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中介行業(yè)遭遇信任危機 市民買賣二手房拒付定金

2008年01月25日 10:01 來源:信息時報 發(fā)表評論


 

    負(fù)責(zé)經(jīng)營二手房并擁有一千六百多家分公司、二萬多名員工,中國規(guī)模最大、網(wǎng)點最多的中介公司——深圳創(chuàng)輝租售集團面臨崩潰的局面,在惠州經(jīng)營的創(chuàng)輝租售也自稱“暫停營業(yè)”。 中新社發(fā) 宋秀杰 攝


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  惠州本土中介中原地產(chǎn)全線關(guān)門,老板涉嫌卷款潛逃;全國最大二手中介創(chuàng)輝租售在惠暫停營業(yè),員工被業(yè)主群毆,都折射出本地中介行業(yè)的生存現(xiàn)狀不容樂觀;貞浫ツ耆甑亩址渴袌鲎邉,惠州各大型連鎖中介負(fù)責(zé)人在感慨“冰火兩重天”。據(jù)中介內(nèi)部人士透露,盡管多數(shù)企業(yè)都已減店裁員,但仍有中介公司生存狀況堪憂,類似中原和創(chuàng)輝的突然停業(yè)事件隨時都有可能重演。方正地產(chǎn)及宜居地產(chǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人都表示,中介公司的二手樓交易,受環(huán)境及政策影響較大。雖然惠州樓市一片寒冬,但租賃市場卻仍然活躍,如果開拓此市場,可以有效解決現(xiàn)金流的問題。

  中介市場 暫停休長假避免市民“誤會”

  創(chuàng)輝在17日開始全線暫停營業(yè)內(nèi),部分本來就要提前放長假的中介公司,如虹橋、隆塬、方正,開始改變休假計劃。本來在本月23號全店放近一個月長假的隆塬也開始在部分門店施行值班。方正地產(chǎn)區(qū)域經(jīng)理孟濤表示,方正在創(chuàng)輝暫停營業(yè)以前,也有休長假計劃。創(chuàng)輝一下子有近20多家店關(guān)門歇業(yè),對市場的影響還是很大的。受一手樓低迷影響,二手樓投資客幾乎絕跡,而一些市民因為結(jié)婚等原因還是要購房,這部分客戶量是固定的,忽然少了20多個店的分散客源,繼續(xù)營業(yè)是一個不錯的選擇。

  宜居地產(chǎn)副總經(jīng)理房文輝表示,他們公司會一直營業(yè)到年三十才入假,而且如果所有門店同時放假,影響也不好,可能會選成客戶及市民的誤會。

  市民反應(yīng) 拒付定金并主動申請監(jiān)管

  記者在各大中介門店了解到,這幾天前來公司買賣房產(chǎn)的客戶不用中介公司推薦,都會主動咨詢了解二手房資金監(jiān)管方式,并要求在房產(chǎn)交易過程中對房款實施安全的資金監(jiān)管業(yè)務(wù)。據(jù)虹橋房產(chǎn)、方正地產(chǎn)、偉信物業(yè)反映,近來惠州消費者在從事二手房交易過程中普遍拒付定金,并主動申請房款政府監(jiān)管。

  虹橋房產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,惠州中原地產(chǎn)及創(chuàng)輝暫停營業(yè)事件讓中介行業(yè)遭遇信任危機,進(jìn)而影響整個市場的二手房交易量。但從另一角度來看,這也是件好事,例如會讓老百姓在房產(chǎn)交易中更趨于理性,提高自我保護意識,主動實施資金托管,不給中介公司空子可鉆。業(yè)內(nèi)資深人士表示,深圳已開始強制執(zhí)行資金監(jiān)管業(yè)務(wù),惠州如果也能夠強制執(zhí)行該業(yè)務(wù),那么像中原及創(chuàng)輝等挪用客戶款的事情就可以完全杜絕,中介公司不能辦得像銀行,那才是中介公司乃至中介行業(yè)的悲哀。

