近日，中宣部、中央文明辦召開視訊會議，對組織開展“迎世博迎亞運講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動進(jìn)行了部署。為此，新華社記者專門采訪了中宣部新聞發(fā)言人李偉。

　　問：再過不到2個月的時間，舉世矚目的上海世博會就要開幕了，請您談?wù)劷M織開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的重要意義。

　　答：利用大型社會活動開展志愿服務(wù)，是我們的一條成功經(jīng)驗。上海世博會是我國首次舉辦的大規(guī)模綜合性世界博覽會，也是繼2008年北京奧運會后我國舉辦的又一世界盛會。舉辦一屆“成功、精彩、難忘”的世博會，是我們向國際社會作出的鄭重承諾，是中華民族凝聚力的生動展示，也是對我們的一場重大考驗。上海世博會歷時184天，242個國家和國際組織參展，預(yù)計有7000多萬國內(nèi)外游客前來觀展。這既為開展志愿服務(wù)活動提供了極好契機，也提出了新的更高要求。廣泛開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動，是以嶄新面貌迎接上海世博會的重要方式，是世博展覽順利進(jìn)行的重要保證，是提升全社會道德水平的重要載體。能否通過扎實深入的志愿服務(wù)活動，組織動員人們積極參與到迎世博的實際行動中來，把環(huán)境秩序維護(hù)好，把服務(wù)保障做到位，營造歡樂相聚、交流發(fā)展、合作提高、共同參與的濃厚氛圍，對于成功舉辦上海世博會至關(guān)重要。

　　問：組織開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動，需要重點抓好哪些方面的工作？

　　答：組織開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動，要緊緊圍繞胡錦濤總書記提出的“六個確�！钡囊�求，堅持把弘揚志愿精神與開展志愿服務(wù)活動結(jié)合起來，把展場志愿服務(wù)與城市運行志愿服務(wù)結(jié)合起來，把推進(jìn)志愿服務(wù)活動與完善長效機制結(jié)合起來，以講文明樹新風(fēng)為主題，突出工作重點，加強組織協(xié)調(diào)，狠抓任務(wù)落實，充分展示我國人民熱情好客的精神風(fēng)貌，彰顯我國開放和諧進(jìn)步的良好形象，營造文明祥和的社會氛圍。

　　一是要緊緊圍繞普及文明禮儀知識開展志愿服務(wù)。舉辦上海世博會，既是對我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果的集中檢驗，也是展示我國社會文明進(jìn)步的重要窗口。要廣泛開展文明禮儀進(jìn)基層活動，大力普及生活禮儀、職業(yè)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀和展場禮儀常識。廣泛開展“告別陋習(xí)、提升文明”志愿巡訪活動，引導(dǎo)人們從自我做起、從身邊事情做起、從日常交往做起，養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。廣泛開展全民閱讀活動，激發(fā)人們閱讀紅色經(jīng)典和傳統(tǒng)經(jīng)典的熱情，形成愛讀書、讀好書、善讀書的良好風(fēng)尚，推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會建設(shè)。廣泛開展提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動，引導(dǎo)人們注意言談舉止，做到文明旅游。

　　二是要緊緊圍繞營造良好環(huán)境秩序開展志愿服務(wù)。舉辦上海世博會，需要以規(guī)范有序的環(huán)境秩序作為重要保障。要廣泛開展愛國衛(wèi)生運動，以城市公共場所、道路交通和世博展場等部位為重點，動員人們積極參加環(huán)保實踐，自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，提高環(huán)境道德修養(yǎng)，創(chuàng)造清潔宜人的城鄉(xiāng)環(huán)境。大力推廣文明交通監(jiān)督崗、志愿交通協(xié)管員的做法，宣傳文明交通知識，勸導(dǎo)不文明交通行為，維護(hù)公共交通環(huán)境�？萍际啦┖偷吞际啦┦巧虾Ｊ啦�會的重要理念。要廣泛開展生態(tài)文明創(chuàng)建活動，大力宣傳普及低碳知識和低碳生活方式，引導(dǎo)人們節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

