以前，手上有張信用卡就等于與“都市貴族”畫上了等號(hào)。而今，上至七老八十的婆婆老老，下至剛?cè)氪髮W(xué)校門的毛頭小伙，都能輕松辦到信用卡。但一份調(diào)查結(jié)果顯示，“僅1/5持卡人忠誠(chéng)于品牌，70.2%的持卡人對(duì)品牌冷漠”，這個(gè)結(jié)果發(fā)人深思。銀行發(fā)信用卡“如同賣小菜”的尷尬境地被再一次揭露出來(lái)。

　　一份在對(duì)全國(guó)12個(gè)主要城市的4515個(gè)居民進(jìn)行隨機(jī)電話調(diào)查基礎(chǔ)上完成的報(bào)告，近日被新加坡的星島環(huán)球網(wǎng)和路透社等國(guó)際知名媒體廣為援引。這份報(bào)告出自中國(guó)權(quán)威的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)CTR(央視索福瑞旗下調(diào)查研究公司)。報(bào)告顯示，“中國(guó)內(nèi)地信用卡品牌忠誠(chéng)度低，僅1/5持卡人忠誠(chéng)于信用卡品牌，70.2%的信用卡持有者對(duì)信用卡品牌持冷漠態(tài)度。”

　　記者隨機(jī)調(diào)查了星城幾位信用卡持有人的辦卡經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)真如報(bào)告揭示的那樣，銀行信用卡談不上忠誠(chéng)度，門檻一降再降，堪比地?cái)偂百u小菜”。

　　信用卡綁定工資卡

　　“辦的時(shí)候根本不是自愿的，工資代發(fā)行直接把信用卡跟工資卡綁定在了一起，當(dāng)時(shí)沒(méi)多想就同意了，但沒(méi)想到退起來(lái)這么麻煩。”星城市民周迪(化名)說(shuō)起自己錢包里的信用卡就甚為惱火。因?yàn)閺奈答B(yǎng)成刷信用卡的習(xí)慣，所以一直沒(méi)有開(kāi)卡。但周迪擔(dān)心的是，萬(wàn)一錢包丟失，尚未開(kāi)卡的信用卡被人開(kāi)卡刷爆，自己不就是“冤大頭”了？

　　于是她找到工資代發(fā)行想要退卡，才得知，信用卡和普通銀行卡退卡程序不一樣，必須把卡寄還到銀行信用卡中心所在城市，還要填寫一堆為何要退卡的說(shuō)明。

　　周迪的這種情況估計(jì)不少星城市民都曾遇到過(guò)。將信用卡與工資卡綁定，或者與高校新生的補(bǔ)助卡綁定，眼下已經(jīng)成為信用卡營(yíng)銷的一種普遍模式。

　　拿禮物當(dāng)誘餌

　　與周迪不同的是，堪稱80后“新貴”的萬(wàn)婷婷(化名)的信用卡來(lái)得更簡(jiǎn)單。幾年前萬(wàn)婷婷在逛街時(shí)從某商場(chǎng)入口經(jīng)過(guò)，某銀行的信用卡營(yíng)銷柜臺(tái)桌面上做工精美的卡通維尼熊一下子就讓她停下了腳步。

　　“辦哪個(gè)銀行的不是辦，反正填表辦卡就有禮物�！比f(wàn)婷婷想都沒(méi)想拿起筆就填了個(gè)申辦信用卡的表格。此后，她發(fā)現(xiàn)所有的信用卡辦卡基本上都有禮物。于是信用卡越辦越多，辦卡免費(fèi)獲得的禮物累積成了小山，而自己則在刷信用卡的漩渦中越陷越深，用她的話來(lái)說(shuō)，“沒(méi)帶卡都不敢出門了”。

　　近年來(lái)，不少信用卡營(yíng)銷人員正是抓住了人們的這一心理，用積分、免年費(fèi)、禮品等各種各樣的方式為誘餌，對(duì)普通消費(fèi)者發(fā)動(dòng)了猛烈“攻擊”。在各種可愛(ài)的禮物面前，不少年輕消費(fèi)者沒(méi)了立場(chǎng)，更不要提信用卡的品牌忠誠(chéng)度了。

　　“賣小菜式”瘋狂掃樓

　　與前兩種方式不同的是，為了完成發(fā)卡任務(wù)，一些銀行采用將信用卡發(fā)卡外包或建立專業(yè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)直接向客戶推銷的方法，導(dǎo)致了為幫朋友完成任務(wù)而辦卡，或已經(jīng)有五六張卡還繼續(xù)辦卡的情況。

　　為完成發(fā)卡任務(wù)，營(yíng)銷人員采用了牛皮癬廣告般的“掃樓”行動(dòng)。他們通常以辦公樓、寫字樓和商品房小區(qū)為重點(diǎn)目標(biāo)，輪番上門�？焱诵莸睦畹�爹就曾經(jīng)在同一天遭受了四遍信用卡推銷的輪番“襲擊”：在辦公室里先后有兩家信用卡上門推銷，天花亂墜說(shuō)了一通；中午回到家準(zhǔn)備午休，又被上門推銷信用卡的門鈴吵醒了；下午在單位又接到一名套近乎要為其辦卡的電話。

　　“這信用卡要在以前，是個(gè)稀罕東西，不是誰(shuí)都能辦得到的，現(xiàn)在啊，瘋狂掃樓就為發(fā)張卡，推銷信用卡的跟擺地?cái)傎u小菜的人沒(méi)啥兩樣嘍！”李爹爹說(shuō)，銀行這種搞法過(guò)頭了，讓人有些反感。(記者 李素平)