行業(yè)生產(chǎn)，提高饅頭食品加工的質(zhì)量與衛(wèi)生水平，而不是單純地對饅頭的形狀大小做出限制，說饅頭只能圓不能方，更是純屬無稽之談。

　　“由于一些手工作坊設備簡陋、技術落后、標準缺失，饅頭品質(zhì)及衛(wèi)生安全無法得到保障。”一位饅頭生產(chǎn)企業(yè)技術人員說，人們在市場上經(jīng)常看到，有的饅頭白得像雪，有的饅頭硬得像石頭，還有的饅頭比面包還松軟。至于內(nèi)在的質(zhì)量，一般人根本看不出來，制定一整套標準還是很有必要的。

　　“這顯然是一則惡劣的假新聞所致”，一位網(wǎng)友列舉了他的證據(jù)。該新聞的最初來源是一份都市報，報道中沒有明確的消息源，通篇都是用“據(jù)稱”、“某企業(yè)負責人介紹”，顯然沒有深入求證。

　　有網(wǎng)友感嘆：“肥皂泡”破了，才發(fā)覺自己白費了“口水”。一些網(wǎng)友反思：我們?yōu)槭裁纯偙患傩侣労鲇�？是網(wǎng)民太盲從還是網(wǎng)絡太浮躁？

　　專家認為：網(wǎng)絡天生具有“放大效應”

　　信息發(fā)布越清楚，猜測空間越小

　　中國社科院委托“華聞在線”撰寫的《2007年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告》近期發(fā)布。專家在報告中指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，一個新的輿論形成機制漸漸露出雛形。這對于中國公民社會的培育具有開拓性的作用，但網(wǎng)絡也往往成為流言和傳聞的擴散平臺，對于社會穩(wěn)定、社會和諧的影響值得關注。

　　專家認為，開放的天性使網(wǎng)絡平臺具有“聚合效應”、“放大效應”。一些虛假、不實信息經(jīng)過網(wǎng)絡擴散，會形成巨大的輿論“泡沫”，影響社會輿論和政府決策。

　　“我覺得，‘饅頭事件’很大程度上還是因為信息發(fā)布者沒有把好關。首先，在發(fā)布權的監(jiān)管上不力，所以讓不實新聞有機可乘。其次，信息發(fā)布得不清楚。這個問題專業(yè)，講得不明白，那普通老百姓肯定會猜測了�！� 中國傳媒大學副校長胡正榮教授說。他認為，“公共信息發(fā)布，講述越清楚，信息量越大，留給猜測的空間就越小�！被ヂ�(lián)網(wǎng)時代，公眾對一些信息有不同的解讀，是正�，F(xiàn)象。要想讓信息準確傳達，取決于之前的準備工作是否夠充分，后續(xù)的說明和解釋工作到不到位。

　　國務院新聞辦網(wǎng)絡局有關負責人表示，地方和行業(yè)政府主管部門，在發(fā)布信息和處理突發(fā)事件時要改變對互聯(lián)網(wǎng)“不理、不用、不管”的現(xiàn)象，盡早講、持續(xù)講、準確講、反復講，提高輿論引導水平，“這是相當有必要的！”(記者 呂紹剛)