深圳富士康集團25日發(fā)生該集團今年以來第11宗員工跳樓事件，共造成9死2重傷。26日，富士康負(fù)責(zé)人、臺灣鴻海集團總裁郭臺銘從臺灣飛赴深圳揭開了“危機處理序幕”。郭臺銘鞠躬道歉的形象被境內(nèi)外媒體所廣泛報道，“血汗工廠”等名詞出現(xiàn)在境外媒體上。連續(xù)的自殺現(xiàn)象，還讓蘋果、惠普等全球知名IT企業(yè)發(fā)表聲明，可以說，富士康“11連跳”事件已經(jīng)成為境內(nèi)外輿論所廣泛關(guān)注和探討的話題。

　　5月26日，富士康負(fù)責(zé)人、臺灣鴻海集團總裁郭臺銘從臺灣飛赴深圳，富士康也首度大規(guī)模開放媒體記者參觀。法新社當(dāng)日報道說，富士康公司總裁郭臺銘“向跳樓自殺的家屬表示哀悼與道歉”。該文章列舉了富士康方面一系列預(yù)防“自殺”的措施。文章說，富士康為員工提供心理輔導(dǎo)中心，為那些心中不快或者感到糾結(jié)的員工提供心理輔導(dǎo)。此外，富士康還開通了24小時求助熱線，并打算由工人成立興趣小組，以抵消“與世隔絕”的心情。

　　作為全球知名IT品牌的代工廠，“11連跳”已經(jīng)使得其提供代工服務(wù)的企業(yè)無法“躲避”富士康事件。據(jù)英國《金融時報》報道，蘋果、戴爾及惠普公司本周三紛紛表態(tài)稱，目前已經(jīng)就富士康員工自殺事件展開調(diào)查。蘋果公司今日宣稱，美國總部已經(jīng)派遣專業(yè)團隊評估富士康在解決一些列自殺問題方面所采取的措施是否有效�；萜展�司表示，已經(jīng)調(diào)查與自殺事件有關(guān)的富士康公司。戴爾公司也稱，“期望富士康公司遵守戴爾公司的行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)”。

　　富士康事件的發(fā)生，使得“血汗工廠”這一名詞大范圍的出現(xiàn)在境外媒體上。香港《明報》報道，富士康的員工事故，國際傳媒廣泛報道。一般而言，血汗工廠是指一間工廠的環(huán)境恐怖，工人在危險和困苦的環(huán)境工作，包括與有害物質(zhì)、高熱、低溫、輻射為伍 ，兼且工時長、工資低等。不過，該報記者在采訪時認(rèn)為“富士康并非如此”。該文章說，綜合富士康的工廠硬件建設(shè)和待遇，“并非一般定義上的血汗工廠，但是管理上存在一些非人性化做法”，“富士康是‘精神層面上的血汗工廠’”。

　　臺灣媒體也借富士康事件探討“臺商應(yīng)檢討人性化管理”的命題，認(rèn)為臺商的管理風(fēng)格的確備受爭議。臺“中央社”26日說，在深圳的臺資企業(yè)富士康集團發(fā)生第11名員工跳樓自殺案例，企業(yè)顧問與臺商接受采訪時都認(rèn)為過去臺商所采取管理模式不適用于目前大陸的年輕人，臺商應(yīng)檢討并加強人性化管理。文章說道，富士康的員工福利不錯，比起一般企業(yè)好，但是許多臺商對員工的管理風(fēng)格，一直引發(fā)爭議。在大陸從商多年的臺企總經(jīng)理許世彥指出，“最基本的經(jīng)驗就是，要把大陸員工當(dāng)人看，人有人性，臺企管理人員不要覺得自己有什么了不起，臺灣地區(qū)只是開放得早一點”。

　　在眾多境外媒體的探討中，也有媒體認(rèn)為，不應(yīng)單純地斥責(zé)富士康。美國《華爾街日報》分析就稱，“把矛頭完全指向富士康是草率和無力的 ”。該文章說，根據(jù)世界衛(wèi)生組織的數(shù)據(jù)，全球每年約有100萬人自殺，每十萬人中約有16人自殺，每40秒約有一人自殺，富士康目前在深圳的員工約有30多萬人，其中普工約占一半左右，大部分都是18到24歲的青年，而這個年紀(jì)卻是自殺頻發(fā)的高峰年齡段。(李宗澤)