澳門旅游局上京報(bào)告河北旅團(tuán)事件 檢討管理機(jī)制

　　中新社澳門十二月十七日電 (記者 畢永光)澳門特區(qū)政府旅游局今天向媒體通報(bào)“黑沙海灘事件”跟進(jìn)處理結(jié)果，表示決定取消澳方相關(guān)旅行社接待資格。

　　十二月四日晚，來自河北唐山的百余名游客與澳門接待社“萬國旅游”導(dǎo)游發(fā)生消費(fèi)糾紛，幾名內(nèi)地領(lǐng)隊(duì)及游客在澳門黑沙海灘景區(qū)與澳門導(dǎo)游及處理糾紛的警員發(fā)生肢體沖突。

　　澳門旅游發(fā)展輔助委員會(huì)今日舉行會(huì)議，由身兼委員會(huì)主席的社會(huì)文化司司長崔世安主持。會(huì)上介紹了有關(guān)“黑沙海灘事件”的階段性調(diào)查報(bào)告，并就進(jìn)一步規(guī)范澳門旅游市場(chǎng)秩序及打擊不規(guī)范行為等方面交流意見。

　　旅游局局長安棟梁在會(huì)議后的新聞發(fā)布會(huì)上表示，該局已完成事件的初步調(diào)查報(bào)告，并呈交予國家旅游局；報(bào)告認(rèn)為，有跡象顯示，涉及的澳門地接社和四名本地導(dǎo)游違反了規(guī)范旅行社及導(dǎo)游專業(yè)的相關(guān)規(guī)章，故旅游局決定取消該旅行社“澳門游”地接社資格。

　　旅游局副局長白文浩亦向傳媒介紹了將于短期內(nèi)實(shí)行的系列跟進(jìn)措施，包括：在澳門各旅游景點(diǎn)及出入境口岸加強(qiáng)巡查工作，避免旅游不規(guī)范行為的出現(xiàn)；旅游局及本地業(yè)界合作，短期內(nèi)向訪澳旅客派發(fā)相關(guān)指南，加強(qiáng)宣傳消費(fèi)權(quán)益及求助投訴方面的資料；配合澳門快速的旅游發(fā)展，研究修訂旅游相關(guān)法例；跟進(jìn)由本地旅游業(yè)團(tuán)體所建議的打擊“零團(tuán)費(fèi)”、推動(dòng)“誠信旅游”，以及考慮訂定“澳門游”基本團(tuán)費(fèi)的參考價(jià)格等事宜。 (完)