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“冷靜期制度的確立并非不可操作,商品房可以是一個(gè)突破口。”針對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修改可能設(shè)立冷靜期制度而引起的爭議,昨日,廣州市消委會(huì)秘書長李永強(qiáng)在接受本報(bào)獨(dú)家專訪時(shí)認(rèn)為,目前國內(nèi)是有條件對(duì)冷靜期制度進(jìn)行嘗試,還可以對(duì)行業(yè)起到促進(jìn)規(guī)范的作用。并且冷靜期制度也非新鮮事,已廣泛應(yīng)用于保險(xiǎn)行業(yè)。
已實(shí)施15年的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將迎來第一次大修,權(quán)威專家建議對(duì)網(wǎng)上交易、大額商品等三類交易建立“消費(fèi)者冷靜期”制度,但如何鑒定大額商品?網(wǎng)絡(luò)交易本來在工商、稅務(wù)上存在著監(jiān)管漏洞,又如何順利行使消費(fèi)者的后悔權(quán)?李永強(qiáng)認(rèn)為,可以在消費(fèi)者處于相對(duì)弱勢的商品房進(jìn)行突破:“主要是防止大件商品往往受廣告誤導(dǎo),隨后產(chǎn)生一種沖動(dòng),下完定金后又后悔了。消費(fèi)者在這個(gè)方面,對(duì)商品樓盤真正了解不多,又處在一種經(jīng)濟(jì)地位的弱勢!
在法律角度上,廣東省消委會(huì)特約顧問李瑾律師認(rèn)為:“在商品房銷售建立冷靜期制度,實(shí)際是在法律賦予購房者單方的買賣合同預(yù)約的解除權(quán)!庇捎谛畔⒉粚(duì)稱,現(xiàn)行的購房合同一經(jīng)簽訂即刻生效,對(duì)處于弱勢的消費(fèi)者來說非常不利。因此,冷靜期制度有利于消費(fèi)者行使“知情權(quán)”及“公平交易權(quán)”。
“我們?cè)?999年就在廣東率先倡導(dǎo)冷靜期制度,當(dāng)時(shí)只有一兩家企業(yè)響應(yīng),現(xiàn)在已經(jīng)普遍適用在行業(yè)中了!崩钣缽(qiáng)回憶說。目前在保險(xiǎn)合同中,投保人在保單簽訂后的一定期限內(nèi)可以無條件退保。因此,我國建立房屋銷售的冷靜期制度,可以借鑒外國的經(jīng)驗(yàn)。
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