離明年春節(jié)還有3個(gè)多月時(shí)間,滬上各大酒店年夜飯的預(yù)訂已悄然火爆起來。記者昨日從滬上多家酒店了解到,不少飯店的包廂都已訂滿。除了宴席預(yù)訂外,外賣家庭套餐的預(yù)訂也悄然啟動(dòng),杏花樓酒家、新雅粵菜館等都已開始接受外賣年夜飯的預(yù)訂。
在年夜飯的預(yù)訂中,關(guān)于定金的收取和賠償問題一直備受市民關(guān)注。記者昨日從上海餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)了解到,該協(xié)會(huì)正與市工商局商討出臺(tái)《上海市訂餐合同》,其中將對(duì)定金的收取與違約賠償問題作出詳細(xì)的規(guī)定。該《合同》的初稿已形成,目前還在進(jìn)一步修改中,近階段有望出臺(tái)。
部分飯店包廂已訂滿
記者昨日采訪的10余家酒店中,8家酒店已開始接受年夜飯的預(yù)訂。據(jù)杏花樓集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,集團(tuán)旗下的各飯店幾乎都啟動(dòng)了年夜飯的預(yù)訂工作,杏花樓酒家、功德林素菜館等酒店的包廂幾乎都已訂滿,而大廳散座的預(yù)訂率也超過70%。
為進(jìn)一步搶奪年夜飯市場(chǎng),各家飯店都準(zhǔn)備推出各種特色服務(wù),如小紹興酒家計(jì)劃在年夜飯的宴席上向顧客贈(zèng)送一道“年年有魚”,而杏花樓酒家、新雅粵菜館除了宴席外,今年將繼續(xù)主推家宴套餐的半成品。今年春節(jié)前夕,杏花樓和新雅的外賣套餐均賣出1萬套以上,預(yù)計(jì)明年春節(jié)前年夜飯?zhí)撞偷匿N量還將增加20%以上。
預(yù)訂后下月起支付定金
目前各大酒店在接受年夜飯預(yù)訂時(shí),僅僅是以電話登記的方式。從下個(gè)月開始,酒店將陸續(xù)推出具體的套餐菜單和價(jià)格,屆時(shí)消費(fèi)者往往要支付相應(yīng)的定金,通常為300至500元。如果顧客違約,定金如何處理呢?從往年的情況看,有的酒店是要求顧客必須將定金在酒店內(nèi)消費(fèi),有的則將定金一概不退還,由此引發(fā)訂餐“定金糾紛”。
對(duì)此,上海餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)段福根透露,《上海市訂餐合同》即將出臺(tái),將對(duì)訂餐的定金進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)定,以避免出現(xiàn)各個(gè)酒店處理方式不一的情況,進(jìn)一步規(guī)范年夜飯市場(chǎng)。不過,由于《上海市訂餐合同》還在進(jìn)一步修改中,近期預(yù)訂年夜飯的消費(fèi)者可能無法用上這份訂餐合同。
記者在采訪中還發(fā)現(xiàn),一些大酒店仍然將在除夕夜推出2批、3批年夜飯。位于徐家匯的一家大酒店服務(wù)員表示,前來訂年夜飯的顧客有2種選擇,既可以訂16:30-18:50的一批,也可以訂19時(shí)以后的一批。對(duì)此,段福根認(rèn)為,這種一晚“吃幾批”的連軸轉(zhuǎn)做法并不規(guī)范,無論服務(wù)質(zhì)量還是菜肴品質(zhì)都容易被打折扣。他建議酒店在專心做好“一批”的同時(shí),為顧客提供外賣套餐、廚師上門等多種選擇。
年夜飯新花樣越來越多
除了到酒店吃年夜飯外,記者發(fā)現(xiàn),越來越多的市民開始傾向于“邊旅游邊團(tuán)圓”。在某廣告公司上班的曹小姐告訴記者,自己計(jì)劃和家人除夕到千島湖去游玩,并且已經(jīng)在當(dāng)?shù)匾患揖频觐A(yù)訂好年夜飯。記者昨日采訪了千島湖秀水舫、杭州的錢江漁村等外地酒店,服務(wù)員告訴記者,從去年起,就有許多上海人早早地將年夜飯預(yù)訂好,今年也已陸續(xù)接到一些滬上游客的預(yù)訂電話。
上海餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)市場(chǎng)主管夏翔青表示,去近郊的農(nóng)家樂或江浙旅游景區(qū)吃年夜飯,將玩與吃結(jié)合起來,這已成為滬上家庭過除夕的新趨勢(shì)。預(yù)計(jì)今年“走出去”吃年夜飯的消費(fèi)者會(huì)比往年更多,目前近郊不少農(nóng)家樂都已開始籌備明年的年夜飯。
此外,部分春節(jié)不回家的新上海人則更青睞和朋友到酒吧去吃年夜飯。記者昨日致電衡山路和上海體育場(chǎng)附近的多家酒吧,發(fā)現(xiàn)一些酒吧計(jì)劃在除夕夜推出專門的朋友套餐、家庭套餐,讓新上海人過一個(gè)時(shí)尚、熱鬧的除夕。(記者 李欣欣)