中新網(wǎng)6月5日電 據(jù)香港《文匯報》報道，被指盜用他人導游證的“假導游”鄭小冰真正身份繼續(xù)成謎，聲稱遭人盜用導游證的鄭應麗則表示，早于上月初，已經(jīng)有北京旅客向香港旅游業(yè)議會投訴“她”態(tài)度欠佳，相信導游證遭盜用最少2次。香港旅游議會回應，翻查資料后發(fā)現(xiàn)，北京旅客所投訴的“導游”真正身份是鄭小冰，旅行團也由深圳職工國際旅行社判出，香港永盛旅游負責接待，并表示收到北京旅客投訴后兩天便發(fā)生陳佑銘事件，重申處理“假導游”一事并沒有拖延處理。

　　據(jù)報道，懷疑被人盜用導游證的鄭應麗4日接受電視臺訪問時表示，看過珠寶店當天的錄影片段，但未能認出誰是“黑工”導游；她稱，這次事件發(fā)生前，導游證已被盜用，冒牌導游更曾被人投訴，“北京那個被人投訴的團在(5月)9日、10日來港�！编嵳f，相信導游證至少被盜用2次，“你帶了團，要拿回傭，永盛必須記錄，這些要問他們，才知道(她)帶了多少團？用了我的證件多少次？”她希望警方盡快查出真相。

　　香港旅游議會4日也表示，翻查資料，鄭應麗所指遭投訴的北京旅行團，由深圳職工國際旅行社判出，永盛旅游負責接待，導游為“假導游”鄭小冰。旅議會稱，該團一名男旅客在返回北京后，于上月20日寫電郵予旅議會投訴，不滿導游的態(tài)度，認為會影響香港的旅游城市形象。

　　此外，對于有人批評旅游議會拖延處理這次事件，旅游議會4日回應，指按照程序，每次收到投訴后，會先聯(lián)絡涉事的旅行社，然后聯(lián)絡有關(guān)導游；旅游議會收到該名北京男旅客投訴后兩天，便發(fā)生陳佑銘事件，當時永盛旅游還未就投訴作出回覆，重申處理“假導游”一事并沒有拖延處理。