中高財富人群
由于過去國內(nèi)對外資銀行準(zhǔn)入政策的限制，外資行主要從事外匯和大客戶的業(yè)務(wù)。這使得外資行網(wǎng)點設(shè)置不多，同時也使其客戶對象基本局限在高端客戶群體。而現(xiàn)在政策的放開，雖然客觀上擴大了業(yè)務(wù)和客戶范圍，實際上主要是增加了中端客戶群體。這樣瞄準(zhǔn)中高端客戶，幾乎是他們必然的選擇。
根據(jù)FT(英國《金融時報》)中文網(wǎng)和益普索(中國)今年2月聯(lián)合推出的中國商務(wù)人士理財需求調(diào)查報告，收入越高的客戶越表示了對外資行的青睞程度，尤其是在理財市場。
在這份有1786位商務(wù)人士回應(yīng)的調(diào)查中，月收入在30000元以上的商務(wù)人士中，有36%的人表示會換到外資銀行，而月收入在10000～20000元的商務(wù)人士33%表示會換到外資銀行，20000～30000元月收入的商務(wù)人士中亦有29%考慮更換銀行。近日一份“中國新中間階層生活調(diào)查”理財專題調(diào)查結(jié)果也顯示:77.8%的受訪者表示會選擇外資銀行。
“無論怎樣，如果說以前外資銀行所吸引的還限于‘持有大量外幣的中國富人’，那么現(xiàn)在則應(yīng)該擴大到‘中國富人’了。”渣打銀行中國區(qū)總裁曾璇對媒體表示。
《小康》在外資行的采訪也印證了這種預(yù)測和分析。首批開業(yè)的四家外資銀行中，除東亞銀行還沒有明確開戶門檻外，匯豐、渣打、花旗都有明確的開戶標(biāo)準(zhǔn)。外資銀行一般將客戶分為貴賓理財和非貴賓理財兩類。
匯豐非“卓越理財”開戶的標(biāo)準(zhǔn)是月內(nèi)日均總余額不低于10萬元人民幣，否則客戶將被收取每月150元的賬戶管理費。渣打銀行的“創(chuàng)智理財”和花旗銀行的普通客戶均定位在1萬美元之上。如果達不到標(biāo)準(zhǔn)，同樣要被收取賬戶管理費，渣打的收費標(biāo)準(zhǔn)是每季度150元人民幣，花旗銀行則是每月50元人民幣。渣打銀行還規(guī)定每筆定期存款的最低起存金額是17000元人民幣。
另外，對于非貴賓客戶外資銀行的收費也不菲，甚至非貴賓客戶提取現(xiàn)金也是要收費的。如花旗銀行對普通客戶提現(xiàn)收取一筆相當(dāng)于提現(xiàn)金額0.25%(最低40元人民幣或等值外幣)的手續(xù)費，貴賓理財客戶則可以免費。
民營中小企業(yè)
據(jù)專家介紹，中國的金融業(yè)與國外不同的地方在于，長期以來，中國內(nèi)地的銀行都在拼搶國有大企業(yè)客戶資源，而中小企業(yè)竟然有八成以上難以獲得金融服務(wù)和融資，“缺錢”一直是內(nèi)地的民企老板們最為頭疼的問題，也是中國的中小企業(yè)成長過程中遭遇的最大“煩惱”。
而以前曾被視為高風(fēng)險、低效率的中國內(nèi)地中小企業(yè)融資市場現(xiàn)在卻成了眾多外資金融機構(gòu)眼中的最后一塊“金礦”。“花旗研究發(fā)現(xiàn)，未來中國經(jīng)濟的健康發(fā)展很大程度上取決于中國中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r�！痹诨ㄆ煦y行商業(yè)銀行部中國區(qū)總經(jīng)理張之皓看來，中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，其主要推手來自于中小企業(yè)的高速發(fā)展。而中小企業(yè)的高速發(fā)展，因之產(chǎn)生了對融資的巨大需求。
隨著中國銀行業(yè)的全面放開，多家有實力的外資銀行不約而同地將服務(wù)的重點放在了中國內(nèi)地的中小企業(yè)身上。
