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香港將設(shè)立通報(bào)機(jī)制多部門聯(lián)手處理游客購物投訴
2007年04月11日 02:08 來源:中國新聞網(wǎng)

  中新社香港四月十日電 香港消委會(huì)將于今日向內(nèi)地消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布在港購物的資訊。消委會(huì)發(fā)言人表示,將會(huì)與香港警方及海關(guān)設(shè)立通報(bào)機(jī)制,通報(bào)有關(guān)內(nèi)地游客在港購物懷疑貨不對(duì)辦投訴,期望有效打擊不良經(jīng)營手法。

  中央電視臺(tái)日前揭露有香港“黑店”疑向內(nèi)地游客出售假貨,引發(fā)香港業(yè)界高度關(guān)注。據(jù)悉,消委會(huì)今日內(nèi)會(huì)將有關(guān)香港購物及消費(fèi)的資料,交予北京的中國消費(fèi)者協(xié)會(huì),透過他們向全國發(fā)布,讓內(nèi)地游客來港前作參考,包括提醒內(nèi)地游客香港購物沒有價(jià)格管制,呼吁他們自行比較價(jià)錢,不要參加團(tuán)費(fèi)過低的旅行團(tuán)。

  消委會(huì)發(fā)言人稱,已經(jīng)與警方及海關(guān)加強(qiáng)合作,將收到游客投訴的通報(bào)系統(tǒng)化:警方會(huì)集中處理詐騙,海關(guān)會(huì)調(diào)查侵權(quán),而消委會(huì)則負(fù)責(zé)購物權(quán)益。

  發(fā)言人并透露,警方迄今共轉(zhuǎn)介五宗游客疑被騙買冒牌貨品的個(gè)案予他們跟進(jìn)與調(diào)解。消委會(huì)已經(jīng)在復(fù)活節(jié)假期間透過電話和書信,跟部分個(gè)案的投訴人聯(lián)絡(luò)。

  今早又有內(nèi)地游客到消委會(huì),投訴在香港購買了貨不對(duì)辦的手表。該名來自哈爾濱的旅客指,早前在被指售賣冒牌表的土瓜灣皇室鐘表珠寶以十二萬元購買一對(duì)手表,疑是假貨。他今早到海關(guān)聯(lián)絡(luò)時(shí),海關(guān)向他表示,手表并非冒牌,但卻是二手貨并經(jīng)過改裝。海關(guān)和消委會(huì)將會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。

  另外,香港旅游業(yè)議會(huì)在中央電視臺(tái)揭露內(nèi)地游客在港買到假貨后,平均每天收到十多個(gè)內(nèi)地游客的投訴,指購物貨不對(duì)辦,已轉(zhuǎn)介海關(guān)及消委會(huì)跟進(jìn)。議會(huì)表示將聯(lián)同海關(guān)在星期五舉行《商品說明條例》簡(jiǎn)介會(huì),向接待旅行團(tuán)的商戶解釋。

  香港海關(guān)今天下午又到紅磡一帶,加強(qiáng)巡查以游客為銷售對(duì)象的店鋪,海關(guān)人員同時(shí)透過派發(fā)單張,提醒業(yè)界必須守法營商;如發(fā)現(xiàn)有店鋪涉嫌違反《商品說明條例》,將嚴(yán)正依法處理。(完)


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