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另一位省內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)專家則認(rèn)為,“這條新規(guī)好!好比不許醫(yī)藥代表穿白大褂進(jìn)醫(yī)院賣藥一樣。雖然保險(xiǎn)公司專業(yè),但其實(shí)保險(xiǎn)公司駐點(diǎn)人員流動(dòng)性強(qiáng),且專業(yè)素質(zhì)和銀行柜面人員也差不多,新規(guī)出來(lái)后,銀行未來(lái)可以加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提升他們的保險(xiǎn)專業(yè)素養(yǎng),而且都是銀行的員工,相對(duì)穩(wěn)定,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可能更方便一點(diǎn)。”
要點(diǎn)之二
每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只能與不超過(guò)3家保險(xiǎn)公司合作
避免惡性競(jìng)爭(zhēng),江蘇銀保保費(fèi)收入已占?jí)垭U(xiǎn)市場(chǎng)一半
“銀監(jiān)會(huì)此次規(guī)定每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)原則上與不超過(guò)3家保險(xiǎn)公司合作,這條是新的內(nèi)容。”上述權(quán)威人士透露,銀行合作的保險(xiǎn)公司多了,會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司之間惡性競(jìng)爭(zhēng),外地曾經(jīng)有過(guò)類似情況,此次明確后,有利于市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)、控制銀行的風(fēng)險(xiǎn)。江蘇在這方面,銀行與保險(xiǎn)公司的合作是由各家銀行省行控制的。據(jù)了解,全省銀保銷售渠道1-9月保費(fèi)收入占江蘇壽險(xiǎn)市場(chǎng)的51%左右。
據(jù)了解,針對(duì)江蘇銀保銷售領(lǐng)域,省保監(jiān)局和銀監(jiān)局2008年曾共同發(fā)文制訂了很多規(guī)范辦法,比如要求保險(xiǎn)公司駐銀行網(wǎng)點(diǎn)專員要掛保險(xiǎn)公司標(biāo)牌,以區(qū)別于銀行人員,如果銀行柜面人員在銷售中說(shuō)不清楚,專員可以跟進(jìn),進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示、產(chǎn)品說(shuō)明等服務(wù)。
要點(diǎn)之三
保險(xiǎn)產(chǎn)品不得與儲(chǔ)蓄存款、基金、銀行理財(cái)產(chǎn)品等混淆銷售
保險(xiǎn)產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)保障,“存錢”概念與儲(chǔ)蓄不同
對(duì)于新規(guī)第三個(gè)要點(diǎn),南京首批外資保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)第三方保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人熊勇認(rèn)為很有必要。他表示,目前老百姓在銀行購(gòu)買銀保產(chǎn)品時(shí)會(huì)有幾大誤區(qū):一、對(duì)工作人員的誤會(huì)。銀行人員與保險(xiǎn)公司人員著裝不同,掛的標(biāo)牌也不同,但實(shí)際生活中,老百姓不會(huì)太注意,往往出于信任將駐點(diǎn)的保險(xiǎn)人員誤當(dāng)銀行人員,而且老百姓習(xí)慣于買“自己想要的而不是必要的理財(cái)產(chǎn)品”;二、對(duì)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品用語(yǔ)的誤會(huì)。雖然廣義上都是“存錢”的概念,但儲(chǔ)蓄的“存錢”與保險(xiǎn)的“存錢”是有區(qū)別的,F(xiàn)在有些銀保產(chǎn)品吆喝年化收益率能達(dá)5%甚至7%,而實(shí)際上一般在2.8%-4%之間,銀保銷售人員在賣這些產(chǎn)品時(shí)往往還許諾送購(gòu)物券,這都會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。比如1萬(wàn)元存銀行,按現(xiàn)在年利率2.5%算,一年后利息是250元,連本帶息是10250元,而保險(xiǎn)的“存錢”時(shí)間要長(zhǎng),有三年期、五年期、十年期,如果年繳保費(fèi)1萬(wàn)元,必須連續(xù)交5年,如果1年后投保人要“取錢”(實(shí)際叫退保),那么1萬(wàn)元本金就有損失了。銷售人員應(yīng)該如實(shí)告知消費(fèi)者,保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄不同,它關(guān)鍵有一份風(fēng)險(xiǎn)保障;三、對(duì)銀保產(chǎn)品宣傳資料的誤會(huì)。監(jiān)管部門明文規(guī)定必須由保險(xiǎn)公司總公司統(tǒng)一印刷宣傳材料,各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)沒有權(quán)力自己打印。但有些保險(xiǎn)公司就自己打印,在大堂內(nèi)發(fā)放,讓消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。
消費(fèi)者說(shuō)
以為是銀行理財(cái)產(chǎn)品,
買完才知是保險(xiǎn)產(chǎn)品
南京市民胡女士說(shuō),自己年初在一家銀行存錢時(shí),聽銀行一位穿制服的工作人員介紹,有一款理財(cái)產(chǎn)品每年交2萬(wàn),5年以后就有現(xiàn)金返還,收益率比銀行存款利率高不少,而且馬上買就有200元蘇果券拿。胡女士說(shuō)“自己以為是銀行理財(cái)產(chǎn)品就稀里糊涂地買了”,等簽合同時(shí)才發(fā)現(xiàn)落款是某保險(xiǎn)公司,而且必須要交滿5年,本來(lái)想退的,后來(lái)覺得蘇果券已拿了,又是閑錢,保險(xiǎn)也是保本的,就算了!安贿^(guò),總有點(diǎn)不爽,因?yàn)槟枪ぷ魅藛T看起來(lái)像銀行人員,而且也不說(shuō)自己是保險(xiǎn)公司的,賣的是保險(xiǎn)產(chǎn)品而非銀行理財(cái)產(chǎn)品,也不告訴退保會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn),幸虧我不等這10萬(wàn)元用!”
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