熱門場館長時間排隊(duì),現(xiàn)有世博參觀預(yù)約方案能否改進(jìn)?徐匯區(qū)政協(xié)委員、民革成員舒劍川,在昨日提交市政協(xié)的一份“社情民意”中,特別設(shè)計(jì)了一套通過網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)預(yù)約參觀場館的方式。即憑借“手機(jī)號+世博門票末位數(shù)”兩大元素,取得手機(jī)短信預(yù)約號,以此減少排隊(duì)入場之苦。
“手機(jī)+門票”綁定預(yù)約號
世博開園初期,舒劍川有了第一手排隊(duì)經(jīng)歷!吧瓿羌磳⑷胂,長時間排隊(duì)容易產(chǎn)生疲勞、情緒焦慮等一系列問題。也會進(jìn)一步抑制人們對世博會的參觀熱情”。
為此,舒劍川專門設(shè)計(jì)了一套通過網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)預(yù)約參觀場館的方式。在他的方案中,所有希望通過網(wǎng)上或手機(jī)預(yù)約參觀的個人或團(tuán)體,必須提前購買世博會入場票,入場前一周可開始辦理預(yù)約登記!邦A(yù)約時,必須先在網(wǎng)絡(luò)上輸入持票人的手機(jī)號和世博門票的后4—8位號碼,一旦預(yù)約成功,就會收到一個預(yù)約入場的短信。”舒劍川說,上面應(yīng)標(biāo)明五大要素:場館、日期、時段、預(yù)約號、對應(yīng)門票尾數(shù),作為預(yù)約身份驗(yàn)證代碼。
他建議,一般預(yù)約時間以半小時為有效時段。如:上午10點(diǎn)至10點(diǎn)30分內(nèi),都可憑預(yù)約號優(yōu)先進(jìn)入場館參觀。場館門口的檢票人員只要驗(yàn)證手機(jī)短信上的預(yù)約號和門票尾號就可放行讓持票人入場參觀。
為了減少隨意預(yù)約行為,“社情民意”中建議,每個成功的預(yù)約短信,需收取1元預(yù)約信息費(fèi),用于開發(fā)和維護(hù)這套網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)的軟硬件等!耙粋手機(jī)可以同時預(yù)約多張門票,可以方便沒有手機(jī)的老人或兒童!
按時參觀可獲誠信積分
為鼓勵游客準(zhǔn)時按照預(yù)約時間參觀場館,“社情民意”中還特別設(shè)計(jì)了一套激勵措施。
凡按預(yù)約時間到達(dá)場館參觀的持票人,將會得到一個帶有入場時間的誠信積分券。每滿10分就可以兌換各類世博紀(jì)念品或優(yōu)先時段的預(yù)約號。積分達(dá)100分以上,可兌換世博指定日夜場門票。若觀眾還能在場館方設(shè)定的參觀時間長度內(nèi)離開場館,還能額外得到一個誠信積分。
發(fā)候補(bǔ)預(yù)約號調(diào)節(jié)人流
舒劍川還建議:“可能出現(xiàn)部分觀眾不按預(yù)約時間到達(dá)參觀,而在某個時段可能會預(yù)約人數(shù)超過上限,這時應(yīng)及時開通候補(bǔ)預(yù)約號調(diào)配人流。”他解釋,候補(bǔ)預(yù)約號是指有部分觀眾就希望在某個特定的時段參觀該場館,但這個時段的預(yù)約人數(shù)滿了,那只好申請候補(bǔ)預(yù)約號了。候補(bǔ)預(yù)約號的數(shù)量可以根據(jù)前一周某一場館,在這一時段的違約人數(shù)來決定發(fā)放候補(bǔ)預(yù)約號的規(guī)模。“不過,候補(bǔ)號并不能保證該號碼的持有人一定能入館。但組委會可以借此來調(diào)節(jié)入館人數(shù)。
當(dāng)然也可再增加當(dāng)天在現(xiàn)場的排隊(duì)候補(bǔ)人員,以確保每個場館的滿負(fù)荷人流量!吧缜槊褚狻苯ㄗh,現(xiàn)場候補(bǔ)排隊(duì)人數(shù)與時間長短,可根據(jù)當(dāng)天入場人數(shù)來調(diào)節(jié)!翱傊浞终宫F(xiàn)預(yù)約參觀世博會的優(yōu)越性,大家才會按照預(yù)約的方式來參觀各場館。”舒劍川說。(馮蘭藺)
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