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酒店多數(shù)睜一只眼閉一只眼
一些不愿意“勞煩”旅行社的住客則喜歡在網(wǎng)上搜索“協(xié)議價(jià)大全”。在一些本地論壇上,網(wǎng)友們相互交換協(xié)議價(jià)名單,相互交流用協(xié)議價(jià)訂房的心得。網(wǎng)友小蟲說(shuō),什么攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng),還不如搜集些協(xié)議價(jià)方便、實(shí)在。
不用出示工作證,不用事先傳真確認(rèn),不用報(bào)協(xié)議號(hào),隨便報(bào)一下公司名稱便能享受優(yōu)惠的協(xié)議價(jià)。對(duì)于協(xié)議價(jià)預(yù)定中的漏洞,很多酒店并非完全不知情。
杭州一家高星級(jí)度假酒店的副總經(jīng)理說(shuō),對(duì)有些住客冒用公司協(xié)議價(jià),酒店也是睜一只眼閉一只眼算了!坝绕涫乾F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),很多酒店生意難做,今年的政策就更加寬松了!
其實(shí),酒店運(yùn)營(yíng)之后,客房成本并不高。在入住率不高的情況,酒店也愿意放低價(jià)給住客,反正總比空著強(qiáng)。而且,住客通過(guò)攜程網(wǎng)訂房,酒店還要向攜程支付一筆不小的傭金,一來(lái)一回,也沒(méi)差多少,還不如直接把實(shí)惠給客人。
協(xié)議價(jià)技巧:淡季寬松旺季嚴(yán)格
相對(duì)而言,國(guó)內(nèi)品牌的單體酒店在管理上更寬松,也更容易鉆空子,一些國(guó)際品牌的酒店在操作上就規(guī)范多了,他們會(huì)通過(guò)各種方式對(duì)客人的身份進(jìn)行核實(shí)。
商報(bào)記者試驗(yàn)了一下,果真如此。詢問(wèn)浙江國(guó)際大酒店、杭州紅星文化大廈、贊成賓館等酒店時(shí),只要能報(bào)出協(xié)議單位的名稱,訂房人員很快就會(huì)報(bào)出協(xié)議價(jià)格。
不過(guò),在國(guó)際品牌酒店,這種“渾水摸魚”便行不通了。杭州香格里拉飯店的訂房人員表示,電話里不能直接告知協(xié)議價(jià)。訂房前,協(xié)議公司需要先發(fā)傳真,傳真紙上還必須有訂房協(xié)議單位的標(biāo)志。索菲特西湖大酒店也表示,公司協(xié)議價(jià)不能隨便對(duì)外公布,用協(xié)議價(jià)訂房,需要按規(guī)定走流程,可以事先由公司負(fù)責(zé)差旅的部門發(fā)傳真,或者直接拿公司證明到前臺(tái)辦理入住。
核查制度的寬緊程度還和協(xié)議價(jià)優(yōu)惠程度和酒店生意淡旺季有關(guān)!耙话銇(lái)說(shuō),越是優(yōu)惠的價(jià)格,酒店在身份核查上就越是嚴(yán)格。而在十一黃金周這樣的旅游旺季,不管是什么酒店都會(huì)嚴(yán)格核查客人身份,以防被冒用!币晃痪频昀峡傉f(shuō)。(記者 祝潔煒 實(shí)習(xí)生 史佳杰)
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