中新社香港十月二十六日電 香港甘泉航空昨天首航倫敦失敗后,航空公司與俄羅斯當(dāng)局達(dá)成協(xié)議,獲準(zhǔn)進(jìn)入領(lǐng)空。首航班機(jī)今天在下午一點(diǎn)二十分成功起飛,經(jīng)俄羅斯飛往英國(guó)倫敦。
乘客今天早上九時(shí)開始抵達(dá)機(jī)場(chǎng)柜位登記重新登機(jī),每名本地旅客收到甘泉發(fā)出的五百港元現(xiàn)金,以及一封由主席致歉的信。
甘泉航空原定昨天首航倫敦,但是首班航機(jī)在最后一刻,因?yàn)橐恍┡膯?wèn)題,被拒絕飛入俄羅斯領(lǐng)空,乘客在機(jī)艙一度等候五小時(shí)后,當(dāng)局才宣布延遲至今天起飛。
甘泉香港航空主席李卓民表示,甘泉在得到港府的協(xié)助下,第二次得到俄羅斯核準(zhǔn)進(jìn)入領(lǐng)空。他指出,航空公司早前已領(lǐng)有認(rèn)可文件,俄羅斯當(dāng)局反應(yīng)一直正面,對(duì)于昨天突然被拒飛行,他感到詑異,又指俄羅斯當(dāng)局至今未作出解釋,同類事件其它航空公司亦曾經(jīng)歷過(guò),不認(rèn)為是公司籌備不足。
民航處發(fā)言人指,根據(jù)國(guó)際慣例,航空公司須事前向有關(guān)民航當(dāng)局申請(qǐng)航班過(guò)境許可及降落許可,因?yàn)橹挥泻娇展静拍芴峁┢浼夹g(shù)及運(yùn)作資料,例如:飛機(jī)型號(hào)及配備、飛行路線、起飛時(shí)間及抵達(dá)時(shí)間等等。
民航處強(qiáng)調(diào),航空公司須向乘客履行責(zé)任。如航班因突發(fā)情況延誤或取消,須盡快通知乘客最新消息及作出適當(dāng)安排,盡量減少對(duì)乘客造成的不便。民航處會(huì)就事件向甘泉航空作進(jìn)一步了解,并已要求航空公司采取一切可行措施避免日后同類事件再次發(fā)生。
有乘客表示,不會(huì)因此對(duì)航空公司失去信心,但有乘客要求賠償錯(cuò)失。乘搭航機(jī)的一個(gè)旅行團(tuán)今天再度出發(fā),但也有旅行團(tuán)因?yàn)榇蟛糠萋每屯藞F(tuán),旅行社要取消旅行團(tuán),有團(tuán)友因此感到不滿和彷徨。