昨日，首批四家外資法人銀行終于如愿得飲人民幣零售業(yè)務(wù)“頭啖湯”。

　　人民幣零售業(yè)務(wù)開展首日，匯豐、渣打、花旗、東亞四家外資銀行服務(wù)均受到了不同程度地追捧。盡管未透露具體開戶數(shù)字，但花旗、匯豐、渣打相關(guān)人士均向《第一財經(jīng)日報》表示，首日開戶人數(shù)之多出乎意料。

　　昨日，四家外資銀行相關(guān)理財賬戶服務(wù)信息盡數(shù)公布，從各行所定義的大眾型客戶看，東亞銀行是四家銀行中門檻最低的，若客戶存款超過人民幣5000元，該行就提供免費銀行服務(wù)�；ㄆ�、匯豐和渣打的門檻相對較高，分別會對存款余額低于8萬至10萬元的客戶收取每月50至150元的管理費。

　　渣打(中國)運營總裁馮載麟昨日在接受本報記者采訪時表示，對于存款門檻制定，渣打前期做了大量市場調(diào)查，并綜合了多方面因素，如相關(guān)理財品牌在全球市場的門檻、中國本地市場的需求、網(wǎng)點的數(shù)量是否能足夠保證服務(wù)質(zhì)量等。

　　花旗(中國)副董事長李亞文則坦陳，花旗有自己專注的客戶，“在網(wǎng)點數(shù)量有限的情況下，我們必須要有一定的標(biāo)準(zhǔn)，以保證我們對客戶的服務(wù)質(zhì)量�！�

　　據(jù)悉，花旗睿智理財客戶最低每日綜合賬戶余額為人民幣8萬元，花旗貴賓理財客戶最低每日綜合賬戶余額為人民幣80萬元。若低于以上余額標(biāo)準(zhǔn)，銀行將分別收取每月人民幣100元和200元的賬戶費用。

　　花旗(中國)零售銀行總監(jiān)石安楠昨日還對本報記者透露，前期花旗已經(jīng)開展的面向本地居民的大額定存業(yè)務(wù)發(fā)展超過了花旗的期望值，加之今日人民幣零售業(yè)務(wù)正式開展，未來花旗中國的人民幣存款中，個人存款勢必會占較高比重。

　　值得一提的是，昨日東亞、花旗等外資銀行在上海的幾個網(wǎng)點均遭遇了“一元開戶”的客戶，盡管外資銀行并未拒絕類似開戶，但相關(guān)外資銀行人士也表示：“不鼓勵這樣的行為，畢竟客戶賬戶余額若達不到銀行免費限額，外資銀行就會按規(guī)定收取服務(wù)費，客戶若拒絕付費，可能會有損個人信用記錄�！�

　　另據(jù)《第一財經(jīng)日報》在多家外資銀行對客戶的采訪，首日去外資銀行開戶的客戶們理由各異，但相對理性，理由有“想體驗外資銀行服務(wù)”、“出于地理便利考慮”、“出于資產(chǎn)多元化配置考慮”、“為外資銀行的品牌所吸引”等。

　　東亞(中國)的一位分支機構(gòu)負責(zé)人對本報記者表示：“從外資銀行角度來看，我們現(xiàn)在更多關(guān)注本地客戶的訴求，人民幣零售銀行業(yè)務(wù)剛剛開始，抓住客戶的需求至關(guān)重要�！�(韓圣海）