入住前，新房就存有諸多質(zhì)量問題，因為虞先生拒絕收房，并發(fā)了“律師函”后開發(fā)商才肯整改。整改完畢入住后，虞先生發(fā)現(xiàn)房屋仍有滲水現(xiàn)象，報修后開發(fā)商和物業(yè)公司又遲遲不予理睬。反復(fù)交涉未果，虞先生投訴至松江區(qū)消保委。

　　2006年元旦,虞先生花了92萬元購買了松江區(qū)的一套新商品房。交房時發(fā)現(xiàn)房子存在著諸多質(zhì)量問題，他于是拒絕收房，退還鑰匙，并要求物業(yè)公司盡快修復(fù)，但無回復(fù)。直到8月底，虞先生不得已請律師發(fā)了一封函給物業(yè)公司，物業(yè)公司這才開始維修。入住后不久，又發(fā)現(xiàn)房頂和窗戶仍有滲水現(xiàn)象。報修后物業(yè)一直拖延，遲遲不予修理。另外，在第一次交房時，虞先生就寫了書面材料提出賠償要求，但開發(fā)商一直沒有處理。

　　松江區(qū)消保委受理此案后，就虞先生提供的具體情況進行了實地勘察，確認房子存在質(zhì)量問題，也存在維修不及時的情況。

　　消保委認為物業(yè)公司有義務(wù)及時提供維修，不應(yīng)以各種借口推諉、延誤消費者按期入住。最后，經(jīng)調(diào)解，開發(fā)商一次性補償給虞先生3000元。

　　近年來，房產(chǎn)質(zhì)量問題引發(fā)的消費糾紛居高不下。房產(chǎn)作為商品有其特殊性，一是價格相比一般商品高；二是使用期限更長；三是出現(xiàn)質(zhì)量問題一般難以調(diào)換。

　　根據(jù)《商品房銷售管理方法》第三十三條規(guī)定：“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中就保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等內(nèi)容做出約定。保修期從交付之日起計算。在保修期限內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。”

　　　消費提醒　本案中消費者購買的房產(chǎn)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，理應(yīng)得到及時維修，但開發(fā)商與物業(yè)公司拖延時間的處理方法，致使消費者不能及時入住，顯然侵害了消費者的合法權(quán)益，應(yīng)予以賠償。

　　(記者田苗苗)