4只售價1.18萬元的牛皮沙發(fā),經(jīng)專家現(xiàn)場檢測,所謂的“牛皮”竟然是人造革。為迎接“3·15”消費者權(quán)益日,從前天起,由市消保委會起頭,會同工商、物價、家具質(zhì)檢站、家具行業(yè)協(xié)會等部門,對本市家具市場家具基材標識、買賣合同、廣告宣傳等進行為期4天的社會監(jiān)督檢查。
標價簽:基材與明示不符
位于南匯區(qū)航頭的蘇杭家具博覽廣場,現(xiàn)有100多家家具廠進駐銷售,檢查人員隨機檢查了5套家具標示的基材,結(jié)果5套都有貓膩。上海圣典家具廠銷售的06-2型家具,標價簽上基材標明是“緬甸柚木”,專家稍經(jīng)檢測,馬上認定為“細工木板”。上海華森家具廠銷售的一套實木家具,經(jīng)檢測是“中密度板”做的;上海大華家具有限公司銷售的一套實木家具,實測也是“中密度板”的。另外,上海峰江木器廠銷售的“緬甸柚木柜”、上海華誠家具公司銷售的906型家具,它們的基材都與明示不符。
經(jīng)專家檢測,在滬杭家具城和東明浦東家具城也發(fā)現(xiàn)了明示的家具基材與實測不符的問題。這些廠家分別是上海駿躍家具廠、上海奉賢滬沈家具廠、上海安吉家具有限公司、上海奧薩家具廠、上海正陽家具廠、上海晶豐家具廠。市消保委家具辦公室副秘書長王偉斌表示,對基材涉嫌欺詐的問題,將考慮移交行政主管部門處理。
定金:竟為三成貨額
家具購銷憑證必須公正合法,但檢查發(fā)現(xiàn),三家大賣場都不同程度存在問題,最主要的是都沒寫家具可視部位的基材。在“蘇航”檢查時發(fā)現(xiàn),有的家具廠提供的購銷憑證上,在“注意事項”內(nèi)注明:“非現(xiàn)金支付,須等實際款項到賬后再發(fā)貨!睂<耶(dāng)即指出,“到賬后”給了廠家非;罱j(luò)的時間余地,對消費者不公。
由“滬杭”提供的一份訂貨單上注明:“特殊要求改變型號、尺寸、材質(zhì)、顏色、油漆等定金應(yīng)由廠方議定!睂<艺J為,這是“霸王條款”,訂貨單也是合同,根據(jù)合同法規(guī)定,交易雙方如對合同內(nèi)容進行改變,須由雙方平等協(xié)商。
而在“城市之窗家具”出示的“訂貨合約”上,廠家“備注”稱:“定金原則上不少于總訂貨貨額30%!睂<壹m正,根據(jù)國家擔(dān)保法,定金不得大于貨額的20%,30%加重了消費者責(zé)任,涉嫌違法。
[特別注意]
不要輕信“榮譽證書”
如今消費者去選購家具時,會被商場里懸掛的各種榮譽證書所迷惑。為避免誤導(dǎo),國家規(guī)定未經(jīng)有資質(zhì)的權(quán)威部門授權(quán),一些單位頒發(fā)的所謂榮譽證書屬于違法。但在昨天的檢查中發(fā)現(xiàn),懸掛名不副實的榮譽證書時有所見。
在有家“香港家居樂”商鋪里,堂而皇之懸掛著“中國消費者公認十大品牌”,問一名女營業(yè)員是否有依據(jù)?她說不知道。在“陽光森林”商鋪里,所謂的“中國著名品牌”、“中國綠色環(huán)保產(chǎn)品”榮譽證書也赫然在目,營業(yè)員卻拿不出依據(jù)。
在隨后的檢查時,又發(fā)現(xiàn)“中國環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量信得過重點品牌”、“綠色產(chǎn)品獎”等榮譽證書,再看看頒發(fā)單位:“中國技術(shù)監(jiān)督協(xié)會環(huán)保專業(yè)委員會”、“中華環(huán)境保護委員會”、“中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心”……專家指出,這些榮譽證書猶如“霧里看花”,消費者千萬不要輕信。 (諸達鶴)