中新網(wǎng)5月13日電 據(jù)中國保監(jiān)會網(wǎng)站消息,5月12日下午,四川省汶川縣發(fā)生7.8級強烈地震后,陽光保險集團召開緊急會議,部署理賠救災工作。陽光保險成立了由集團董事長兼總裁張維功為組長,產(chǎn)、壽險總公司領(lǐng)導為成員的理賠救災指揮小組,產(chǎn)、壽險各受災較嚴重的四川、重慶等分公司(籌備組)也成立了相應的救災應急小組。
陽光保險集團主要采取以下七項措施進行理賠救災工作:一、對已確認發(fā)生災害的地區(qū),由分公司負責,立即深入重點客戶開展慰問和服務。
二、陽光保險95510全國電話中心,立即啟動災害備份中心將災害地區(qū)服務電話接入總部電話中心,由其直接進行應急處理。
三、為確保及時做好災后理賠服務工作,陽光保險集團設(shè)立理賠預付款500萬元,專項用于災后預付賠款。
四、受災地區(qū)緊急啟動車險簡易賠案處理程序和意外險簡易賠案處理程序。
五、實行辦公室、業(yè)務部門兩條專線24小時值班。
六、要求受災嚴重的四川、重慶等分公司,一切行動服從當?shù)卣、監(jiān)管部門指揮,全力以赴做好救災和客戶服務工作,體現(xiàn)公司的社會責任和保險的社會管理功能。
七、系統(tǒng)內(nèi)理賠人員保持通訊暢通,隨時聽候調(diào)遣。
據(jù)悉,陽光保險集團理賠救災指揮小組已于當日立即派員趕赴災區(qū)四川指導客戶服務和救災工作。
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