我敢說,這兩天我國餐飲業(yè)迎來了過年一樣的心情,因為它們終于為多年來爭議不斷的“開瓶費”找到了合法的理由。據(jù)稱,由商務(wù)部發(fā)布、將于今年12月1日實施的《餐飲企業(yè)經(jīng)營規(guī)范》明文規(guī)定:“包間費、最低消費、開瓶費等將在餐館收費項目中予以明示”——這被普遍解讀為“只要餐館予以明示,就可以合理合法地向顧客收取開瓶費了”,為此,餐飲業(yè)歡呼不已(8月11日《廣州日報》)。
然而,筆者卻要鄭重提醒,包括媒體和餐飲業(yè)在內(nèi)的相關(guān)各方完全誤解、誤讀了這部行業(yè)規(guī)范,餐飲協(xié)會及各個餐飲單位高興得太早了。其實,商務(wù)部制定的《餐飲企業(yè)經(jīng)營規(guī)范》并不能成為開瓶費合法化的基本依據(jù),無法為開瓶費提供法律支持。
筆者認(rèn)真查閱了這部行業(yè)規(guī)范的原文。這部規(guī)范并沒有像媒體所稱的那樣,“明文規(guī)定”了“包間費、最低消費、開瓶費等將在餐館收費項目中予以明示”,而是在“規(guī)章制度”一節(jié)中,要求餐飲企業(yè)“須明示營業(yè)時間、供應(yīng)品種、服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)及其他特殊規(guī)定,銷售的食品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價,并嚴(yán)格按照標(biāo)價執(zhí)行,提供的服務(wù)內(nèi)容和費用應(yīng)當(dāng)符合與消費者的約定”。這就是被媒體和餐飲業(yè)普遍認(rèn)為“默許”開瓶費合法化的那個原始條文。
那么,關(guān)鍵問題是,上述規(guī)范能否推導(dǎo)出“開瓶費合法”的結(jié)論呢?筆者認(rèn)為,是絕對不能的。首先,這部餐飲業(yè)的經(jīng)營規(guī)范實質(zhì)上是一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),換句話說,就是從事餐飲營業(yè)必須達到的最低要求和基本標(biāo)準(zhǔn),如果不達到這個要求和標(biāo)準(zhǔn),就不能從事餐飲經(jīng)營。因此,這個標(biāo)準(zhǔn)主要規(guī)范餐飲企業(yè)的基本要求,如證照齊全、人員合格、場地設(shè)施設(shè)備達標(biāo)、規(guī)章制度健全、衛(wèi)生安全符合要求等方面,只要這些方面都符合要求了、實現(xiàn)達標(biāo)了,就意味著餐飲企業(yè)合格了,可以開張營業(yè)了。至于這家企業(yè)是否收取開瓶費以及收取開瓶費是否合法,并不是這部行業(yè)經(jīng)營規(guī)范所能承擔(dān)的任務(wù),也不是它應(yīng)當(dāng)調(diào)整的對象。它只解決收費的形式問題,而不解決收費內(nèi)容是否合法的問題。
事實上,從這部規(guī)范的具體規(guī)定來看,它也只要求餐飲企業(yè)將供應(yīng)品種、服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)及其他特殊規(guī)定進行明示,明碼標(biāo)價,而沒有采用列舉的方式把餐飲企業(yè)有權(quán)收費的項目范圍和名稱列舉出來,因為這是不需要由它來進行規(guī)范的,甚至也是它無權(quán)規(guī)范的事項。其實道理很簡單。正如許多場合我們都要求經(jīng)營者予以明示一樣,明示是一回事,但明示的內(nèi)容是否合法、有效則是另一回事。比如,價格法要求商家對任何商品都要明碼標(biāo)價,但商家標(biāo)明的價格是否存在暴利和欺詐,則由其他的條款或法規(guī)來進行認(rèn)定。所以,你不能認(rèn)為法律要求商家明示的事項,只要按要求明示了,就說明這一事項合法了。就拿餐館來說,某餐館經(jīng)營國家保護動物,你能說餐館明碼標(biāo)價了,它的行為就合法了嗎?同理,開瓶費即使明示了,也并不意味著它就合理合法了。
總之,依據(jù)商務(wù)部《餐飲企業(yè)經(jīng)營規(guī)范》決不能得出“開瓶費合法化”的結(jié)論,餐飲業(yè)把它作為收取開瓶費的“尚方寶劍”是對這部行業(yè)規(guī)范的誤解誤讀,是認(rèn)錯了對象。因此,要判斷開瓶費是否合法,仍需依照民法通則、合同法及消費者權(quán)益保護法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,主要看它是否屬于霸王條款、是否尊重了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。(作者:李克杰)