渣打銀行的中小企業(yè)銀行業(yè)務(wù)在近年來快速增長，每年增幅達到“高水平的雙位數(shù)”。目前其中小企業(yè)銀行業(yè)務(wù)比重已超渣打中國總業(yè)務(wù)的50%。渣打銀行大約在一年半前推出的商業(yè)分期貸款，讓中小企業(yè)只須呈上半年銀行結(jié)單的情況下，可以借貸多達15萬元的無抵押貸款。該銀行最近也向客戶承諾，只要它們今天提出貸款申請，在下一個工作日便可得到貸款。
目前渣打銀行已經(jīng)在北京、上海、深圳、天津等地開始試點中小企業(yè)的“無抵押、無擔(dān)�！碑a(chǎn)品，并將在全國范圍內(nèi)推廣。為有針對性地做好對中小企業(yè)的服務(wù)，渣打銀行在中國成立了專門的市場調(diào)研團隊、產(chǎn)品開發(fā)團隊、貿(mào)易交易顧問團隊�！霸蜚y行可說是惟一如此大膽積極發(fā)放貸款給中小企業(yè)的銀行�！痹蜚y行中小企業(yè)理財總經(jīng)理李明德如是說。
4月21日，由花旗集團與復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院聯(lián)手推出的“復(fù)旦-花旗中小企業(yè)高層管理者高級研修班”正式啟動。該課程為中國內(nèi)地的中小企業(yè)高層管理者提供系統(tǒng)、全面的免費培訓(xùn)，在中國內(nèi)地尚屬首創(chuàng)。
一些外資銀行還為國內(nèi)中小企業(yè)提供一系列的服務(wù)，包括信貸服務(wù)(貿(mào)易和流動資金貸款、商業(yè)房產(chǎn)融資、快捷貿(mào)易通)，貿(mào)易服務(wù)(進口信用證開證、轉(zhuǎn)讓信用證、出口信用證議付等)，環(huán)球現(xiàn)金管理(人民幣、外幣賬戶管理，傳真、網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù))等等。
金融人才
“今年我們對人才的需求會增加�！痹蜚y行中國區(qū)總裁曾璟璇此前曾透露，今年內(nèi)將把在華網(wǎng)點的數(shù)量從22個增加到40個。匯豐銀行2007年在中國內(nèi)地將新增30個營業(yè)網(wǎng)點，而花旗集團也有計劃在年底前將其在華網(wǎng)點數(shù)量擴大一倍。東亞銀行則計劃在年底通過購并使在華營業(yè)網(wǎng)點增加到25個以上。
雖然外資銀行還未如人們此前預(yù)測的那樣，在國內(nèi)市場“搶奪散戶”，但搶“人”的明爭暗斗則已經(jīng)拉開帷幕。東亞銀行今年將新增500名員工;匯豐銀行今年的員工招聘數(shù)將達到2000名;渣打銀行透露，未來幾年其員工人數(shù)將達到1600～2000人;花旗銀行去年已經(jīng)招員超過千人，今年的招聘人數(shù)將有增無減……難怪有獵頭高呼，“金融人才爭奪的高峰已經(jīng)到來。”
據(jù)普華永道發(fā)布的一份外資銀行在中國內(nèi)地發(fā)展情況的調(diào)查報告，受訪的35家外資銀行目前擁有6654名雇員，2008年將增長154%，達到 16910名;其中，只有一家銀行認(rèn)為到2008年雇員人數(shù)的增長率低于10%，七家銀行預(yù)期至少有50%的增長，十三家銀行預(yù)計至少將以兩倍的速度增長。
本土化則成為在華外資銀行人力資源吸納方面的一個方向。尤其在外資銀行即將全面開展人民幣業(yè)務(wù)之際，有著豐富客戶資源、熟悉中國市場的中資銀行業(yè)務(wù)人員成為各外資銀行搶占的人才高地。
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