中新網(wǎng)7月8日電 據(jù)香港中通社報道,對于4名參加港澳游的河南游客因拒購物被棄廣州機場的有關(guān)報道,香港旅游業(yè)議會主席胡兆英表示,8日早已聯(lián)絡(luò)河南省旅游局提供相關(guān)旅客資料,以便跟進嚴查事件。
有媒體報道稱,日前,4名參加港澳5日游的河南游客因堅持不肯購物及不補交費用,在回程時突遭旅行社取消機票,被棄廣州白云機場,翌日才自行買火車票返回河南。該事件距離內(nèi)地客被強迫購物猝死事件不足兩個月,香港“旅游天堂”和“購物之都”的形象再度面臨考驗。
胡兆英表示,8日早已聯(lián)絡(luò)河南省旅游局,請對方提供相關(guān)旅客資料,以便聯(lián)絡(luò)到旅客本人,跟進事件。如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作,一定會嚴處相關(guān)責任人。
內(nèi)地訪港旅客猝死事件發(fā)生以來,香港出臺了一系列新舉防止強迫購物。按照香港旅游監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定,接待內(nèi)地團的香港旅行社自6月18日起須在行程表上列明不得強迫旅客購物、不得強留旅客在店鋪內(nèi)。但河南旅客被棄廣州機場事件的發(fā)生,再度令監(jiān)管當局繃緊了神經(jīng)。
胡兆英表示,9日下午將召開專家小組會議,加快研究有效措施防范同類事件發(fā)生。他認為,最重要是與旅客保持溝通,盡快處理有關(guān)投訴,并對業(yè)界的害群之馬保持高壓態(tài)勢。
近年來,內(nèi)地訪港旅客數(shù)量不斷上升,今年1月至4月,內(nèi)地旅客占所有訪港旅客的63.1%。但與此同時,旅客投訴量也看升,今年1至5月,香港旅游業(yè)議會接獲內(nèi)地旅行團有關(guān)被強迫購物的投訴達到173宗,較去年同期勁升六成半。
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