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市民李小姐以4萬元/平米購置的豪宅,剛剛?cè)牖锉惆l(fā)現(xiàn)了諸多質(zhì)量問題,并就修繕問題陷入了一場與開發(fā)商的扯皮之中。法律人士提醒,入伙前的驗房環(huán)節(jié)極為重要,置業(yè)人應(yīng)堅持先驗房后入伙,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提出,并保留證據(jù)以便維權(quán)。
置業(yè)人:入伙3天后便整改
近日,記者來到羅湖寶安南路幸福里樓盤,并隨當(dāng)事人李小姐前往她在小區(qū)3棟某戶的公寓。剛出電梯,一大堆裝修材料便映入眼簾,而房內(nèi)也是一片狼藉一片。在公寓內(nèi)部,堆放著一些拆卸下來的裝修材料及部件,客廳屋頂轉(zhuǎn)角處依稀有滲水的痕跡,衛(wèi)生間及廚房部分的門框都被拆掉。除此之外,當(dāng)事人還向記者指點了多處大理石的裂紋。
按照李小姐的敘述,這處帶精裝修的高檔公寓是她斥重金購買的,但在1月28日入伙后,她便發(fā)現(xiàn)了很多問題。譬如,主次衛(wèi)生間以及廚房門框、墻立面出現(xiàn)大量溢水現(xiàn)象,門框深黑腐爛、墻體黑霉、黑蟲纏繞;進(jìn)門玄關(guān)大理石有裂紋,并深度破損;窗臺大理石為新填充打磨;廚房兩墻立面及地面大理石多處存深長度裂紋、破損、填充、斑點等問題。
李小姐表示,收房當(dāng)日,包括她在內(nèi)的許多業(yè)主都是在華潤物業(yè)人員的要求下,先簽署入伙文件,并交足3月的物業(yè)費后才拿到鑰匙進(jìn)行看房查驗的,這也直接導(dǎo)致了目前的“被動”。
“1月30日,我把鑰匙交到了禮賓部,并反饋了發(fā)現(xiàn)的這些問題。再后來一直到現(xiàn)在,為了房屋的維修問題,我們一家人花費了大量的時間和精力,但始終也無法得到一個讓人滿意的答復(fù)!崩钚〗阏f。
開發(fā)商回應(yīng):所涉問題均屬于保修范圍
事后,開發(fā)商華潤深圳有限公司一直在與業(yè)主交涉維修等事宜。該公司答復(fù)時提到,1月28日,初次驗房時簽署的驗收表上,業(yè)主并未提出任何整改問題,說明驗房當(dāng)時房屋的狀況是良好的。1月30日,業(yè)主對個別問題不滿意,要求整改。但因其已取得房屋所有權(quán),故所提出的問題則被納入保修范圍。
對于業(yè)主詬病的裝修及質(zhì)量問題,開發(fā)商也作了相應(yīng)回應(yīng)。對主次衛(wèi)生間及廚房門框、墻立面的問題,開發(fā)商表示系無人維護(hù)和清潔,以致戶內(nèi)的乳膠漆墻面、石材墻面、木門表面由于溫差導(dǎo)致結(jié)露水流淌到地面,在長時間浸漬木門框下口后,導(dǎo)致門框發(fā)黑,門檻石以及底板連接處受潮變黑。對廚房兩墻里面以及地面大理石、門欄、門框底部、衛(wèi)生間共同的墻立面大理石問題的回復(fù)為,廚房墻面石材的紋理及斑點,概因天然石材涉及本身追求的是質(zhì)感和紋理,天然紋理不屬于裂紋,如確有破損的石材也將由雙方確認(rèn)后予以更換,并稱對客廳大理石做補(bǔ)膠、打磨、拋光等處理均屬于正常工序。目前,當(dāng)事雙方仍在就維修等細(xì)節(jié)問題進(jìn)行談判。
律師觀點:應(yīng)將驗房時房屋質(zhì)量問題書面呈遞給開發(fā)商
星韻律師事務(wù)所的俞律師表示,先驗房后辦理入住手續(xù)是收樓的正常程序,但目前發(fā)展商能讓買家先驗房后辦手續(xù)的并不多。通常的做法是讓業(yè)主先在收樓文件上簽字,再發(fā)批準(zhǔn)條,讓業(yè)主到物業(yè)管理處去拿鑰匙。只要業(yè)主簽署了房屋交接單,辦理了入住手續(xù),即便之后發(fā)現(xiàn)存在問題,開發(fā)商也往往會以“業(yè)主已經(jīng)認(rèn)可”為由,對其質(zhì)量問題拒絕賠償。
以當(dāng)事人李小姐的遭遇為例,其購房合同中原本對裝置、裝修、裝飾有相關(guān)規(guī)定,即交付的裝修部分達(dá)不到主要裝修標(biāo)準(zhǔn)的,買方有權(quán)要求賣方就未達(dá)標(biāo)部分重新裝修,因重新裝修而推遲交付使用日期的,賣方須按日支付房地產(chǎn)總價款萬分之三的違約金。但由于當(dāng)事人已經(jīng)先期入伙,后續(xù)發(fā)現(xiàn)的問題則相應(yīng)被列入了保修期的質(zhì)量范圍,從而規(guī)避了違約金的部分。
律師建議業(yè)主應(yīng)堅持先驗房、后辦理手續(xù),并應(yīng)將驗房時發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量、室內(nèi)有害氣體超標(biāo)、公攤不公等問題書面呈遞給開發(fā)商并讓其簽收,以免留下后患;蛘呖稍谑諛俏募献⒚鳌笆覂(nèi)情況尚不清楚”或“樓房狀況未明”等字樣。
專業(yè)人士建議:學(xué)習(xí)驗房知識或聘請專業(yè)驗房師
房地產(chǎn)專業(yè)人士表示,通過驗房,置業(yè)人可以全面了解房產(chǎn)狀況,明白所購置房產(chǎn)的真實信息,發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)的質(zhì)量問題,以便將問題在入住前提前解決,避免入住之后引發(fā)生活不便。專業(yè)人士同時提醒,在收房入伙之前,可登錄驗房網(wǎng)站,廣泛學(xué)習(xí)驗房的常識,了解驗房的常見問題和解決方法,或者干脆委托專業(yè)驗房師或其他專業(yè)人員代為驗房。以深圳為例,目前專業(yè)驗房的收費在每平方米5-10元不等。
驗房時應(yīng)注意以下幾點:第一,詳細(xì)檢查房屋質(zhì)量,包括墻壁、門窗、陽臺等部位有無開裂現(xiàn)象;第二,核對買賣合同上注明的設(shè)施、設(shè)備等是否有遺漏,品牌、數(shù)量是否相符;第三,檢查水、電、天然氣、上下水管道等是否開通和能否正常使用;第四,檢查是否有規(guī)劃、設(shè)計變更或小區(qū)縮水等問題;第五,檢查相關(guān)質(zhì)量問題及室內(nèi)有害氣體超標(biāo)等問題;第六,對發(fā)現(xiàn)的問題要在驗樓單上予以注明,如果確實屬于不能收樓的,要詳細(xì)寫明不予收樓的原因并要求開發(fā)商簽字、蓋章?蓪⒎慨a(chǎn)的質(zhì)量問題以及與合同不符的有關(guān)細(xì)節(jié)等用拍攝等手段記錄下來,為后期的深度維權(quán)留下證據(jù)。(記者 趙新明)
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