中新網(wǎng)2月25日電 “零團(tuán)費(fèi)”遺禍愈揭愈多。雖然香港旅游業(yè)議會總干事董耀中曾稱,今年新春業(yè)界運(yùn)作暢順,但據(jù)香港文匯報(bào)報(bào)道,24日香港又爆出內(nèi)地客被收離團(tuán)費(fèi)的事件。
旅游業(yè)議會本月15日起新規(guī)定旅行社在內(nèi)地旅客訪港前派發(fā)詳細(xì)行程表,提供清晰的住宿及行程資料,似乎成功打擊強(qiáng)迫游客購物,亂加自費(fèi)項(xiàng)目及購買點(diǎn)的問題。不過,昨日卻爆出內(nèi)地旅客游港期間離團(tuán),被要求繳付巨額離團(tuán)費(fèi)的問題。
有譚先生昨日趁董耀中出席一電臺節(jié)目時,致電向董投訴,其內(nèi)地親屬每人付3,000多元由昆明來港3天游,期間行程主要是購物,但家人為小孩買了迪斯尼樂園門票,希望離團(tuán)到樂園游玩時遭拒絕。該導(dǎo)游更表示,因親屬簽了協(xié)議,故要每人收1,200元離團(tuán)費(fèi),導(dǎo)游最后答應(yīng)讓小孩離團(tuán),成人就要按行程去珠寶店。
董耀中昨強(qiáng)調(diào),香港旅行社及導(dǎo)游均不能向旅客收取離團(tuán)費(fèi),惟事件涉及內(nèi)地組團(tuán)社,議會無力規(guī)管。不過,有業(yè)內(nèi)人士卻“踢爆”,港旅行社一直都有收取離團(tuán)費(fèi),離團(tuán)費(fèi)每人每日一般介于500至800元,旅客愿付錢還得看旅行社是否批準(zhǔn),如果旅行社計(jì)數(shù)后認(rèn)為不劃算,旅客“肯給錢都未必準(zhǔn)走”。
另有業(yè)內(nèi)人士指出,零團(tuán)費(fèi)衍生的奇怪收費(fèi),除離團(tuán)費(fèi)還有附加費(fèi),有本地旅行社甚至明文通知內(nèi)地組團(tuán)社,要求組團(tuán)社因應(yīng)旅客職業(yè)及年齡代為征收附加費(fèi)。由于旅行社靠旅客購物時抽傭及增加自費(fèi)項(xiàng)目而賺錢,如遇記者、教師,長者及小孩等低消費(fèi)群,港接待社都會特別征收300至1,200元的附加費(fèi),以彌補(bǔ)他們消費(fèi)低對旅行社造成的損失。
他解釋,教師及記者較理性,具較高學(xué)歷和社會經(jīng)驗(yàn),對宰客招幾乎“刀槍不入”,故需額外加費(fèi)。而長者與小孩,則因消費(fèi)力有限,需多付團(tuán)費(fèi)彌補(bǔ)旅行社成本損失。更有無良接待社會要求組團(tuán)社先向報(bào)團(tuán)者“查家宅”,如發(fā)現(xiàn)旅客曾到過中英街、海南島,或曾在購物點(diǎn)被宰,亦需加收附加費(fèi)300元,因擔(dān)心他們“見過鬼怕黑,不再上當(dāng)”。