頻 道: 首頁(yè)|新聞|國(guó) 際·英文|財(cái)經(jīng)|體育|奧運(yùn)網(wǎng)|娛 樂(lè)|港 澳|臺(tái) 灣|華 人|留學(xué)生|IT|教育|健 康
汽 車(chē)|房 產(chǎn)|電 訊 稿|視 頻| 圖 片| 社 區(qū)|圖 片 網(wǎng)|華文教育|廣 告|演 出|圖片庫(kù)|供 稿
■ 本頁(yè)位置:滾動(dòng)新聞
站內(nèi)檢索:
【放大字體】  【縮小字體】
解讀香港:任何人都不會(huì)因?yàn)樨毨Ф貌坏骄戎?3)
2007年08月14日 16:20 來(lái)源:深圳特區(qū)報(bào)

  記者手記

  醫(yī)患和諧需多方努力

  在香港中學(xué)生的心目中,醫(yī)生被排在最受尊重職業(yè)的首位。醫(yī)生也應(yīng)該是最值得依賴(lài)的人,因?yàn)榛颊甙炎约旱男悦冀唤o了醫(yī)生來(lái)看護(hù)。

  病有所醫(yī)是人類(lèi)最基本的要求,但各地條件不同,保障程度也不同。從香港的經(jīng)驗(yàn)看,政府的大量投入是讓患者享受質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)的前提。2007-2008年度,香港政府為醫(yī)療費(fèi)用“埋單”預(yù)算為286億港元。內(nèi)地目前還不可能像香港那樣,由政府承擔(dān)所有醫(yī)療負(fù)擔(dān)。但是政府加大投入,改善公立醫(yī)院診療條件,增加醫(yī)療資源,提高醫(yī)療質(zhì)量,讓更多患者看病更方便、更便宜,仍是非常有必要的。

  在采訪(fǎng)香港公立醫(yī)院的過(guò)程中,醫(yī)患關(guān)系的和諧也讓記者十分感慨。香港醫(yī)生的職業(yè)操守和業(yè)務(wù)水平比較高,因而得到患者的信賴(lài)。在這里,雖然很多檢查、診療需要排期幾個(gè)星期、幾個(gè)月甚至一兩年,但是患者卻認(rèn)為很正常,因?yàn)獒t(yī)療資源有限。據(jù)統(tǒng)計(jì),去年香港醫(yī)管局受理的投訴僅為2000余宗!而在內(nèi)地,不知從何時(shí)起,沒(méi)完沒(méi)了的醫(yī)療糾紛,影響了我們醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的形象和公信力。

  記者認(rèn)為,要解決這個(gè)問(wèn)題,我們的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)先檢查自己的醫(yī)療質(zhì)量是不是過(guò)硬,服務(wù)態(tài)度是不是夠好。不難想像,病痛中的患者是真正的弱者,他們希望得到醫(yī)生的幫助,但這個(gè)時(shí)候如果我們的醫(yī)生哪怕表現(xiàn)出一絲冷漠或不專(zhuān)業(yè),都會(huì)摧毀患者脆弱的神經(jīng),引起激烈的醫(yī)患沖突。只有在醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上做到最好,才能讓患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生信任感,尊重醫(yī)護(hù)人員的勞動(dòng),從而雙方實(shí)現(xiàn)良好的互動(dòng)。

  在香港,對(duì)醫(yī)院的投訴渠道暢通,投訴后的處理公平公正都讓患者滿(mǎn)意。記者認(rèn)為,建立一個(gè)超脫于醫(yī)院系統(tǒng)的投訴處理機(jī)構(gòu),讓患者的投訴能得到及時(shí)處理,那么“醫(yī)鬧”事件將大大減少。

  醫(yī)患和諧,需要各方面的努力,需要觀(guān)念的改變。香港為我們?cè)谶@方面提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

  相關(guān)鏈接

  “三級(jí)轉(zhuǎn)診”運(yùn)轉(zhuǎn)自如 醫(yī)療資源合理利用

  香港的公立醫(yī)院之所以能高效地運(yùn)轉(zhuǎn),為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),有賴(lài)于其行之有效的管理體制。

