黃金周期間,一場悲劇給人們外出遠游的興致潑上冷水:5月2日下午2時左右,云南德欽縣雨崩神瀑頂部的積雪融化引起坍塌導(dǎo)致雪崩,雪崩落差高達200米。被埋在雪中的7名游客被救出,其中1人重傷,6人輕傷,另有2名南通游客遇難。
有關(guān)部門認定,經(jīng)過現(xiàn)場勘察和調(diào)查走訪,歷史上這個區(qū)域從未發(fā)生過雪崩,屬于人力不可抗拒的自然災(zāi)害。有人分析,近年來氣候變暖是造成雪崩的主要原因。
另據(jù)了解,前往雪山的這些游客都是自發(fā)的,并不是旅游團組織的,所以賠償問題成了一個難題。
但值得注意的是,梅里雪山作為全國知名的風(fēng)景名勝區(qū),有幸存者卻稱,進入景區(qū),沒看見過安全提示牌,發(fā)生意外后,只有當(dāng)?shù)卮迕袂皝頎I救,沒有專業(yè)的救援人員。
如果這次雪崩事件中的幸存者反映的情況屬實,當(dāng)?shù)刎撠?zé)環(huán)保及安全的部門恐怕不能以“不可抗拒的自然災(zāi)害”為理由,更不能因為這些游客是自發(fā)行動,就將自己的責(zé)任推得一干二凈。
當(dāng)然,在事件沒有完全查清的情況下就來談管理者的責(zé)任,有些人可能認為言之過早、操之過急,但記者認為,作為逆耳的忠言提供給有關(guān)部門,并非多此一舉。
云南省作為全國四大旅游重點省份,近年來旅游行情一直看漲,旅游人數(shù)及經(jīng)濟效益節(jié)節(jié)攀升,有些地方出現(xiàn)了過度開發(fā)的苗頭;另一方面,在旅游的管理、安全保障、危機處理等方面卻比較滯后。有些地方急功近利、竭澤而漁,重旅游宣傳和線路開發(fā),重賓館飯店的建設(shè),卻把本應(yīng)放在第一位的安全問題置之腦后。比如前不久發(fā)生在麗江古城的導(dǎo)游傷人事件,就暴露出當(dāng)?shù)蒯t(yī)療急救設(shè)施不完備的問題,傷員不能得到及時搶救,甚至救護車都不能開到事發(fā)地點。
云南許多旅游勝地山高路險,路途坎坷,所謂“無限風(fēng)光在險峰”。在全國來說,云南屬于道路交通事故頻繁的地區(qū),雖然近年來交通條件已大大改善,許多地方有了機場,如麗江、騰沖、西雙版納等地,大部分地區(qū)也通了高速公路,但九曲回腸的盤山公路,一邊是山崖、一邊是峽谷、江河的“棧道”也不在少數(shù)。有些路段僅容一車通過,有的路段長達十多公里都是下坡,但安全提示牌、路邊護欄卻缺失,時有交通事故發(fā)生。如前年發(fā)生在高黎貢山上的一起客車翻車事故,一輛滿載一群剛參加完潑水節(jié)的青年的中巴車翻下懸崖,二十多人全部身亡。
這些事故有幾分是天災(zāi),也有幾分是人禍,這其中就包括管理者的責(zé)任。記者認為,旅游業(yè)要“以人為本”,不要僅僅停留在口頭上,作為漂亮的宣傳口號,最要緊的是要把各項管理措施落到實處。(作者:儲皖中)