  業(yè)界期盼 中介洗牌市場會更規(guī)范

  業(yè)內(nèi)人士表示,創(chuàng)輝以前曾向其他中介兜售其業(yè)務(wù),不過沒有人敢接這個燙手山芋。“把創(chuàng)輝免費給我再外送100萬元現(xiàn)金,我也不敢要!” 對創(chuàng)輝租售突然全線關(guān)停,惠州中介業(yè)內(nèi)反應(yīng)是早有心理準(zhǔn)備,他們普遍認(rèn)為早前的中原事件已大大影響了市民通過中介買房的信心,不僅定金等預(yù)付性款項難收,就連中介傭金都大打折扣,創(chuàng)輝事件的發(fā)生是雪上加霜而已。

  宜居地產(chǎn)副總經(jīng)理房文輝表示,中介洗牌未必不是好事情。中介是抗打擊最弱的行業(yè),在市場遇冷的情況下,最能檢驗一個中介公司的實力!敖灰撞灰(guī)范、盲目擴張從而導(dǎo)致在交易量下降的情況下,資金鏈斷掉;這種不理性、不自律的中介倒閉剛開始會造成市民對整個行業(yè)的失望,但是整個中介市場留下來的更多的是守法經(jīng)營的公司,從而使整個行業(yè)更加規(guī)范!

  虹橋房產(chǎn)總經(jīng)理胡凌鋒表示:“市場低迷期何時結(jié)束,目前還不能知曉。但我認(rèn)為市場低迷并不完全是壞事,這時市場會自動洗牌,一些素質(zhì)不高、不具備抗寒能力的公司會陸續(xù)退出市場,而有心做大做強的中介公司則會根據(jù)市場變化制定策略,占領(lǐng)更多市場份額。”

  中介倒閉原因分析

  1 挪用客戶資金開分行且未能盈利

  “惠州中原地產(chǎn)也有挪用房款的嫌疑,可能主要應(yīng)用在擴張和贖樓方面。”在樓市向好的2006年和2007年10月以前,拓展企業(yè)的實力、爭搶更大的中介市場蛋糕成為不少中介的重要任務(wù)之一,于是幾乎每天都有中介分行開張。一時間,“中介多過米鋪”也成為闡釋二手中介擴張的最好的形容。

  有不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,惠州中原地產(chǎn)早先在擴張的時候,也很有可能將房款挪用作“開分行”用!叭绻葜葜性禺a(chǎn)新的分行選中的地段不錯,生意也很好,其挪用的房款將能順利到位,否則,就只能一拖再拖,直至別的分行盈利。此時,中介公司就會百般找借口推托,直到資金寬松的時候再還給業(yè)主!

  2 擴張過快運營成本畸高

  據(jù)方正地產(chǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,創(chuàng)輝開店去年就像瘋了一樣,在各個片區(qū)攻城掠地,最高峰時整個惠州共有店面50家,對市場的承受能力缺乏考慮,按他們原本的計劃,惠州的店面將在去年年底擴大到100家。他們這種瘋狂搶占好鋪子的行為,也間接造成虹橋、隆塬、方正等較大的連鎖中介機構(gòu)也不得不隨其起舞,像虹橋當(dāng)時就開到20多家,而隆塬開的就更多些。

  “我們當(dāng)時也被逼得開了3家,隨后中介市場開始轉(zhuǎn)冷,用于開店的40多萬元轉(zhuǎn)眼就沒了,后來我們不得不關(guān)閉了一些門店。”該負(fù)責(zé)人直言:場面鋪得越大,運營成本就越高,樓市遇冷則入不敷出。

  3 從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊

  中介門店擴張過快,同時也造成了中介從來人員急劇增加,如果按鼎盛時期惠州市有近300家門店,每個門店平均10個工作人員來算,當(dāng)時從業(yè)人員多達(dá)3000余人。而在“9·27”新政后,目前市面僅存近100多家,已經(jīng)有近2/3的從業(yè)人員失業(yè),除了部分能力較強的人員已找到新東家外,由于春節(jié)快要到了,大部分失業(yè)人員大都抱著暫不轉(zhuǎn)行,先回家過完年后再看市場應(yīng)對。

