經(jīng)消保委調(diào)解，店方只答應(yīng)退還1萬元

　　美容店的“免費(fèi)大餐”往往充滿陷阱。日前，路過某美容店的朱女士，被免費(fèi)兩字引進(jìn)店內(nèi)，最后卻被誘導(dǎo)消費(fèi)了13000元。后雖經(jīng)消保委調(diào)解，店方退回了10000萬元，但另外3000元錢只能說是打水漂了。

　　3月份的一天，在松江一商業(yè)廣場逛完街準(zhǔn)備回家的朱女士路過一美容店時被館內(nèi)工作的美容師拉住了，對方說美容店正搞活動，消費(fèi)者可以進(jìn)店免費(fèi)享受一次美容服務(wù)并獲贈禮盒，而且該美容師還表示馬上快到下班時間了，如果朱女士不答應(yīng)她，她很可能會因完不成任務(wù)而被老板辭退。出于同情心，又心想是免費(fèi)服務(wù)，朱女士勉強(qiáng)走進(jìn)了美容店。

　　一進(jìn)店，就由不得自己了。朱女士先是接受了皮膚測試，接著臉上被涂了一種黑色面膜，而且只涂了半邊臉，朱女士以為是美容師在給她清潔面部，但對方的回答令人大吃一驚。美容師說，這種黑膜就是把皮膚里的毒素都清理出來，但這種膜不能用清水洗，只能購買一種精油來去除，如果不買的話，就沒法給她洗臉。此時，朱女士發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)處于進(jìn)退兩難的地步，她最終以200元的價格購買了一瓶精油來去除臉上的黑膜。

　　接著，美容師又表示自己會看相，稱朱女士印堂發(fā)黑，身體不好，并叫來了一個也會看相的所謂店經(jīng)理來給朱女士檢查身體。經(jīng)理來了一番檢查后，開始游說朱女士辦一張美容年卡，價格為12800元，并表示可以去除朱女士身上的妊娠紋，而且承諾幫她點(diǎn)痣。這個經(jīng)理一再強(qiáng)調(diào)，活動馬上就要結(jié)束了，如果朱女士不盡快決定辦卡，所有的優(yōu)惠馬上就取消了。而此時，朱女士多次要拿手機(jī)打電話求助也都被對方制止，另一方面她考慮到自己剛生完孩子，確實需要在各方面改善一下身體狀況。這樣，原本是看中“免費(fèi)”兩字而去的朱女士稀里糊涂就在這家美容店總共消費(fèi)了13000元。

　　第二天，朱女士越想越覺得不靠譜，自己花了12800元辦得卡，卻連個合同都沒有，而且回顧自己的整個消費(fèi)過程，被欺騙的環(huán)節(jié)很多。于是，她向消保委投訴要求退款。后經(jīng)調(diào)解，店方同意退款，但只答應(yīng)退還10000元，另外原本承諾免費(fèi)贈送的化妝品套盒要收費(fèi)2000元，經(jīng)理的檢查也要收費(fèi)500元，其他面膜等使用費(fèi)也要收費(fèi)300元。不想有所糾纏，朱女士只好接受退款條件。(通訊員 王小娟 本報記者 朱全弟)