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一臺標(biāo)價8599元的平板電視,在一小時之內(nèi),卻有三位銷售員先后報出了5999元、5399元、5849元等不同的“優(yōu)惠價”。國美賣場里一臺機(jī)器多個報價的現(xiàn)象讓消費者李先生逛得有點兒“暈頭轉(zhuǎn)向”,也讓他產(chǎn)生疑問:“一臺機(jī)器價錢都沒個準(zhǔn)譜,‘全市最低價’的承諾怎么算數(shù)?我買的電器到底值多少錢?”
一臺電視機(jī)價格變?nèi)?/strong>
3月19日,李先生在國美電器東四環(huán)賣場看中了一臺長虹LT42710FHD平板電視,標(biāo)價8599元。還沒等李先生開口,一旁的廠家促銷員趕忙表示這臺電視“優(yōu)惠價5999元”。李先生正有點心動,旁邊又過來了一位銷售員,“悄悄地”告訴李先生:“按照前幾天3·15活動的規(guī)則,給您再打個九折,5399元。”
一會兒功夫就從標(biāo)價的8599元變成了打折再打折的5399元,李先生開心之余有點“暈”,他仔細(xì)記下價格便離開了賣場。誰知一小時之后,當(dāng)他回到賣場準(zhǔn)備再看看選定的電視時,剛才那兩位銷售員不在了,接班的人報出的“優(yōu)惠價”又變成了5849元。
“他說3·15的活動已經(jīng)結(jié)束了,只能按‘買夠4800直降150’的活動,給我按5849元出貨!崩钕壬詈筮x擇了放棄。
“明碼實價”是擺設(shè)?
記者隨即走訪了多家國美賣場,發(fā)現(xiàn)商品上張貼整齊的價簽絕大多數(shù)是“擺設(shè)”。一般情況下,促銷員會主動報出一個低價,比標(biāo)價便宜20%左右,然后再根據(jù)消費者的購買意愿和砍價能力“追加”優(yōu)惠幅度,往往就報亂了價格,或是“避重就輕”誘導(dǎo)消費者,再或是趁機(jī)推銷自己的延保產(chǎn)品。一位網(wǎng)友這樣總結(jié):“相信‘明碼標(biāo)價’就是冤大頭;‘優(yōu)惠價’還有水分需要擠;‘活動價’一天一變沒準(zhǔn)譜;‘出廠價’大多是噱頭!
各種不同的“優(yōu)惠價”之外,還有限量打折、買贈、延保等促銷手段,花樣繁多。一位顧客告訴記者,自己“買了一臺平板電視,促銷員開始答應(yīng)打九折,過了一會兒卻改口說不如送給我一年的‘延!,我想著整機(jī)保修一年確實有點短,就同意了。結(jié)果回家一算才發(fā)現(xiàn),延保一年才不到300塊,打折卻能便宜600多。”
“誠久保障”能否真正落實?
在國美賣場中,當(dāng)有消費者質(zhì)疑自己買到的“是不是最便宜”,銷售人員往往抬出“誠久保障”的大牌子,稱19天之內(nèi)“買貴了可以退還差價”。記者仔細(xì)分析“誠久保障”的服務(wù)條款后發(fā)現(xiàn),要真想把這個差價拿到手卻不那么容易。
國美的“誠久保障”的“價格保障”規(guī)定,“19天內(nèi)如果出現(xiàn)所購商品價格下降,或發(fā)現(xiàn)其他商家價格更低,國美將給予差價退還。”但這條規(guī)定要求消費者必須提供“購買低價格的同類商品的正式發(fā)票,并得到國美的核實后”才能補償。就是說,消費者即使發(fā)現(xiàn)了更便宜的產(chǎn)品,也得把它買下來,獲得發(fā)票才有可能拿到差價;一旦國美不承認(rèn)對方產(chǎn)品與自己的相同,消費者就要擔(dān)重復(fù)購物的風(fēng)險。(記者于海波 實習(xí)生趙瑩瑩)
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