  據(jù)虹橋地產(chǎn)一負(fù)責(zé)人表示,這些因裁員或公司倒閉而失業(yè)的員工也良莠不齊。據(jù)他聽說,創(chuàng)輝在瘋狂找鋪開店的時候,各業(yè)務(wù)員要升到經(jīng)理需時只要3個月,這樣才能滿足公司擴張的需要。而對一般中介而言,從業(yè)務(wù)員到區(qū)域經(jīng)理最少也要一兩年的時間。由于從業(yè)人員的素質(zhì)不過硬,在管理方面以及業(yè)務(wù)操作方面會出現(xiàn)很多總部難以控制的因素,從而也影響了公司的聲譽。

  視點

  地產(chǎn)中介:將重新著眼被忽視的租賃市場

  記者采訪發(fā)現(xiàn),雖然都說“寒冬”,但卻也不是所有的中介都日子難過。位于河南岸某小區(qū)附近的一家小中介的老板娘告訴記者,她的這個店面只有她和妹妹兩個人經(jīng)營,一個小單間,一部電話,做的都是街坊生意。由于附近是惠州最旺的人人樂商圈,來租房的人都不在少數(shù),她因此也獲利不少。記者發(fā)現(xiàn),附近部分小中介已經(jīng)關(guān)門,“日子比較好過”的小中介基本都是類似的“夫妻店”、“姐妹店”模式。

  宜居地產(chǎn)副總經(jīng)理房文輝則對記者說:“我償忽略了租賃市場,而租賃市場本來就是是中介公司的一項業(yè)務(wù),現(xiàn)在的中介公司,尤其是大型的中介公司根本不做租賃信息!倍址拷灰资芨鞣N因素的影響,大多會有一個周期性的低谷出現(xiàn),而租賃市場則與城市的發(fā)展有很大關(guān)系,以惠州發(fā)展速度,租賃市場在樓市遇冷的情況下仍然活躍。如果中介公司再承包返租或項目合作,而每月都會有一筆不小的固定現(xiàn)金流。在樓市遇冷情況下重視租賃市場,可以成為公司的一個固定增長點。方正地產(chǎn)區(qū)域經(jīng)理孟濤則表示,目前,方正地產(chǎn)也會在將來重視租憑市場,但不會考慮承包返租的方式,只是以提供租賃信息為主,來收取信息費用,因為返租會讓公司背上物業(yè)管理的包袱。

  房管局:讓每個市民了解資金監(jiān)管的優(yōu)勢

  據(jù)了解,繼惠州中原地產(chǎn)事件爆發(fā)后,惠州市房地產(chǎn)管理局產(chǎn)權(quán)科以及中介協(xié)會就啟動了對二手房交易款專項監(jiān)管的抽查。據(jù)中介協(xié)會方面透露,創(chuàng)輝租售在房管局指定的監(jiān)管賬戶存有80多萬元房款,這部分錢現(xiàn)在很安全,將在房子辦好過戶手續(xù)后由業(yè)主支取。據(jù)房管局產(chǎn)權(quán)科有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,突擊檢查工作將繼續(xù)進(jìn)行。

  針對有業(yè)內(nèi)人士希望強制執(zhí)行二手房資金監(jiān)管業(yè)務(wù),惠州市房產(chǎn)管理局副局長袁貴平表示,惠州市目前還沒有一個強制執(zhí)行的法律依據(jù),但市局會在接下來的時間里加大對資金監(jiān)管業(yè)務(wù)的宣傳力度,讓每家中介公司都推廣資金監(jiān)管業(yè)務(wù),讓每個市民都真正了解資金監(jiān)管的優(yōu)勢。(記者 任旭東)

編輯:王菲】
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