　　三是要緊緊圍繞提高社會服務(wù)質(zhì)量開展志愿服務(wù)。舉辦上海世博會，需要提供與國際接軌的優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。涉外服務(wù)、食品安全、醫(yī)藥衛(wèi)生、商業(yè)零售等行業(yè)和單位，要組織干部職工成立志愿服務(wù)隊，積極開展形式多樣的便民服務(wù)和延伸服務(wù)。目前，上海市組建了130多支職工志愿者服務(wù)隊，300萬職工將參與到城市運行志愿服務(wù)活動中來。要全面啟動職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、崗位技能、世博知識、外語和手語等方面的教育培訓(xùn)，廣泛開展崗位練兵、服務(wù)承諾和規(guī)范化服務(wù)活動，從世博會的全過程上完善服務(wù)方案，細(xì)化服務(wù)保障措施，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，帶動各行各業(yè)的服務(wù)水平有個根本性提升。世博展場是志愿服務(wù)的重點。世博會舉辦期間，要組織園區(qū)志愿者積極開展信息咨詢、秩序維護(hù)、應(yīng)急救助、衛(wèi)生保潔、語言翻譯、場館運行等工作，為國內(nèi)外觀眾提供熱情周到、專業(yè)性強的志愿服務(wù)，培育展場文明新風(fēng)，展現(xiàn)東道主大國風(fēng)范。

　　四是要緊緊圍繞實現(xiàn)平安世博目標(biāo)開展志愿服務(wù)。舉辦上海世博會，必須創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。要始終把安保工作放在首要位置，完善安保政策和安保工作方案，強化安全防范措施，廣泛動員社會力量參與安保工作。健全群防群治網(wǎng)絡(luò)，在社區(qū)和車站廣場、港口碼頭、賽場周邊等重點部位，建立志愿者治安巡查服務(wù)隊，協(xié)助做好基層社會治安防范工作。廣泛開展“紅十字與世博同行”志愿服務(wù)活動、消防志愿服務(wù)活動和法律、教育、衛(wèi)生志愿服務(wù)活動，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

　　問：如何確保“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動取得實實在在效果？

　　答：舉辦上海世博會，不僅是上海的大事，也是全國的大事；辦好上海世博會，不僅是上海的責(zé)任，也是全國的責(zé)任。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，采取有力措施，迅速興起“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動熱潮，舉全國之力辦好上海世博會。各地各部門要把開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動作為精神文明建設(shè)的一件大事，作為深化文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位創(chuàng)建活動的有力抓手，納入重要議事日程，切實抓緊抓好。要強力組織推動，切實做好志愿者的培訓(xùn)和組織工作，認(rèn)真謀劃好“世博后”這篇大文章，最大限度地把“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動帶來的無形資源，轉(zhuǎn)化為推動志愿服務(wù)持續(xù)深入健康發(fā)展的現(xiàn)實優(yōu)勢。要把“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的宣傳納入整個世博新聞宣傳之中，著力營造濃厚輿論氛圍。各級宣傳部、文明辦要切實負(fù)起牽頭責(zé)任，加強與有關(guān)部門的聯(lián)系溝通，認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作。各有關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)、各展所長，切實履行好相關(guān)職責(zé)，推動各項任務(wù)落實。要堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，從辦得到、群眾又迫切需要的事情做起，求真務(wù)實、真抓實干，一項一項地抓好落實。上海市和長三角的城市，是世博會的舉辦地和重點輻射地區(qū)，對志愿服務(wù)的要求更高、任務(wù)更重，必須全力以赴，把各項志愿服務(wù)活動做得扎扎實實、有聲有色。全國文明城市、先進(jìn)城市和全國文明風(fēng)景旅游區(qū)要發(fā)揮好示范作用，帶頭搞好志愿服務(wù)活動，為全社會作出表率。

　　問：上海世博會后，我國還將舉辦廣州亞運會和亞殘運會，對組織開展“迎亞運講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動有哪些具體要求？

　　答：廣州亞運會和亞殘運會是我國再次承辦這一亞洲最高水平的綜合性體育賽事，也是一次難得的開展志愿服務(wù)活動的好機會。要把迎世博與迎亞運結(jié)合起來，按照“激情盛會、和諧亞洲”的要求，以“迎亞運講文明樹新風(fēng)”為主題，大力普及“一起來、更精彩”的亞運志愿理念，廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動，努力形成同迎亞運、共創(chuàng)文明的社會氛圍。當(dāng)前，要切實做好賽會志愿者的招募和培訓(xùn)工作，扎實推進(jìn)群眾性精神文明創(chuàng)建活動，充分展示我國人民期盼亞運、參與亞運、奉獻(xiàn)亞運的精神風(fēng)貌，確保廣州亞運會和亞殘運會的成功舉辦。