  上世紀(jì)90年代以前,香港的公立醫(yī)院分兩類(lèi):第一類(lèi)屬政府機(jī)構(gòu),由衛(wèi)生署直接領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)費(fèi)由政府直接撥付;第二類(lèi)由10多個(gè)不同的宗教、慈善團(tuán)體舉辦。當(dāng)時(shí)由于公立醫(yī)院有著不同管理架構(gòu),產(chǎn)生了一系列問(wèn)題:一是醫(yī)療資源無(wú)法有效配置,服務(wù)協(xié)調(diào)和運(yùn)作效率難以得到有效發(fā)揮;二是醫(yī)院管理缺乏專(zhuān)業(yè)化,對(duì)病人服務(wù)不善;三是醫(yī)院的服務(wù)成本不斷上升,但通過(guò)醫(yī)院間的資源共享來(lái)降低成本卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)委托專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司進(jìn)行調(diào)研及公眾咨詢(xún),1988年,香港政府組成“臨時(shí)醫(yī)院管理局”,1989年立法局通過(guò)了《醫(yī)院管理局條例》。經(jīng)過(guò)一年多的試運(yùn)行和籌備工作,1990年12月1日正式成立醫(yī)院管理局,于1991年12月1日接管了香港所有公立醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu),實(shí)行統(tǒng)一管理。

  香港的公立醫(yī)院是政府為市民提供的一項(xiàng)福利,其資源龐大,市場(chǎng)份額占整個(gè)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的95%以上。41家公立醫(yī)院統(tǒng)一由醫(yī)管局管轄。而這41家公立醫(yī)院在港島、九龍、新界形成7個(gè)聯(lián)網(wǎng),每個(gè)聯(lián)網(wǎng)由各級(jí)醫(yī)院組成,既有各科設(shè)備齊全的大型綜合醫(yī)院,又有專(zhuān)科醫(yī)院、康復(fù)療養(yǎng)性質(zhì)的醫(yī)院。一般來(lái)說(shuō),一家大型綜合醫(yī)院周邊會(huì)有兩家康復(fù)療養(yǎng)醫(yī)院,方便患者在綜合醫(yī)院接受救治后,轉(zhuǎn)往康復(fù)醫(yī)院,使醫(yī)療資源得到合理利用。同時(shí),各聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院又與社區(qū)聯(lián)系緊密,因此構(gòu)成了運(yùn)轉(zhuǎn)自如的大型綜合醫(yī)院——康復(fù)醫(yī)院——社區(qū)康復(fù)三級(jí)轉(zhuǎn)診制度,提高了醫(yī)療資源的利用率。(周元春)

[上一頁(yè)]  [1]  [2]  [3]

 
編輯:杜燕】
 


  打印稿件


 
[每 日 更 新]
- 中國(guó)赴日留學(xué)人員人數(shù)累計(jì)達(dá)到九十萬(wàn)人
- 臺(tái)"陸委會(huì)"副主委:江陳會(huì)對(duì)兩岸關(guān)系具重要意義
- 大陸海協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張銘清抵臺(tái)灣 參加學(xué)術(shù)研討會(huì)
- 國(guó)產(chǎn)新舟60支線(xiàn)飛機(jī)成功首航 飛行平穩(wěn)噪音不大
- 阿利耶夫再次當(dāng)選阿塞拜疆總統(tǒng) 得票率為88.73%
- 九名中國(guó)工人在蘇丹遭綁架 大使館啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制
- 證監(jiān)會(huì):城商行等三類(lèi)企業(yè)暫停上市的說(shuō)法不準(zhǔn)確
關(guān)于我們】-新聞中心 】- 供稿服務(wù)】-圖片庫(kù)服務(wù)】-【資源合作-【留言反饋】-【招聘信息】-【不良和違法信息舉報(bào)
有獎(jiǎng)新聞線(xiàn)索:(010)68315046

本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社觀(guān)點(diǎn)。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書(shū)面授權(quán)。
未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像,違者依法必究。

法律顧問(wèn):大地律師事務(wù)所 趙小魯 方宇
[ 網(wǎng)上傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證(0106168)][京ICP備05004340號(hào)] 建議最佳瀏覽效果為1024*768分辨率